アンダの森の大切なお客様へ
この度はお子様の大切なお誕生日記念のご旅行にアンダの森をお選びくださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は当館自慢のお遊びコンテンツをお子様とお楽しみいただけたご様子がうかがえ何よりでございます。アンダの森は「三世代ホテル」を掲げており、小さなお子様からご年配のお客様まで幅広い世代のお客様にお楽しみいただけるサービスの提供を目指しております。特にお子様向けのサービスとしてプラレールエリアやボールプール、ゲームコーナーを常設しております。これらをご利用いただき、お時間の許す限りお過ごしいただけましたら幸いでございます。また、お気に召していただけましたお食事に関しましては、料理長特製のビュッフェ料理となっており、季節の一番おいしい食材を使用したお料理の数々は多くのお客様に好評のお声をいただいております。メニューも四季に合わせて変更しておりますので、次回お越しの際にも伊豆の海の幸、山の幸を存分にご堪能くださいませ。アンダの森は、日々進化・新化・深化を重ねてまいりますので引き続きのご愛顧を承れましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。 次回の「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客さまへ
この度はアンダの森伊豆いっぺき湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。またお忙しいなか貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。お子さま用のお箸に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。以後このようなことが起きないよう管理の徹底に努めてまいります。貸切露天風呂のご利用に関しては、タイミングが悪くご入浴いただけなかったこと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。無料でご入浴いただけます貸切露天風呂は雰囲気の異なった５種類のお風呂をご用意しており、ご予約不要の自由時間制、すいていれば何度でもご入浴可能となっておりますので、時間の許す限りアンダの森の「湯処」をお楽しみくださいませ。また大浴場にはバレルサウナの備え付けもございます。何度でもお入りいただけるよう日々お客様の快適空間を追及いたしております。また、ご移動につきましてのご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。当館は、国立公園内にあり工事が困難な状況となっております。そのためエレベーター、エスカレーター等の設置はございません。ご移動の際には、できる限りのお手伝い等をさせていただきますのでお気軽にお声掛けくださいませ。総合評価として概ね満足いただけましたが、お客さまの声にきちんと耳を傾け、何度ご来館いただいてもいつでもご満足いただけるような施設づくりに励んでまいります。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。

アンダの森の大切なお客様、hanasan0513様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ご滞在中にお楽しみいただいた雰囲気や、オールインクルーシブのサービスがご満足いただけたこと、スタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。アンダの森は「三世代ホテル」を目標に掲げ、小さなお子様からご年配のお客様まで存分にお楽しみいただけるサービスの提供を目指しております。また、当館ではオールインクルーシブスタイルを取り入れ、貸切露天風呂や豊富な遊び場、ドリンクサービスを全て無料でお楽しみいただけます。また、お料理に関しましては、料理長特製のビュッフェ料理となっており、季節ごとに旬の食材を使用して伊豆の海の幸・山の幸を十分にご堪能いただけるメニューをご用意しておりますので、ぜひ次回のご来館の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。ご滞在中のスタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。今後もお客様一人一人に寄り添い、ホスピタリティ溢れるサービスを提供できるよう努めてまいります。この度のご宿泊、心よりありがとうございました。hanasan0513様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館はオールインクルーシブスタイルにより、お食事・お飲み物・アメニティーなどを豊富にご提供し、ご旅行の最後までご満足いただけるよう努めております。レストランパサールでは、季節の食材をふんだんに使用した料理や、パティシエ特製のデザートを用意。加えて、アルコールや、お子様の大好きなソフトドリンクも全て用意しておりますので、思う存分お召し上がりくださいませ。敷地内のご移動につきましては、約4,000坪の自然の中にたたずむホテルでございますため、各施設、各棟へのご移動につきましてはご足労をおかけしてしまいますこと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。その分無料でお楽しみいただける箇所をどんどん大きくし、サービスの充実化を進めていくことでお客様へ還元できるよう精進いたします。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。 お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋タイプは「スイートパセランドルーム」というお部屋でございまして、小さなお子さまに、お部屋でもお楽しみいただけるよう、おもちゃ、ハンモックなどをご用意があるお部屋でございます。お子さまにお喜びいただけたご様子がうかがえスタッフ一同うれしく存じます。当館はオールインクルーシブリゾートスタイルとなっておりまして、無料で館内を全てお楽しみのいただけます現在の形は、日頃より頂戴いたしますお客様よりのご意見、ご感想が、少しずつ形となったものばかりでございます。小さなお子さまから、おじいさま・おばあさままで三世代皆さまが楽しんでいただけるホテルを目指しよりお客さまにご満足いただけるようにレベルアップを重ねてまいりますので今後もアンダの森をよろしくお願いいたします。お客さまのまたの「おかえり」心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またこのような貴重なご感想まで頂戴できました事、重ねてお礼申し上げます。当館はオールインクルーシブホテルでございますため、ご来館していただいてからアクティビティ・ドリンク等は無料でご利用いただけます。13時からはウエルカムドリンクとしてアルコール、ソフトドリンクどちらも無料でお召し上がりいただけまして、ご滞在の際にお気に召していただけたアクティビティは1日では回り切ることができないほどの施設ご用意しております。また無料でお楽しみいただけるアクティビティの数々は、お客様から日々いただくご意見・ご感想が少しずつ形になったものでございます。これからも頂戴いたしますご期待に恥じぬホテルで在り続けてまいりますので、変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。お便り誠にありがとうございました。お客様のまたの「おかえり」心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度も、アンダの森に「おかえり」いただき誠にありがとうございます。またこのようなお便りまで頂戴できました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中にご満足いただけたご夕食は、季節の旬な食材を使った料理長特製のビュッフェスタイル料理でございまして、日替わりメニューや季節オリジナルメニューなど趣向を凝らしお客様にお喜びいただけるようお支度させていただいております。当日はお食事につきましての高評価いただけましたこと大変うれしく存じます。しかしながら、お夜食（バータイム）でのお飲みもの、ご朝食につきましてご期待を裏切る形となってしまいました点猛省でございます。頂戴いたしましたご意見を糧によりサービス充実のホテルを作り上げてまいります。また当日お楽しみいただけなかった「バレルサウナ」でございますが、新規設備オープンとして、ご用意をしておりましたが、電気設備トラブル、サウナ内のヒーター故障により復旧にお時間を頂戴しております。現在回復に向け大至急手配はしておりますが、電気工事、ヒーターの納品まちとなっております。できるかぎり早急に対応を進めてまいります。この度のご宿泊とお便りありがとうございました。

アンダの森の大切なお客さまへ
この度もアンダの森へご宿泊いただきありがとうございます。また貴重なご意見いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。館内で快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同ホッとしております。しかし、お食事とサウナに関していただきましたご意見に関しては真摯に受け止めさらなる進化につなげていけるよう精進いたします。「バレルサウナ」でございますが、新規設備オープンとしてご用意をしておりましたが、電気設備トラブル、サウナ内のヒーター故障により復旧にお時間を頂戴しており、できるかぎり早急に対応を進めてまいります。ご宿泊前より頂戴いたしました多大なるご期待にそえなかった点、重ねておわび申し上げる次第でございます。当館は何度おかえりいただいてもお客さまにワクワク・ドキドキしていただけるホテルになれるよう努めてまいりますので今後ともご愛顧いただけますと幸いです。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。お客さまのまたの『おかえり』をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様　虎鳩様
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またこのようなお便りまで頂戴できました事、重ねてお礼申し上げます。当館は「３世代ホテル」として小さなお子様からご年配の方まで幅広い年代の方にお楽しみいただける設備やサービスをご提供しており、特にお子様向けに工夫をこらした遊びどころを数多くご用意しております。お気に召していただけましたお食事におかれましては、料理長特製のビュッフェ料理となっております。季節に合わせた食材をふんだんに使用したお料理の数々は多くのお客様に好評のお声をいただいております。メニューも季節に合わせて変更してご用意しておりますので、次回お越しの際にも伊豆の海の幸、山の幸を存分にお楽しみくださいませ。ご意見を頂戴いたしました敷地内のご移動に関しましては、当館敷地が約4,000坪もあり宿泊棟も複数となってしまっておりますため、お食事やご入浴、お遊び処へのご移動はその都度ご足労をおかけいたしますが、その分無料でお楽しみいただける箇所をどんどん大きくし、サービスの充実化を進めていくことでお客様へ還元できるよう精進いたします。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。 虎鳩様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋や大浴場、露天風呂をお楽しみいただけたとのことで、大変うれしく存じます。また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。ありがとうございます。アンダの森では、3世代の皆様に楽しんでいただけるホテルを目指しており、お子様からご年配の方まで満足いただけるよう、さまざまな遊び場や飲み物、アメニティーをすべて無料でご利用いただけるようご用意しております。1日では遊び尽くせないほどの充実した設備を整えておりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。また、お食事にご満足いただけたことも、料理長とスタッフ一同にとって大きな励みになります。私どもでは、旬の食材を厳選し、伊豆の四季に合わせたメニューをご提供しております。また機会がございましたら、ぜひアンダの森へおかえりくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アンダの森の大切なお客様 SUI2000様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。満点の評価とともにこのようなお便りまでいただけたこと大変嬉しく存じます。当館では、オールインクルーシブスタイルを採用しております。そのため貸切露天風呂やアクティビティ、フリードリンクサービス等を全て無料で何度でもお楽しみいただけます。特に今回のご旅行でお楽しみいただけました「遊び処コンテンツ」に関しましては、1日では遊びきれない程の豊富な種類をそろえております。小さなお子様向けにはボールプールやのりもの広場といったコーナー、大人向けには卓球やダーツ等のコーナーがあり幅広い世代のお客様にお楽しみいただけるサービスとなっております。ご宿泊の際はこれらサービスを存分にお楽しみいただけましたら幸いでございます。次回お越しの際にはぜひとも、お夜食（バータイム）のお時間にもお立ち寄りくださいませ。アンダの森は今後ともお客様に寄り添ったホテルとなれるよう日々精進してまいります。SUI2000様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お子さまにもご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同大変うれしく存じます。当館は4000坪の自然立地を生かしての施設となっているため、起伏に富んでおります。階段、坂も多くベビーカー、台車などのご利用が難しくなっておりますが、自然美溢れる施設が魅力でございます。また１日では遊び尽くせない程のアクティビティや、小さなお子さま向けに工夫を凝らした遊び場の数々を用意しております。サービスに関しましては、１人１人のお客さまに少しでも喜んでいただけるようホスピタリティあふれるサービスを目指し、日々精進しております。当館は何度お立ち寄りいただきましても、飽きることのないそんな皆さまのふるさとホテルで在り続けてまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同お待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき、感謝申し上げます。大人の方もお子様もご満足いただけたとのことで大変うれしく存じます。温泉やビュッフェ、当館でお過ごしのお時間を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。アンダの森は「3世代ホテル」として、小さなお子様からご年配の方まで楽しんでいただけるよう、お遊びどころ・お飲み物・アメニティーなど、すべて無料でお楽しみいただけ、1日では遊び尽くせない程の充実した設備をご用意しております。ご満足いただけましたお食事も、料理長が旬の食材を厳選し、日々おいしさを追求しながら、伊豆の四季に合わせてメニュー変更を行っております。ご意見を頂戴いたしました、ゲーム機の不具合についてご迷惑をおかけし、申し訳ございません。早速設備担当部署へ共有させいただき、善処いたします。次回もぜひ、アンダの森をご利用いただき、伊豆の四季に合わせたメニューとともに、さらに良い時間をお過ごしいただければと存じます。スタッフ一同、またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋タイプは「スイートパセランドルーム」というお部屋でございまして、小さなお子さまに、お部屋でもお楽しみいただけるよう、おもちゃ、ハンモックなどをご用意しておりますお部屋でございます。「評判通り食事、施設の内容含めて満足度が高かった」と高評価を頂戴できましたが、ご滞在中でのご意見を頂戴しました点につきまして、おわび申し上げる次第でございます。通信設備に関しましては、早急に改善させていただく手配をいたしました。通信障害による不具合は現在応急処置により解消されておりますが、機材点検と障害発生の根源調査は引き続き行ってまいります。当館は最新設備の整ったホテルではございませんが、お客様をおもてなしするマインドを大切にし、少しでも気持ちよくご滞在いただけるよう歩んでまいりました。これからもお客様から頂戴いたしますご意見、ご感想に真摯に耳を傾け、長く愛されるホテルでありますように日々改善に努めてまいりますので引き続きのご愛顧を承れましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便りありがとうございますした。次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また当館自慢のお料理にお褒めのお言葉まで頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館のお料理ご提供スタイルはビュッフェ形式となっておりますため、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。アンダの1泊3食飲み放題プランは、「ご夕食」「お夜食（バータイム）」「ご朝食」となっておりまして、ご滞在の間はもちろんドリンクも全てフリードリンクとなっておりますので、アルコール、ソフトドリンク、お父様お母様、お子様、ご家族様皆様でアンダの森の「食」をお楽しみくださいませ。ビュッフェお料理メニューの中にも、もちろん伊豆の旬なお魚メニューはございますが、せっかくの伊豆の魚介をお楽しみいただきたいお客様には、「豪華舟盛付、金目鯛や海の幸満喫プラン」が特にオススメでございます。近海で水揚げされた新鮮な魚介と、伊豆名産の金目鯛のお造りも付いた豪華な舟盛をお楽しみいただける特別プランもございますので、ぜひ再訪ご検討の際には豪華お食事満喫なご予定でお楽しみくださいませ。（伊勢エビは、漁獲に応じてアワビに変更になることがございます）この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。当館へのまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またこのような貴重なお便りまでいただけた事、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊日当日はあいにくの空模様とのことでございましたが、ご滞在の間に当館自慢の「食」と無料アクティビティの「遊」をお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。アクティビティにつきましては、当館へ日頃よりお寄せいただきますお客さまよりの、「ご感想」や「ご意見」が少しずつ形となったものでございます。当館はこれからもお客さまから頂戴いたしますご意見、ご感想に真摯に耳を傾け、長く愛されるホテルでありますように日々改善に努めてまいります。サウナにつきましてご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございません。現在電気設備トラブル、サウナ内のヒーター故障が発覚し現在回復に向けておりますが難航しております。できるかぎり早急に対応を進めてまいります。この度ご宿泊とお便りありがとうございました。お客さまの次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。