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ホテル星羅四万十 クチコミ・感想・情報

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ホテル星羅四万十のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.11
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.89
  • 食事3.71
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サービス5

投稿者さんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 15:16:46

まずは、予約の時からお世話になりました。予約をしてから、四万十市へのふるさと納税をと思ったのですが、楽天のシステムでは不可能でした。先に納税をしてからクーポンを利用して予約する必要がありました。星羅さんにお電話してご相談させていただき、予約をキャンセルして再度クーポンをつかって予約しました。カミヤマ様の対応に感謝です。また星の観察も楽しく、アドバイスをいただいて、2階のテラスからきれいに天の川を撮影できました。チェックアウト後には、モバイルバッテリーを忘れるという失態をおかしましたが、谷さんにお世話になり、ちゃんと家に郵送してもらいました。最初から最後までお世話になりっぱなしでした。四万十川は昔から行きたかったところでしたので、思い出とともに素晴らしい宿泊ができました。感謝の言葉もありません。またいつか伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル星羅四万十 2023年07月17日 18:07:53

ご投稿者様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
そして、スタッフの対応につきましてお褒めいただき、嬉しいお言葉も沢山ありがとうございます。
素晴らしい宿泊が出来たと、またいつか伺いたいと仰っていただけたこと大変嬉しく思います。
またお越しいただいた際に良かったと思っていただけるよう、今後とも日々精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと贅沢☆四万十牛会席プラン♪【こじゃんと旨い】
ご利用のお部屋
【2名様までご宿泊可:和室6畳【禁煙】】

サービス5

*トモ*0297さんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

*トモ*0297さん [40代/女性] 2023年04月16日 13:18:06

スタッフの方々がとても心地よいです。清掃もいきとどいており清潔。
素泊まりプランで、夕食をレストランでいただきました。先にフロントで時間とメニューを決めたのですが、着席してから割と時間がかかったかな…と思います。
コインランドリーの時間が予約できたのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテル星羅四万十 2023年05月17日 21:24:43


*トモ*0297様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフについて心地よいとおしゃっていただけて大変嬉しく存じます。気持ちよい接客を心掛けこれからも精進して参ります。
また、夕食につきましてはレストランをご利用いただきありがとうございます。先にメニューとお時間を決めていただいたにもかかわらずお待たせしてしまったことお詫び申し上げます。
レストラン、厨房と確認をとり改善に努めて参ります。
コインランドリーにつきましては洗濯機、乾燥機と1台ずつしかご用意が無いためお時間をご予約していただき皆様にご利用いただいております。ご協力いただきありがとうございました。
また機会ございました当館をご利用下さい。
*トモ*0297様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにもオススメ☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【6名様までご宿泊可:和室12.5畳【禁煙】】

サービス4

omoideさんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

omoideさん [60代/男性] 2023年09月23日 13:31:30

モダンな建物で、部屋が広く、清掃も行き届いていました。
部屋・レストラン・大浴場・テラスなど、どこからでも四万十川を眺めることができました。
夜景も良かったです。
食事もボリュームがあって、美味しくいただきました。
コインランドリーがあり、とても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル星羅四万十 2023年10月07日 14:47:35

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりとご滞在いただけようで大変嬉しく拝見いたしました。またのご来館をお待ち申し上げております。今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
旬の味覚を満喫☆四万十会席プラン【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【4名様までご宿泊可:☆和室10畳【禁煙】】

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