この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋での音が気になられた様で、大変申し訳ございませんでした。
壁に直接の打音や、あまり大きな音は廊下を通して聞こえることがございます。
廊下に関しましては、防災、防犯の観点から完全に防音とはなっておりません。
ご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、他のお客様が騒がれているなど、問題がございます場合は、こちからも対処致しますので、ご相談下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。