楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

アンダの森 伊豆いっぺき湖 クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

アンダの森 伊豆いっぺき湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:3125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.02
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.26
  • 食事4.59
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1件中 1~1件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合2

投稿者さんの アンダの森 伊豆いっぺき湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 13:38:41

洗面台が入口入って狭く、靴着脱場とふらっとになっており使い勝手が悪い。
敷地も広く地図はあるが「どこだろう~」とこどもと困っているすぐ近くをスタッフが通るもどのスタッフも声掛けがなかった。

エレベーターがあれば尚良い。

部屋の広さとおふろの広さは満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
アンダの森 伊豆いっぺき湖 2024年10月03日 08:17:24

アンダの森の大切なお客様へ

この度はアンダの森をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら厳しいご評価に責任者としてとても心苦しく思います。

敷地内で迷われていた時にスタッフの気遣いある対応が出来ておりませんでしたこと、残念なお気持ちにさせてしまい、お詫び申し上げます。痒いところに手が届くおもてなしが出来ていなかったことをスタッフ一同反省し、以後同様のことがないよう、サービス向上に努めてまいります。

ほか、お部屋の洗面台、靴の着脱場、館内EVにつきまして、貴重なご意見を承り、感謝いたします。構造的なマイナスはございましても、マイナスを超える、プラスと感じていただけるサービスを1つでも多くご提供出来ますよう、知恵を絞り実行してまいります。

厳しいご意見の中でもお部屋、お風呂の広さにお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく恐縮いたしております。お客様のご利用満足度を今以上に高められますよう、今後もお客様の生の声に耳を傾け、改善を行ってまいります。改めましてこの度のご宿泊並びに貴重なご意見を頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

総支配人
中野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 1泊3食・飲み放題付プラン
ご利用のお部屋
【【本館】キッズグッズ充実 スイートルーム洋室ハリウッドツイン】

1件中 1~1件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ