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アンダの森 伊豆いっぺき湖 クチコミ・感想・情報

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アンダの森 伊豆いっぺき湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:2725件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.05
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.29
  • 食事4.60

総合5

ponta4934さんの アンダの森 伊豆いっぺき湖 のクチコミ

ponta4934さん [40代/男性] 2024-04-14 18:24:13

家族4人で宿泊
泊まる前はどうなんだろうと思ってました。でも、利用してみたら、なんでもっと早くチェックインしなかったのだと後悔。子供達も帰り道でまた来たい、行く前に戻らないかなと言ってました!
子供は8歳と3歳です
それだけ、施設が充実してましたしサービスがすごかったです!
A棟に泊まり、フロントはBでレストランはC、遊ぶところはDです
各棟に行く時外を歩きます。(AからBは連絡通路あり)
雨の日は貸し出しの傘がありますが、少しだけ辛いかも
一つだけ、大浴場のサウナが利用できないとフロントで聞きましたが、家族風呂の一つもずっと利用中で使えませんでした。帰る時にフロントの人に聞きましたが、伝え方が悪かったのか、確認しますとだけ言われました。少し残念でした

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アンダの森 伊豆いっぺき湖 2024-04-25 17:55:47

アンダの森の大切なお客様 ponta4934様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またこのようなお褒めのお言葉や、貴重なご意見、ご指摘を頂戴できました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在の際はご家族皆様でご満喫いただけたご様子に安堵しておりましたが、当日のスタッフ対応の不備や説明不足などの不手際、設備メンテナンス等による施設ご利用にあたりましてご不憫おかけしました事、深くおわび申し上げる次第でございます。スタッフの対応、教育の徹底はもちろんの事、設備管理やメンテナンスの強化にも重点を置き、ご宿泊いただいた全てのお客様により一層お楽しみいただけますよう心掛けてまいります。アンダの森はチェックイン前のお時間でも館内施設をご利用いただき、お遊びいただくことが可能でございますので、ぜひ次回お越しの際にはお早めご到着で、より一層アンダの森をご堪能いただけたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。ponta4934様のまたの「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 1泊3食・飲み放題付プラン
ご利用のお部屋
【【本館】1番人気 バリ風和洋室2間ダブル2~5名様用】
ponta4934さん
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