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別府 和み月のクチコミ･お客さまの声
総合3
結婚記念日のお祝いで2泊させていただきました。離れで半露天風呂つきということもありゆっくり過ごせました。しかし、チェックイン後すぐに利用した大浴場が、、わたしが一番乗りだったにも関わらず…排水口にはたくさんの髪の毛が！また、脱衣所の床にもあちこちに髪の毛が。お掃除を何時にされているのかはわかりませんが、さすがに気持ちのいいものではありませんでした。あと、お部屋のおトイレの引き戸が建て付けが悪いのか？壊れているのか？とにかく力を入れないと開閉できない。お部屋に案内していただいたときにはそんなことは何も説明されなかったので、せめて、開けるコツなど伝えてほしかったと思いました。お部屋のお風呂は半露天？いや全面囲ってあるので景色などは楽しめるようなものでまありませんが、特別室で湯船も大きくて好きなときにのんびり入ることができて、とても気持ちよかったです。夕食は、美味しかったです。一日目の量は主人には足りなかったようですが、二日目は、河豚のお料理でお腹いっぱいになっていました。朝食の際、中庭を眺めていて気づいたことですが、雑草がかなり生えていて、、せっかくのお庭が残念だね…と主人と話しました。自宅のお庭の草取りを頻繁に行っているためつい目が行ってしまいました。
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この度は別府和み月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。このたびのご滞在が、結婚記念日にとってご満足いただけるものではなく大変申し訳ございません。大浴場清掃につきましては、今一度清掃の基本に立ち返りお客様の目線で行き届いた掃除ができるようスタッフ一同努めてまいります。またトイレ扉の建て付けについても早急に改善を行ってまいります。誠に申し訳ありませんでした。その他多くのご期待にお応えできなかったことは旅館として誠に申し訳なく今後の改善につなげて行きます。ご投稿いただきありがとうございました。和み月 館長
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別府 和み月（大分県）
3.0
投稿日：2023-04-01 15:02:00
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総合3
まきりんh2m2さんの 別府 和み月 のクチコミ
結婚記念日のお祝いで2泊させていただきました。離れで半露天風呂つきということもありゆっくり過ごせました。
しかし、チェックイン後すぐに利用した大浴場が、、わたしが一番乗りだったにも関わらず…排水口にはたくさんの髪の毛が！また、脱衣所の床にもあちこちに髪の毛が。お掃除を何時にされているのかはわかりませんが、さすがに気持ちのいいものではありませんでした。
あと、お部屋のおトイレの引き戸が建て付けが悪いのか？壊れているのか？とにかく力を入れないと開閉できない。お部屋に案内していただいたときにはそんなことは何も説明されなかったので、せめて、開けるコツなど伝えてほしかったと思いました。
お部屋のお風呂は半露天？いや全面囲ってあるので景色などは楽しめるようなものでまありませんが、特別室で湯船も大きくて好きなときにのんびり入ることができて、とても気持ちよかったです。
夕食は、美味しかったです。
一日目の量は主人には足りなかったようですが、二日目は、河豚のお料理でお腹いっぱいになっていました。
朝食の際、中庭を眺めていて気づいたことですが、雑草がかなり生えていて、、せっかくのお庭が残念だね…と主人と話しました。
自宅のお庭の草取りを頻繁に行っているためつい目が行ってしまいました。
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この度は別府和み月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
このたびのご滞在が、結婚記念日にとってご満足いただけるものではなく大変申し訳ございません。
大浴場清掃につきましては、今一度清掃の基本に立ち返りお客様の目線で行き届いた掃除ができるようスタッフ一同努めてまいります。
またトイレ扉の建て付けについても早急に改善を行ってまいります。誠に申し訳ありませんでした。
その他多くのご期待にお応えできなかったことは旅館として誠に申し訳なく今後の改善につなげて行きます。
ご投稿いただきありがとうございました。
和み月 館長