このたびはゆの香にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。
当館は亀の井バス鉄輪そばですので、観光にビジネスに…便利にご利用いただけるかと思います。
客室のトイレの件は大変失礼いたしました。
改善策が何かあれば良いのですが…。
地獄蒸しは、鉄輪ならではの体験ですね。さつまいも美味しかったですか？
お料理もお口に合ったようでうれしく思います。
またのお越しをかぼす＆ゆずとお待ちしております！

yuzurau様、このたびはゆの香にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
返信が遅れましたことをお詫びいたします。
当館は新館、旧館合わせて15部屋の小さな宿ですので平日などは特に
落ち着いてお過ごしいただけるかと思います。
看板猫のかぼす＆ゆずもお客様に人気です。
また別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ！

このたびは、ゆの香にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ならびに「お客様の声」へのご投稿も感謝いたします。
今回、お手洗いの清掃に不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びいたします。
明日、清掃担当のスタッフにこのようなことが今度はないよう、清掃後の点検を怠らないように・・・と指導いたします。
このような不手際があったにもかかわらず、優しいご評価をありがとうございます。
もし、私が同じような経験をしたとしたら・・・もっと厳しい評価をつけてしまうかもしれません・・・。
お手洗いの清掃以外も気を抜かずにこれからも頑張ってまいります。
また機会がありましたら、ゆの香をご利用いただけると幸いです。

このたびは、ゆの香にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「お客様への声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。
【温泉と猫と良いサービス】で癒されたとのこととても嬉しく思います！この3点は当館の自慢でございます。
かぼにゃんはあの後すぐ見つかりました！
ご心配いただきありがとうございます。
かぼにゃんも時々旅館の中を探検したくなるみたいです。
また別府にお越しの際にはぜひ、ゆの香にお泊りくださいませ！

いつも、ゆの香をご利用いただき本当にありがとうございます。
「お客さまの声」にもご投稿を感謝いたします。
当館はビジネス利用のお客さまにもおかげさまでご好評いただいております。
お仕事の疲れを癒していただける宿でありたいと思います。
ご朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。
一泊朝食付きプランは、繁忙期などは設定していないこともあり・・・ご予約が取れない場合があること、申し訳なく思います。
でも平日は大体販売していますので、どうぞこれからもよろしくお願いいたします！

かんなわ　ゆの香　女将　葛城さや香

このたびは、ゆの香にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が遅れましたことをお詫びいたします。
当館は「亀の井バス」鉄輪停留所のそばですので、公共交通機関をご利用のお客さまにも便利にご利用いただけると好評いただいております。
ゆの香は昭和50年代の建物を、13年前にリフォームしましたので、老朽化は否めないのです・・・。
がそれを補うべく、そのほかの面でお客さまにご満足していただけるよう日々頑張っております！
お食事や貸切湯もご満足いただけたようで嬉しく思います。
看板ネコの「ゆずにゃん」を可愛がってくださりありがとうございます♪
次回はぜひ「地獄蒸し」を体験してみてください。
「素泊まり」「1泊朝食付き」プランでお泊りですと、地獄蒸しも体験しやすいかと思います。
地獄蒸しで蒸したお芋や玉子は絶品です。
それではまた別府へお越しの際にはぜひ、ゆの香へお泊りくださいませ。

かんなわ　ゆの香　女将　葛城　さや香

このたびは、ゆの香にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご投稿への返信が遅れましたことをお詫びいたします。
当館はリニューアルしてから13年目を迎える客室10室の宿でございます。そのため、老朽化は否めないのですが、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同清掃などを頑張っております。
そのため「清潔に保たれ」というご評価はとても嬉しく思います。
お食事もお口にあったようで何よりでございます。
ベテラン料理長の心と手の込んだお料理が自慢です。
みにゃらい女将の「ゆずにゃん」も、お客さまの癒しに貢献出来たようで良かったです。
最近では「本物女将」よりも「みにゃらい女将」の方が人気も存在度も増してきており、立場が危うくなってきております（笑）
また別府にお越しの際にはぜひ、ゆの香へお泊りくださいませ！

かんなわ　ゆの香　女将　葛城さや香

このたびはゆの香にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。

当館は小さなお子さまがいらっしゃるお客さまに特にご好評いただいております。
「大満足」とのご評価、嬉しく思います。

13年前に旅館をリフォームしましたが建物は昭和時代のものですので、どうしても古さは否めませんが、それを補うべく様々努力しております。
お子様の絵本やお風呂のおもちゃなど、喜んでいただけたようで何よりです。

義母様は猫がお好きなのですね。
当館の「みにゃらい女将ゆず」がお待ちしております！

またのご利用をお待ちしております。

このたびは、ゆの香へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お客さまの声」への返信が大変遅くなりましたことをお詫びいたします。
（「お客さまの声」が投稿されたことを宿側に通知される設定をしていなかったので、私が気がついていませんでした。初歩的なミスでお恥ずかしい限りです）

当館は古い建物ですので、清掃には気を使っております。
その点をご評価いただけますと担当スタッフも喜びます。
ご朝食にもご満足いただけたようで何よりです。

料理長特製の「おでん」は11月～3月の限定で、ご近所の方がお鍋やタッパーを持って買いに来られる人気の品なのですよ。
出汁からこだわった美味しいおでんです。

当館の温泉は「塩化物泉」といって、保温、保湿効果が期待される泉質です。
かつ、美肌効果の高い「メタ珪酸」という成分が豊富に含まれているためお肌にとても嬉しい温泉なのです。

お客さまのまたのお越しを、かぼにゃん＆ゆずにゃんとお待ちしております！

かんなわ　ゆの香　女将　葛城さや香

このたびは、ゆの香へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お客さまの声」への返信が大変遅くなりましたことをお詫びいたします。
（「お客さまの声」が投稿されたことを、宿へ通知する設定をしていなかった・・・という初歩的なミスです。お恥ずかしい限りでございます）

当館のある「鉄輪温泉」は古くから湯治場として栄えた温泉地ですので、温泉には自信があります！
気持ちよくご入浴いただけたとのこと何よりでございます。
また別府へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

かんなわ　ゆの香　女将　葛城さや香

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ならびに「おきゃく様の声」へのご投稿も感謝いたします。
ねこ女将のゆずにゃんが気になって、当館を選んでくださったとのこととても嬉しく思います。
客室に置いている猫ちゃんの案内などにも目を通してくださったんですね。
お食事やお部屋などもご満足いただけたようで安心いたしました。
またぜひお越しくださいませ！今回出勤していなかった猫ちゃんにも会えるかもしれませんよ♪

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お客さまの声」へのご投稿も感謝いたします。
大正ロマンの雰囲気と猫がお好きだったのですね。ご満足をいただけたようで安心いたしました。
当館の家族湯は湯加減の調節が出来たりと、お子様連れのお客様にもご好評いただいております。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ！