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ホテル星羅四万十のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回は、星が見たくてブロック割を利用して宿泊しました。事情があり、１人は家族風呂も利用させていただきましたが、温泉ではありませんでした(きちんと温泉でない旨は事前に説明はいただきました)ただ、領収書をみると、入湯税は二人分徴収されていました。これであってますか？四万十川の空気がよく、たどり着くまで四万十川側沿いの道で幅員狭いところもありましたが、それも含めて楽しくドライブできました。料理について。サーブする方は複数人いらっしゃいましたが、若い方は食器の置き方等気をつけられたらよりよいかと感じました。料理について説明がもう少しあってもよかった。四万十会席でした。窓の外に紫陽花があり、よかった。茶碗蒸しや青のりの天ぷらがとくに好みで、白ご飯おかわりもさせてもらって、ごちそうさまでした。これからも頑張ってください。ただ、星の観測会が天候のため決行ならずでとても悔しかったです。天体観測できないときも、他に観測台でできることなども考えたらいかがでしょうか？それと、ホテル星羅四万十のせっかくの看板が、蔦に埋もれてかなり見にくいです。(左右どちらに曲がるのかわからなかった)もう少し看板は主張していただけると助かります。
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ご投稿者様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お越しいただいた際は当館の看板が蔦によって見えづらくなっておりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。入湯税につきましてはご宿泊いただいた方皆様に温泉をご利用いただけるようになっており大浴場の利用状況の有無を正確に判断することは難しいため、宿泊いただいた皆様からお預かりしております。ただ、入浴時の介護を必要とするなどで公衆浴場（温泉）の利用が出来ない等やむを得ない事情で確実にご利用しないということのお申し出があった場合、入湯税はいただかない対応も可能です。当館のご案内不足であったかと存じますのでお詫び申し上げます。料理につきましては茶わん蒸しや青さ海苔の天ぷらを気に入っていただけたようで、また、ご飯はおかわりもしていただいたとのこと大変嬉しく存じます。お食事をより楽しんでいただけますよう、レストランスタッフの接客については改善に努めて参ります。励ましのお言葉もいただきありがとうございます。天体観望会はどうしてもお天気に左右されるアクティビティとなっており、雨の場合は天文台のドームを開けられず換気ができないため、昨今の感染症の状況もあり中止としております。申し訳ございません。天体観望会を非常に楽しみにしていただいていたことが伝わって参り開催できなかったことを私どもも誠に残念に思っております。またお天気の良い日にお越しいただけますと幸いでございます。貴重なご意見・ご感想をご投稿いただきありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ホテル星羅四万十 のクチコミ
今回は、星が見たくてブロック割を利用して宿泊しました。
事情があり、１人は家族風呂も利用させていただきましたが、温泉ではありませんでした(きちんと温泉でない旨は事前に説明はいただきました)
ただ、領収書をみると、入湯税は二人分徴収されていました。これであってますか？
四万十川の空気がよく、たどり着くまで四万十川側沿いの道で幅員狭いところもありましたが、それも含めて楽しくドライブできました。
料理について。
サーブする方は複数人いらっしゃいましたが、若い方は食器の置き方等気をつけられたらよりよいかと感じました。料理について説明がもう少しあってもよかった。四万十会席でした。
窓の外に紫陽花があり、よかった。茶碗蒸しや青のりの天ぷらがとくに好みで、白ご飯おかわりもさせてもらって、ごちそうさまでした。
これからも頑張ってください。
ただ、星の観測会が天候のため決行ならずでとても悔しかったです。
天体観測できないときも、他に観測台でできることなども考えたらいかがでしょうか？
それと、ホテル星羅四万十のせっかくの看板が、蔦に埋もれてかなり見にくいです。(左右どちらに曲がるのかわからなかった)もう少し看板は主張していただけると助かります。
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ご投稿者様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お越しいただいた際は当館の看板が蔦によって見えづらくなっておりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
入湯税につきましてはご宿泊いただいた方皆様に温泉をご利用いただけるようになっており大浴場の利用状況の有無を正確に判断することは難しいため、宿泊いただいた皆様からお預かりしております。
ただ、入浴時の介護を必要とするなどで公衆浴場（温泉）の利用が出来ない等やむを得ない事情で確実にご利用しないということのお申し出があった場合、入湯税はいただかない対応も可能です。当館のご案内不足であったかと存じますのでお詫び申し上げます。
料理につきましては茶わん蒸しや青さ海苔の天ぷらを気に入っていただけたようで、また、ご飯はおかわりもしていただいたとのこと大変嬉しく存じます。お食事をより楽しんでいただけますよう、レストランスタッフの接客については改善に努めて参ります。励ましのお言葉もいただきありがとうございます。
天体観望会はどうしてもお天気に左右されるアクティビティとなっており、雨の場合は天文台のドームを開けられず換気ができないため、昨今の感染症の状況もあり中止としております。申し訳ございません。天体観望会を非常に楽しみにしていただいていたことが伝わって参り開催できなかったことを私どもも誠に残念に思っております。またお天気の良い日にお越しいただけますと幸いでございます。
貴重なご意見・ご感想をご投稿いただきありがとうございました。