天然温泉　空沼の湯　スーパーホテル札幌・すすきののクチコミ･お客さまの声

この度はスーパーホテル札幌・すすきの 天然温泉 空沼の湯をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。長年にわたって当ホテルをご利用いただいているにも関わらず、今回のご滞在において大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。客室内での清掃が不十分であった上、清掃が行き届いていないことから、快適な滞在をお約束できなかったこと、大変心苦しい思いでございます。お手持ちのiPadは当ホテル内で一時保管しておりましたが、フロントでのお手続きのお客様が立て込んでおりましたため、お客様の特定には至りませんでしたのでお声がけを控えさせていただきました。
客室のご指摘については、清掃が不十分だった件や備品の取り扱いに関しまして、清掃担当者とスタッフ全体への指導を徹底し、改善に向けた取り組みを怠らないよう努めて参ります。加湿器や空調機の電源についても、次のお客様が快適にご利用いただけるよう、しっかりと確認する体制を整えて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様に安心してご宿泊いただけるよう努めて参ります。
スーパーホテル札幌・すすきの 天然温泉 空沼の湯 支配人

この度はスーパーホテル札幌・すすきの天然温泉空沼の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、アメニティの数やパジャマに関するご意見を頂戴し、至らなかった点についてお詫び申し上げます。今後、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、アメニティやその他サービスの改善に努めてまいります。
その一方で、天然温泉のお風呂やお部屋の毛布に対するお褒めのお言葉に心より感謝申し上げます。当ホテルの温泉は、札幌市内でありながら本格的な温泉を楽しめることが自慢のひとつです。温泉のお湯の温度もちょうど良かったとのご感想を大変嬉しく思っております。また、毛布もご宿泊中お役に立てたようで安心いたしました。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて感謝申し上げます。次回もぜひスーパーホテル札幌・すすきの天然温泉空沼の湯でのご滞在をお楽しみください。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル札幌・すすきの天然温泉空沼の湯 支配人

この度はスーパーホテル札幌・すすきの 天然温泉 空沼の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さでございますが、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の手の届く位置に必要最小限度の備品や設備を取り揃えております。より快適にお過ごしいただけますよう、創意工夫を行ってまいります。
天然温泉でゆっくりお寛ぎ頂けた様で安堵しております。当館はフロント横にオーガニックアメニティをご用意しております。リラックス効果のあるローズの香りと、肌にハリと潤いを与える美容成分をたっぷり含んだエキスを配合して作っておりますので温泉に浸かった後に使用頂くとお肌がぷるぷるになります。是非お試しくださいませ。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌・すすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見に感謝いたします。
温泉の独特な風味について、特別な印象を持っていただけたこと、大変嬉しく思います。温泉でのリラックスタイムを楽しんでいただけたのであれば幸いです。
また、朝食のスープカレーにつきましては、ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。無料朝食では、日替わりでご当地メニューを取り入れたバイキングを楽しんでいただけるよう努めておりますが、引き続き改善に努め、お客様が満足いただけるメニューをご提供できるよう心がけてまいります。
クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後ともスーパーホテル札幌・すすきのをどうぞ宜しくお願い申し上げます。寒さも本格的になり、札幌の街に冬の訪れを感じる季節となりました。どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル札幌・すすきの 支配人

この度はスーパーホテル札幌・すすきの 天然温泉 空沼の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
枕の高さと硬さがお好みに合わず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルでは少しでも快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。お部屋に備えつけの毛布で暖かくお休みいただけたことに関しましては、ご満足いただけたようで幸いです。
朝食につきまして、美味しかったとのお褒めの言葉をいただき、心より嬉しく思います。当ホテルの朝食は、日替わりでご当地メニューのスープカレーを楽しめるビュッフェ形式でご用意しております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル札幌・すすきの　天然温泉　空沼の湯　支配人

この度はスーパーホテル札幌・すすきの天然温泉 空沼の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関して「美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は、ご当地の味を楽しんでいただけるよう、スープカレーなど日替わりのメニューを提供しております。お客様に喜んでいただけたことが、私どもの励みになります。次回ご宿泊の際も、是非お楽しみいただければ幸いです。
これから札幌は本格的な冬の季節となります。寒さが厳しくなってまいりますが、美しい雪景色をご覧になりながら、当ホテルの天然温泉で心も身体も温まっていただければと思います。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル札幌・すすきの天然温泉 空沼の湯　支配人

この度はスーパーホテル札幌・すすきの 天然温泉 空沼の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルを選んでご宿泊くださったにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お部屋の加湿空気清浄機のタンクに黒カビが発生していたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって快適で清潔なご滞在を提供すべき当ホテルとして、大変不徳の致すところでございます。清掃が行き届かず、このようなご不快な思いをさせてしまいましたことを、深く反省しております。迅速に確認し、改善策を講じて参ります。また、今後は清掃業務の徹底と点検の頻度を見直し、同様の事態が起こらぬよう細心の注意を払ってまいります。
このようなご指摘を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに、改善に努め、一層のサービス向上を図ってまいります。再びご利用いただける機会がございましたら、より良い環境を提供できるよう誠心誠意努めて参ります。このたびは、貴重なクチコミをいただき、ありがとうございました。
スーパーホテル札幌・すすきの　天然温泉　空沼の湯 支配人

この度はスーパーホテル札幌・すすきの 天然温泉 空沼の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、室内に内線電話やメモ用紙がなかった点については、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の改善の参考とさせていただきます。また、男女別の天然温泉「空沼の湯」をご利用いただき、「ぬるぬるなお風呂は良かった」とのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
当ホテルは豊水すすきの駅7番出口から徒歩1～2分、すすきの駅から徒歩5分という便利な立地にございます。ホテルへのアクセスの際、冬のアイスバーンを心配されていたとのことですが、大事に至らず無事にチェックインいただけて、本当に良かったです。周辺にはコンビニエンスストア、繁華街も徒歩圏内でございます。
次回もお客様のご来訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。寒さ厳しい折、ご自愛くださいませ。
スーパーホテル札幌・すすきの　天然温泉　空沼の湯 支配人

この度はスーパーホテル札幌・すすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
エレベーターの混雑に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルではお客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
それにもかかわらず、その他のサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食では、ご当地メニューを含むビュッフェ形式でご用意しておりますが、それがお客様の一日の始まりに役立てたとのことで何よりでございます。
お客様からいただきました「機会あればまた利用したい」とのありがたいお言葉、スタッフ一同の大きな励みとなります。ぜひ次のご宿泊の際も、皆様により快適にお過ごしいただけるよう、さらなる工夫を重ねてまいります。
この度は貴重なクチコミをお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。寒さが厳しくなる季節、どうぞお体を大切にお過ごしください。

スーパーホテル札幌・すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私どもの接遇にご満足いただけたようで安堵しております。当館は「安全・清潔・ぐっすり眠れる」ホテルを目指し、働くスタッフ一同、常に丁寧に、笑顔でお客様にご案内させていただき、お客様が安心して頂ける接客に努めております。
また温泉は札幌の南区が源泉の天然温泉でございます。15時から翌朝9時までいつでもご利用頂けます。空いているお時間を見つけてごゆっくりご利用頂ければと幸いでございます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌・すすきの天然温泉空沼の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しいお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

当館は地下鉄東豊線豊水すすきの駅から徒歩1分という便利な立地にあり、観光やビジネスの拠点としてもご利用いただくことが多いです。
無料健康朝食はご利用いただけましたでしょうか。朝食ではご当地メニューのスープカレーをご用意しておりますので、次回のご宿泊の際にぜひお楽しみください。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のお声は私たちにとって非常に貴重であり、今後のサービス向上に役立ててまいります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
12月に入り、札幌も一段と寒さが厳しくなってまいりました。どうぞご自愛いただき、素敵な冬をお過ごしくださいませ。

スーパーホテル札幌・すすきの天然温泉空沼の湯 支配人

この度は、スーパーホテル札幌・すすきの　天然温泉　空沼の湯をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。仕事でのご利用とのこと、お忙しい中ご感想をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋について「コンパクトだが困ることはなかった」とのご感想をいただき、安心いたしました。当ホテルのシングルルームは全て12平方メートルで、ご滞在中リラックスしてお過ごしいただけるよう、室内環境には工夫を重ねております。これからもお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、努めてまいります。
また、当ホテルでは男女別の天然温泉「空沼の湯」を備えており、気軽にリフレッシュしていただけるよう、さまざまな施設をご用意しております。ご滞在中、温泉でくつろいでいただけましたでしょうか。お客様の旅の疲れを癒すひとときにお役に立てましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。次回北海道にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さがますます深まる時期でございますので、どうぞお身体にお気を付けてお過ごしください。

スーパーホテル札幌・すすきの　天然温泉　空沼の湯　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けた様で安堵しております。
スーパーホテルでは鍵を暗証番号タイプのレシートにすることで、『ノーキーノーチェックアウトシステム』を導入しております。鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
スーパーホテルは『第二の我が家』に帰ってきたかのようなほっとできる空間作り、ホテルに携わる全てのスタッフは、『また泊りに来たい』と思っていただけるホテル作りを目指しております。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉にご満足いただけた様で安堵しております。札幌の南区が源泉の天然温泉でございます。泉質は柔らかく、お肌がつるつるになり、体の芯からあたたまります。15時から翌朝9時までいつでもご利用頂けますのでごゆっくり浸かって頂き、身体の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
また18時から21時までは1階ラウンジにてウエルカムドリンクをご用意しております。お酒やソフトドリンクなどございますので是非天然温泉でごゆっくりと旅のお疲れを癒していただき、ウエルカムバーでお寛ぎ頂ければと思います。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋ではぐっすりお休みいただけたご様子で嬉しく思います。ぐっすりお休みいただけますよう、大阪府立大学と共同で『ぐっすり研究所』を設けて眠りについての研究を行っております。
ベッドはぐっすり眠っていただけるよう工夫を重ねたベッドとなりますので体力を回復してもらうのにとても最適でございます。
スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。
そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
枕はお部屋の物とは別で先着で6種類の選べる枕がございます。高さや硬さが色によって異なります。
無料朝食ではご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
お部屋の照明は「ぐっすり」を最優先に考え、人が最も眠りに入っていきやすい暗さに設定されています。暗いと感じましたらフロントから電気スタンドの貸出しを行っていますのでお申し付け下さいませ。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
無料健康朝食はお召し上がり頂けず残念に思います。各地域にはその土地の地産地消を含めたご当地メニューが展開されており、札幌すすきのではスープカレーをご用意しております。スープカレーは札幌の名物でもありますので、お仕事で忙しい方も札幌に来たと感じることが出来るかと思います。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、そして元気になって頂けるようにスタッフ一同努力してまいります。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
地下鉄すすきの駅から徒歩3～4分、豊水すすきの駅から徒歩1分程でございます。すすきのの繁華街も徒歩圏内でございます。
温泉は札幌の南区が源泉の天然温泉でございます。客室のボトルアメニティやお選びいただけるスキンケア・ヘアケアアメニティはオーガニックのものを厳選しております。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私共も一層サービスの向上に努め、お客様をお迎えしてまいります。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、天然温泉をお褒め頂き、誠にありがとうございます。スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。チェックインの際、スタッフの心ない応対により大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは、18時～21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールシロップなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人