この度はご宿泊ありがとうございました。
こちらへお越しの際は大変でした様で、福知山への電車は動物や雪などの影響で、ダイヤが乱れることが時々ございます。その後、当館にてホッとしていただけた事は大変嬉しく思っております。
枕の件は大変申し訳ございません。当館では基本的には全て同じ枕を使用しております。ご面倒をおかけしますがフロントにご用命いただければ、出来るだけ対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。