サービス1
投稿者さんの 天然温泉 空沼の湯 スーパーホテル札幌・すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月13日 09:52:33
-
朝食の弁当は、不要としたため評価しませんでした。
あと、クレームです。
当日チェックイン時、団体の対応をしていた時に入場したのですが
フロントが1個開いていたのにもかかわらず、チェックイン処理をせずぼーっと
立って、こちらの対応を全くしようとしなかった女性は、はっきり言って不快です。
新人さんなのか、こちらから「できないのか」と言ったところやっと処理をしてもらえました。
せっかくの旅なのに不快感で一杯で宿泊しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 天然温泉 空沼の湯 スーパーホテル札幌・すすきの 2018年04月14日 20:42:18
-
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの対応が至らず、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。また、大切なご旅行にせっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後、スタッフへの再教育を徹底致します。
この度貴重なご意見を頂戴致しました事に深く感謝申し上げます。
今後札幌にお越しの予定が御座いましたらご検討頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大20%OFF★朝食無料★温泉無料★【部屋タイプ宿任せ】
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★セミダブル★朝食付★】
サービス1
投稿者さんの 天然温泉 空沼の湯 スーパーホテル札幌・すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 17:49:37
-
到着が早まり、チェックイン時間より少し早くホテルに着きましたが、チェックインが出来ないのは仕方がないとしても、本来あるロビーも改装中とのことで使えず、どうぞ外でお待ちくださいとのことでした。もう少し融通が利がないものですかね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 天然温泉 空沼の湯 スーパーホテル札幌・すすきの 2018年03月27日 20:21:38
-
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊されました日程が当ホテルのリニューアル改装工事の期間中ということで、様々な面でご迷惑をお掛けしてしまったかと存じます。
15時までは、清掃はもちろん、音の出る作業や、塵粉も発生しやすいので、15時以降の入室をおすすめしております。今の時期はまだ肌寒いですが、何卒ご理解頂ければと思います。
リニューアル工事が終了致しますと、お部屋の内装やロビーがリニューアルされます。
もしよろしければぜひリニューアル後のスーパーホテル札幌すすきのへご宿泊下さいませ。
この度はご貴重なお時間を割いてのクチコミへのご協力、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】21時までにチェックインされる方限定★健康朝食無料★セミダブルベッド★【部屋タイプ宿任せ】
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★セミダブル★朝食付★】
サービス1
投稿者さんの 天然温泉 空沼の湯 スーパーホテル札幌・すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 20:07:06
-
値段にしてはの評価をしましたが、15時ぴったりからしか部屋に入れないルールのようですが、空いているのなら入らせてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 天然温泉 空沼の湯 スーパーホテル札幌・すすきの 2017年01月05日 22:26:34
-
この度はスーパーホテル札幌すすきのへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂き安心致しました。
清掃のお時間が10:00~15:00でございます。お客様には気持ちよくお部屋で過ごしていただきたく、ぎりぎりまで清掃、チェックを行っておりますのでご了承くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】21時までにチェックインされる方限定★健康朝食無料★セミダブルベッド★【部屋タイプ宿任せ】
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★セミダブル★朝食付★】
サービス1
投稿者さんの 天然温泉 空沼の湯 スーパーホテル札幌・すすきの のクチコミ
チェックイン時、朝食のバイキングが、お弁当に変わっているとの案内は、受けましたが、配布時間の案内が無かったので、チェックアウト時に受け取ろうと思いましたが、配布時間が終了しましたとの事で食べれませんでした。まだ配膳テーブルの上に弁当が並んでいるのにその位の融通も利かないのでしょうか?あまり気分の良い物では、ありません。何度もこのホテルは、利用していますし、来月も利用しますので、配布時間の説明、ホテル内掲示等の改善をしてもらいたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊されました日程が当ホテルのリニューアル改装工事の期間中ということで、様々な面でご迷惑をお掛けしてしまったかと存じます。
また、フロントスタッフの対応が至らず、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
朝食のお時間は工事期間中も通常通りの6:45~平日は9時まで、土日祝日は9:30まででございます。チェックインの際にお渡し致しました、館内案内や、エレベーター内にも案内がございます。
このような事があったにもかかわらず、またご利用して頂くとのお言葉、誠に有難うございます。
次回お越しの際はご満足いただけるようスタッフ一同努力いたします。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。