アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊当日は、皆様で楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子のお便りに、スタッフ一同大変うれしく存じます。初体験のカラオケもお楽しみいただき、アンダの森での楽しい思い出をお持ち帰りいただけたのでしたら、これほどうれしいことはございません。アンダの森は「三世代ホテル」として、小さなお子様からご年配のお客様まで存分にお楽しみいただけるサービスを提供することを目指して歩んでまいりました。また、当館ではオールインクルーシブスタイルを採用しており、貸切露天風呂、豊富なアクティビティ、ドリンクサービスをすべて無料で何度でもお楽しみいただけます。アンダでしか味わえない体験をご堪能いただけましたら幸いでございます。次回お越しの際も、お子様から大人の方まで、ご家族様全員でお楽しみいただけるようなご滞在を準備しておりますので、ぜひまたアンダの森へ「おかえり」いただけましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便りありがとうございました。

アンダの森の大切なお客さまへ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は天使の森エリアのプラレールルームを存分にお楽しみいただけたご様子のお便りにスタッフ一同大変うれしく存じます。お気に召していただけましたプラレールでございますが、専門アンバサダーの手によ常設では国内最大レイアウトとなるように制作し、実際に電車を手に取り走らせられる体験が最大の魅力の一つでございます。その他にも、お子さまのご成長に合わせてお楽しみいただけるよう、ボールプールや乗り物広場、屋外パターゴルフ、室内ボルダリングに、ゲームコーナー、卓球、ダーツ、ビリヤード、カラオケなど、ご家族さま皆さまでお楽しみいただけるよう、アレもコレもとすべて無料で取りそろえております。雨天時でもお楽しみいただけるよう屋内施設も充実しておりますので天候を気にせずアンダワールドでご滞在くださいませ。またお寄せいただきました貴重なご意見につきまして、大切にお預かりさせていただきサービスの向上、充実化をすすめてまいります。しかしながら、備え付けの子供用品のご説明ならびに設置に関して、スタッフの至らない点があり、お子さまにはご不便をおかけすることとなり大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。心よりおわび申し上げます。今後はこのような問題が発生しないよう、より一層の備品管理の徹底、改善に努めて参ります。引き続きお客さまによりご満足いただけるホテルとなれるよう精進いたしますので、変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度は、アンダの森をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在の際はお子様と当館自慢の無料アクティブコンテンツをたくさんお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同大変うれしく存じます。当館では、チェックインからチェックアウトまでだけではなく、チェックイン前やチェックアウト後も館内無料のアクティビティをご利用いただけますので、お時間の許す限り当館でお楽しみくださいませ。お気に召していただけましたフリードリンクコーナーや、お夜食（バータイム）は、ご旅行の際の「食」の思い出としてお客様に気持ちよく過ごしていただいたお気持ちをたくさんお持ち帰りいただきたい。そんな想いからサービスがスタートいたしました。アンダの森はいつ、何度、「おかえり」いただきましても、お客様ご自身のホテルステイをお楽しみいただけるバリリゾートをこれからも目指してまいりますので、引き続きのご愛顧を承れましたら幸いでございます。今後もお客様にとってすてきなひと時を提供できるよう、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切のお客様へ
この度は当館へご到着早々にご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまいました事、心よりおわび申し上げる次第でございます。お部屋の臭気に関しましては、お客様入室前のチェックが行き届かずに入室のご案内をしてしまう形となってしまいました。誠に申し訳ございません。また当日にご案内を差し上げた、雨天時に発生した下水の臭いに関する回答内容にも誤りがあり、洗浄タンク（トイレ便器の水）が空になっていたことによる臭気漏れが原因であることが判明し、ご案内間違いもございました点重ねておわび申し上げます。今後このような事態を再発させないため、備品管理の強化と定期的なメンテナンスを徹底するとともに、スタッフの教育もさらに充実させて参ります。そのような中でも、お客様より頂戴いたしましたお褒めの言葉、深く感謝申し上げます。今後もサービスの向上に努め、お客様に安心安全かつ快適にお過ごしいただけるサービス提供を目指してまいります。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございます。当館へのまたの「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様　タースー様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご連泊と長いお時間ご滞在いただけた事、重ねてお礼申し上げます。お便り中より当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子にスタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。当館は「三世代ホテル」として幅広い世代の方々にお楽しみいただける工夫を各所にこらし、ご料金システムをオールインクルーシブスタイルにすることでお財布の中身を気にすることなくお過ごしいただけます。施設アクティビティを始め、貸切露天風呂や、ビュッフェ形式による数十種類にも及ぶお食事、お飲み物、さらにはお子様の年齢に合わせた豊富な種類の離乳食や粉ミルクも全て無料でご用意しておりますので安心してお過ごしくださいませ。またチェックイン前後でも無料施設はご遊戯いただけますので、ぜひお子様との思い出づくりのお時間としてご滞在いただけましたら幸いでございます。当館は今後もご来館いただきます全てのお客様にドキドキ、ワクワクを楽しんでいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きのご愛顧を承れましたら幸いでございます。タースー様のまたの「おかえり」を心よりお待ちいたしております。

アンダの森の大切なお客様　jjjoj様
この度もアンダの森に「おかえり」いただきまして誠にありがとうございます。前回同様にアンダワールドをご堪能いただけたご様子のお便りにスタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。アンダの森は、インドネシアのバリ島をモチーフに小さなお子さまとご一緒のご旅行でも海外旅行気分を味わえる異国情緒漂うバリリゾートとなっております。お子様にも「アンダがいい」と太鼓判まで頂戴でき、今回のご旅行でもアンダの森の魅力を感じていただけたとのこと、大変うれしく存じます。当館は晴れの日でも雨の日でも、ホテルステイを存分にお楽しみいただけるよう、屋内屋外それぞれの施設充実化を目指して歩んでまいりましたので、お喜びのお便りをいただけことホッと胸をなでおろしております。当館にご用意のアクティビティは全て無料でお楽しみいただけ、卓球、ダーツ、ビリヤード、ボルダリング、カラオケ等を敷地内各所にご用意しておりますので、ぜひお子様のご成長に合わせたご旅行プランでお過ごしいただけましたら幸いでございます。お客様にとって快適で思い出に残るご滞在をしていただけるよう、伊豆のバリ島を更にグレードアップさせてまいりますので、ぜひご期待くださいませ。この度のご宿泊とお便りありがとうございます。jjjoj様の次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族様一同ご満喫いただけた様子がうかがえましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。アンダの森は「三世代ホテル」を掲げており、小さなお子様からご年配のお客様まで幅広い世代のお客様にお楽しみいただけるサービスの提供を目指しております。特に広大な土地を生かしたお遊び処コンテンツは多くのお客様にご利用いただいております。ボールプールやのりもの広場といったお子様向けのエリアやパターゴルフ、卓球といった大人の方にも楽しんでいただけるエリアがございます。また、貸切露天風呂やドリンクサービス、レストラン会場には離乳食コーナーといったサービスは無料で何度でもご利用いただけます。これら当館自慢のサービスを存分にお楽しみいただけましたら幸いでございます。アンダの森はお客様からいただく貴重なご意見を参考に日々改善、向上に努めております。次回お越しの際はさらにレベルアップした様子をお見せできるよう精進してまいります。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。 次回の「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、日頃から当グループの姉妹店を含めた施設へのご愛顧に、心より感謝申し上げます。ご宿泊日当日は当館で存分にお楽しみいただけたご様子のお便りにスタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。初のアンダの森でのご滞在がお客様の良き思い出としてこころに残ったのでしたら、これほど嬉しいことはございません。当館グループ店は、日頃よりお客様からいただく貴重なご意見に耳を傾け、よりお客様に満足いただけるホテルへと進化し続けてまいりました。別館のビールサーバーの配置に関するご意見は、今後のサービス向上に大いに役立たせていただきます。今後もお客様からの「あったらいいな」と思われるご意見を形にしていきたいと考えておりますので、変わらずのご愛顧を承れましたら幸いでございます。お客様に高く評価されている部分をさらに向上させてまいります。この度のご宿泊に際し、改めて深く感謝申し上げます。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度は、アンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。アンダの森は「三世代ホテル」を掲げており、小さなお子様からご年配のお客様まで幅広い世代のお客様にお楽しみいただけるサービスの提供を目指しております。また、貸切露天風呂や豊富な遊び処コンテンツは全て無料で何度でもご利用いただけ、特に「遊び処」コンテンツに関しましては当館の大きな魅力かと存じますので、お時間の許す限り当館でお楽しみくださいませ。お気に召していただけました「湯処」は、露天風呂つき大浴場の他にも無料貸切温泉露天風呂が敷地内に5カ所ございまして、貸切風呂はご予約不要の自由時間制、空いていれば何度でもご入浴可能となっておりますので、日々の喧騒から離れたおくつろぎのお時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございます。お客様の「おかえり」スタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊日当日は当館でのご滞在をご満喫いただいたご様子のお便りにスタッフ一同大変うれしく存じます。お気に召していただけましたお食事は、料理長が季節の旬な食材を厳選し、おいしくお召し上がりいただけるよう、ビュッフェスタイルにて日替わりでご用意しております。四季に合わせ、メニューを変更しご用意しておりますので次回お立ち寄りの際には違った季節に当館へご宿泊ご検討くださいませ。当館はお子様はもちろんのこと、ご友人やご夫婦、カップルでのご来館のお客様等の幅広いご年代のお客様に楽しんでいただけるサービスの充実化をすすめ、よりお客さまに、ワクワク・ドキドキを感じていただけるよう日々、進化・新化・深化を重ねてまいりますので引き続きのご愛顧を承れましたら幸いでございます。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森伊豆いっぺき湖へお越しいただき、心よりお礼を申し上げます。お子様につきましては、キッズルームのボールプール、常設では最大級を誇るプラレール、お部屋にご用意しておりますおもちゃで、十分に楽しんでいただき、ご両親様は、お食事とお酒の飲み放題を満喫して楽しいお時間をお過ごしいただいたにもかかわらず、私共の設備故障と人為的対応が不十分であり、おくつろぎいただくお時間をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くおわび申し上げます。女性スタッフが少なく対応が瞬時に対応ができずご迷惑をおかけしてしまいました。今後の改善点として取り組んでまいります。ご迷惑をおかけいたしましたが、最後に「総合的に楽しく過ごせたので、また、宿泊したいと思います。」とのうれしいお言葉をいただき、多少ではございますが安堵いたしました。お客様よりのご意見に真摯に耳を傾けながら、より一層ご満足をご提供できる場所を目指し、精進を重ねさせていただきます。あらためまして、深く、おわびを申し上げますとともに、また、「おかえり」いただけますことを、一同、心より願っております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お気に召していただけましたプラレールルームは昨年初夏にオープンした新エリアでございます。専門アンバサダーの手によりプラレール国内最大レイアウトとなるように制作し、ご利用の際はプラレールを手に取り電車を走らせながら楽しい時間をお過ごしいただける体験型無料コンテンツでございます。また貸切風呂増設希望等お寄せいただけましたご意見につきましては、お預かりさせていただき今後改善の糧とさせていただきたく存じます。貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客さまによりご満足いただけるホテルとなれるよう日々改善に努めてまいります。次回「おかえり」の際にもぜひ天使の森アクティビティにもお立ち寄りいただけたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊前より多大なるご期待を頂戴し、ご宿泊にはその大きなご期待にそえるご旅行であったとのお便り、スタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。アンダの森は小さなお子様からご年配のお客様まで幅広い世代のお客様にお楽しみいただけるサービスの提供を目指してて歩んでまいりました。高評価いただきました細かなサービスの数々は、日頃よりお寄せいただきますお客様よりの、「ご感想」や「ご意見」が少しずつ形となったものでもございます。これからもお客様から頂戴いたしますご意見、ご感想に真摯に耳を傾け、長く愛されるホテルでありますように日々改善に努めてまいります。さらにお客さまに、ワクワク・ドキドキを感じていただけるよう日々、進化・新化・深化を重ねてまいりますので引き続きのご愛顧を承れましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございます。お客様の次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大変貴重なご感想を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。当館のお子様向け遊具付きルームは、乳児や未就学児をお連れのお客様に大人気のお部屋でございます。お部屋の窓の下にあるミニ広場には、ボルダリングやミニアスレチックなどの遊具があり、こちらもお子様と一緒にお遊びいただけます。お便り中より、ご宿泊のお部屋にご満足していただけたご様子が伺え、大変うれしく存じます。ご夕食では料理長が季節の旬な食材を厳選しおいしくお召し上がりいただけるよう、ビュッフェスタイルにて日替わりでご用意しております。四季折々、お料理メニューを変えてご用意しております。今回は旅のお疲れでお楽しみいただけなかったとのことなので次回おかえりの際、ぜひお楽しみくださいませ。ご意見を頂戴いたしました点に関しましては、大切にお預かりさせていただき改善の糧とさせていただきます。今後もお客さまによりご満足いただけるホテルとなれるよう精進いたしますので、またのご利用を心よりお待ちしております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大変貴重なご感想を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。当館の無料貸切温泉露天風呂は敷地内に合計5箇所ございます。全てご予約制ではなく、自由時間制となっておりますので、空いていれば何度でもご入浴いただけるシステムとなっております。ドライヤー設置に関しましてのご意見でございますが、露天風呂であるため、漏電感電防止のためドライヤーの設置をいたしておりません。ご説明不足となりましたこと猛省しております。寒さ対策の点に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるような改善策を考え、今後の検討課題としてお預かりさせていただきたいと存じます。当館はこれからもお客様から頂戴いたしますご意見、ご感想に真摯に耳を傾け、長く愛されるホテルでありますように日々改善に努めてまいります。次回「おかえり」の際には室外のアクティビティも利用していただけたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便りありがとうございました。

アンダの森の大切なお客様、OoさくらもちoO様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。大変貴重なご感想をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。当館の無料サービスがお子様にも大人の方にも楽しんでいただける環境を提供できたこと、また、お食事や施設のご利用につきましても満足いただけたようで何よりでございます。特に、貸切風呂やカラオケ、ドリンクバーのサービスなどをスムーズにご利用いただけたこと、さらにお食事の高評価もいただき、お夜食の駄菓子、離乳食のサービスなどお気に召していただけたご様子のお便りは、大きな喜びでございます。ご意見を頂戴いたしました遊具などの管理不足につきましては、早急に修理または改善し、同様の事例が発生しないよう定期的なメンテナンスと点検を徹底してまいります。次回お立ち寄りいただけました際には、今回のご旅行よりもよりご満足いただけるよう精進いたしますので、ぜひまたアンダの森へ「おかえり」いただけましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便りありがとうございました。OoさくらもちoO様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず、このような貴重なお便りまで頂戴できました事、重ねてお礼申し上げます。滞在中はご満足いただけたご様子で大変うれしい限りでございます。当館はオールインクルーシブスタイルのホテルでございますため、夕食・お夜食・ご朝食はもちろんのこと、お飲み物フリードリンクとなっておりますので、お財布の中身を気にすることなくお楽しみくださいませ。施設内の無料アクティビティに関しましても、チェックイン前やチェックアウト後もさまざまなアクティビティをご利用いただけますので、お時間の許す限り当館でお楽しみくださいませ。今後もお客様にとって素敵なひと時をご提供できるよう、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。お客さまのまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様　シュウカ5388様へ
この度もアンダの森に「おかえり」くださいまして誠にありがとうございます。今回のご滞在でも娘様にアンダの森をご満喫いただけたご様子のお便りに、スタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。アンダの森は日々進化を目標に掲げて歩んでまいりましたが、開業当初よりのお客様へのホスピタリティあふれるサービスのマインドは今でも変わることはございません。現在新エリアの施設充実化に向けての準備も最終段階となっておりますので、次回お立ち寄りの際にはさらに進化したアンダの森の姿をお見せできるかと存じます。ぜひご期待くださいませ。当館は、いつ、何度「おかえり」いただきましても飽きることのないよう、これからも歩み続けてまいりますので、引き続きのご愛顧を承れましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。シュウカ5388様の次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダの森の大切なお客様　キキ0215様へ
この度はアンダの森伊豆いっぺき湖へお越しいただき、心よりお礼を申し上げます。いただきましたお言葉、うれしく拝読させていただきました。ご宿泊日当日はあいにくの空模様とのことでございましたが、当館での無料コンテンツの数々を存分にお楽しみいただけたご様子のお便りにスタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。当館はチェックインの前より館内でお過ごしいただけるだけでなく、各所無料フリードリンクを設置しておりますので、おやつからお飲み物までお財布いらずでお楽しみいただけます。さらにはお部屋にご用意しておりますお飲み物、フリードリンクバーとお菓子、アイスキャンディー、21時30分からは2ヶ所でのバータイム。アクティビティはカラオケをはじめとするすべてのものがすべて無料でご利用いただけます。ご夕食でのお飲み物もすべて無料でございまして、乳幼児お子様には離乳食に粉ミルクを無料でお召し上がりいただける環境の整備、緊急時のオムツサービスも開始し1泊に付き5枚まででございますがフロントにてお渡しをさせていただいております。賜りましたお言葉を、今後の大切な励みとさせていただき、また本日から、気持ちを新たに、より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場所を目指し、精進を重ねさせていただきます。次回は、晴れた日に“おかえり”いただけますことを、一同、心より願っております。

アンダの森の大切なお客様へ
この度はアンダの森伊豆いっぺき湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず、このような貴重なお便りまで頂戴できました事、重ねてお礼申し上げます。滞在中はご満足いただけたご様子で大変うれしい限りでございます。
当館は「三世代ホテル」として小さなお子様からご年配の方まで幅広い年代の方にお楽しみいただける設備やサービスをご提供しており、特にお子様向けに工夫をこらした遊びどころを数多くご用意しております。またオールインクルーシブによります無料の貸切露天風呂や、数十種類にも及ぶお料理やお飲み物の数々、さらにはお子様のご年齢に合わせた豊富な種類の離乳食や粉ミルクなどもご用意しております。豊かな自然に囲まれた環境により、季節や天候などによってご迷惑やご不憫な思いをさせてしまう事もございますが、お客様から頂戴しましたお言葉に耳を傾け真摯に向き合い、これからの改善へとつなげ日々精進してまいります。この度のご宿泊誠にありがとうございました。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心からお待ちしております。