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ホテル星羅四万十のクチコミ･お客さまの声
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期待をし過ぎたせいでしょう…まず、1人のおじさま以外はみんな笑顔がありません。アメニティも少しは研究して欲しいです。食事は、バタバタと機械的に笑顔もなく、説明もなく無言で配られます。子どもには食べにくいものが多いです。大人と同じ料理では…なかなか厳しいです。朝食時には、挨拶等の声かけもなく、おかわりやサラダの説明もありません。味噌汁やご飯を入れている姿をずっと無表情で見ているだけ…帰るときも、目があってるのに、一度も声を聞きませんでした。期待が大きかったのもありますが、普通でも中の下です。頑張ってるビジネスホテルの方がずっと上です。
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ご投稿者様この度はご宿泊をありがとうございました。お料理の説明や、お声がけが無かったとの事、大変驚いておりますと共に誠に申し訳なく思います。必ず関係者と共に反省し、二度とこのようなことが無いよう打合せして参ります。ご投稿者様のご期待に沿えませんでした事、誠に申し訳なく思います。また、お子様のお食事について、小学生のお子様にはお子様夕定食が、幼児のお子様にはお子様ランチをそれぞれご用意する事が可能です。アメニティについてはお話ししたいことがございます。私どもでは個別に従業員にサンプルを使用してもらい、その結果最高の評価のあったものを価格に関係なく仕入としており、結果として現在はPOLA・シック等、メーカー品でも比較的グレードの高いものをご提供いたしております。頑張っているビジネスホテルと同様に我々も頑張っております事をご理解いただきたく思います。
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投稿者さんの ホテル星羅四万十 のクチコミ
期待をし過ぎたせいでしょう…まず、1人のおじさま以外はみんな笑顔がありません。アメニティも少しは研究して欲しいです。食事は、バタバタと機械的に笑顔もなく、説明もなく無言で配られます。子どもには食べにくいものが多いです。大人と同じ料理では…なかなか厳しいです。朝食時には、挨拶等の声かけもなく、おかわりやサラダの説明もありません。味噌汁やご飯を入れている姿をずっと無表情で見ているだけ…帰るときも、目があってるのに、一度も声を聞きませんでした。
期待が大きかったのもありますが、普通でも中の下です。頑張ってるビジネスホテルの方がずっと上です。
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ご投稿者様
この度はご宿泊をありがとうございました。
お料理の説明や、お声がけが無かったとの事、大変驚いておりますと共に誠に申し訳なく思います。必ず関係者と共に反省し、二度とこのようなことが無いよう打合せして参ります。ご投稿者様のご期待に沿えませんでした事、誠に申し訳なく思います。
また、お子様のお食事について、小学生のお子様にはお子様夕定食が、幼児のお子様にはお子様ランチをそれぞれご用意する事が可能です。
アメニティについてはお話ししたいことがございます。私どもでは個別に従業員にサンプルを使用してもらい、その結果最高の評価のあったものを価格に関係なく仕入としており、結果として現在はPOLA・シック等、メーカー品でも比較的グレードの高いものをご提供いたしております。頑張っているビジネスホテルと同様に我々も頑張っております事をご理解いただきたく思います。