クチコミ

総合評価
4.06
1,287
5
357
4
431
3
107
2
34
1
13
部屋
3.83
接客・サービス
3.98
ロケーション
4.62
朝食
3.88
夕食
2.00
温泉・お風呂
3.53
設備
4.01
清潔さ
3.85
67
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

釧路駅すぐ近くでわかりやすいです バスチケット売り場の建物と同じでした ウェルカムドリンクのバーがあり色々なお酒も楽しめますよ 男女入れ替え制の温泉で女湯の時間が夕食後の時間帯を逃すと次は 朝食時間とかぶってたりするので少々考えて行動しないといけないかも 朝食のビュッフェ会場の奥に温泉の場所があります 夜間は男湯の時間帯なので男の人は夜時間に余裕をもてそう 部屋の中の冷蔵庫は庫内のスイッチをONにしないと冷えませんので注意 珪藻土をつかっている部屋で室内の湿度もむだな電気をつかわず 宿泊自体がCO2削減につながる「CO2実質ゼロ泊」というホテルなので環境に良い宿泊ができてよかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★スタンダードプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

31
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル釧路駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見やお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 温泉のご利用時間に関しましては、少々のご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただけるよう、引き続き改善を検討して参ります。男女入れ替え制を採用しており、さまざまな時間帯でご利用いただけるよう工夫しておりますので、次回もぜひお楽しみください。 ウェルカムドリンクバーでは様々なお酒をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは地産地消を推進し、地域のお酒も取り揃えておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際もご利用くださいませ。また、部屋に設置の冷蔵庫に関するご指摘、ありがとうございました。今後の改善に向けて参考にさせていただきます。 特に「CO2実質ゼロ泊」にご共感いただけたこと光栄です。この取り組みは、環境への配慮を大切にしている当ホテルの自慢の一つです。珪藻土を使用することで無駄な電力を抑え、お客様の快適な滞在と環境保護を同時に叶えております。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-09-28
5
レジャー
その他
2025年9月宿泊
ピカチヤン
60代/男性|2 件のクチコミ

釧路駅前にあり駐車場も平止の駐車場で便利。部屋は大きな机があり、書類等の整理、事務がスムーズ。お風呂も広く気持ちがいいです。朝食は野菜もオーガニックで健康に注意されています。枕も硬さから自分に合った枕を選べます。ウェルカムドリンクは多くの種類のアルコールがあり、氷、炭酸水が常備されており美味しくいただくことが出来ました。又、旅行の際にはサーパーホテルの会員になり利用させていただきたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★スタンダードプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

29
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 まず、駐車場やお部屋について便利さを感じていただけたご様子に、私どもも安心しております。大きな机はお忙しいビジネスのお客様にも快適にご利用いただけるよう配慮したもので、評価いただき光栄です。また、お風呂の広さや快適さについてもお気に召していただけたようで何よりです。 朝食に関しても、オーガニック野菜を取り入れた健康志向のお食事を満喫いただけたこと、大変嬉しく思います。さらに、枕の選択についてもお客様のご希望に沿ったものをご利用いただけたとのことで、ご満足いただけたのではないかと思います。 ウェルカムドリンクについても多種多様なアルコールとアイス、炭酸水を常備していることでお楽しみいただけたようで、心より感謝申し上げます。次回のご旅行の際には、ぜひスーパーホテルの会員登録をお待ちしております。 この度のクチコミ投稿に重ねて感謝申し上げます。 次回もお待ちしております。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-09-24
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
77 件のクチコミ

スーパーホテルは安定して良いですね。 立地は駅前で文句なし。部屋も大きめのテーブルがあって使いやすかったです。NetFlixがあったのも良かったです。 食事は品数はそれほどでもないですが野菜がおいしかったです。ただ場所が狭いので朝一は混みます。 お風呂も天然温泉でよかったですが、こちらも狭く洗い場が3つしかないので、待ちが発生することがありました。男女入れ替え制なので、皆が行きたがりそうな時間を外せば良いかもしれません。 食事・風呂の狭さはありますが、立地や部屋の使い勝手が十分カバーしてくれます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご意見いただきました朝食会場やお風呂のスペースにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のお声をもとに、今後の改善に努めて参ります。朝食の野菜をお楽しみいただけたとのことで、調理スタッフも大変励みになります。また、お部屋の使い勝手を「立地や部屋の使い勝手が十分カバー」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。私どものホテルでは、ゆったりお過ごしいただけるよう、客室には広めのテーブルを設置し、快適さを追求しております。また、お部屋で楽しんでいただけるようNetFlixを導入しておりますので、お好きなコンテンツをお楽しみください。 立地についてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。釧路駅前に位置する当ホテルはビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。また、天然温泉でのリフレッシュも体験していただけたとのこと、リラックスしていただけましたでしょうか。 クチコミの投稿、心より感謝申し上げます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進いたしますので、どうぞ次回もお待ちしております。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-09-16
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

スーパーホテルが大好きで、釧路は初めて泊まらせていただきました。 毎回思うのは、ツインが二段ではなければ。と思います。 家計が身長が高い家族なので、辛いのです。 お風呂が時間によって交代することも、今回初めてで、 ギリギリの時間でなんとかお風呂に駆け込みで入ることができました。 男女分かれていたらいいのに。と思いました。 部屋は隣同士なのですが、一番端の部屋【部屋を開けっぱなしでも見えない】にしていただいたおかげで、 行き来が楽で、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。 ご飯も美味しく、また泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★スタンダードプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

22
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。釧路での初めてのご宿泊にお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ツインのお部屋についてのご意見、またお風呂のご利用についてのご不便をおかけし、申し訳ございません。それぞれの点について、今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。 一方で、お部屋の配置についてのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。「隣同士の部屋で快適に過ごすことができた」とのご感想、大変嬉しく思います。また、お食事についても「美味しく、また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。当ホテルでは、地元の新鮮な食材を使用したお料理をご提供し、少しでもお客様にご満足いただけるよう努めております。 初めての釧路でのお時間を楽しんでいただけましたでしょうか。この季節、釧路は寒暖の差がはっきりしていますので、体調を崩さぬようお気をつけください。 最後に、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、重ねて感謝いたします。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 次回もお待ちしております。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-04-22
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

5歳の子供を連れて泊まりました。 子供はロフトベッドに大喜び。 遅めのチェックインで女風呂の時間には子供と入れず(1つのお風呂を男女で時間を分けて入る)、パパは夜中に堪能してました。 その代わり早起きして温泉を子供と堪能しました。朝一だっせいもあり貸切でラッキー!! そのまま朝食にも行き、焼きたてクロワッサン最高に美味しかったし道東の牛乳は最高だしサラダはオーガニックだしパンも白米も堪能。 この値段で家族3人で泊まれるのは本当にありがたいです。 また泊まりたいです。 ホテルもお部屋も綺麗ですよ。 駐車場もホテルの隣です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様もロフトベッドを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。 女性専用のお風呂のご利用の時間帯につきましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。その一方、早朝の温泉ではのんびりとしたひとときを満喫いただけたこと、心より安堵しております。釧路の自然の恵みを感じられる温泉をお気に召していただけたようで何よりです。 また、朝食の焼きたてクロワッサンや道東の牛乳、オーガニックサラダを美味しくお召し上がりいただけたこと、嬉しく思います。私たちの朝食は、厳選した地域の素材を使い、毎朝心を込めてご提供しております。ぜひ次回はさらに多くの美味しさをお楽しみください。 ホテルやお部屋の清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。私たちのホテルは、常に清潔で快適な空間をご提供することを心がけております。また、隣接している駐車場の利便性もご評価いただき感謝しております。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。釧路も春の訪れを感じられるこの季節、またのご来館を心よりお待ちしております。どうか引き続き素敵な春のひとときをお過ごしください。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-04-11
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
ばんききんや
70代/男性|1 件のクチコミ

3月3日、4日、連泊。「駅から近くて便利!」「食事がおいしい」「近くにコンビニがある」・・・OKでした。 チェックインする時の説明がいまいちで、実際に部屋にはいってから、すこし手間取りました。例えばWi-Fiのパスワードとか、・・・。。部屋には電話はなく、自分の携帯電話からフロントに電話するなど、・・そしたら、電話応対の人が、Wi-Fiパスワードをまちがえて私に教えてしまい、なかなかつながりませんでした。そこで、PCを、フロントまで、持っていく始末、その後つながりましたけど、「お部屋のテレビをつけていただくと、表示されてます」と、なぜ一言チェックインの時に、言ってくれなかったのか・・。。。。誰しもテレビをつけるとは、限らない。。 その他のサービスは、良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルを選んでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、チェックイン時の説明が不十分であったためにWi-Fi接続の際にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。特に、電話での対応で間違った情報をお伝えしてしまい、お時間を浪費させてしまったこと、心苦しい限りでございます。私たちは、宿泊いただくお客様が快適に利用できるよう、事前に必要な情報を的確にお伝えできるよう努めるべきであり、お客様のご期待を裏切る結果となってしまったことを深く反省しております。今後は、お部屋に備え付けのテレビにWi-Fi情報が表示されることはもちろんのこと、フロントスタッフがチェックイン時に正確かつ詳細にご案内するようチーム全体で改善して参ります。 また、その他のサービスに関してお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お食事や立地に関してご満足いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。お客様が安心してお過ごしいただける環境づくりにこれからも取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-03-07
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
clubsoda11
50代/女性

初めてのスーパーホテル利用でしたが、ドリンクサービスがあったり、朝食も料金の割に良くて大満足でした。ベットもとても寝やすく、選べる枕もとても気持ちのいい枕と出会えてよかったです。また機会があったらスーパーホテルにお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】期間限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

22
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5
その他
家族
2025年10月宿泊
funaeri
40代/女性|1 件のクチコミ

子供と2人で泊まりました。 2段ベットは、子供的には隠れ家的でとても嬉しそうでした♪ 温泉は、時間で男女が変わる感じでしたので入りそびれました。 朝のパンは、とても美味しかったです!小さめのパンなので子供も、朝はあまり食べないのにいつもよりとても食べていましたー!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度はお子様とご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様が2段ベッドを隠れ家のように楽しんでいただけたご様子を拝見し、私共も大変嬉しく思います。 温泉のご利用につきましては、時間帯による男女の入替えでご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルの温泉は釧路の天然温泉を直送しておりますので、次回のご宿泊時にはぜひゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。 また、朝食のパンをお気に召していただきありがとうございます。お子様がいつもよりたくさん召し上がられたとのこと、何よりです。当ホテルの朝食は、オーガニックにこだわってご用意しております。お楽しみいただけたことは私たちの励みになります。 クチコミを投稿していただき、重ねて感謝申し上げます。次回もぜひご家族皆様でお越しいただき、当ホテルの特色を存分に満喫していただければと思います。心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-10-15
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
194 件のクチコミ

釧路駅の目の前にあってバスセンターも隣接しており、非常に利便性の高い立地です。 朝食バイキングも特に不満ないものでした。 しかし、「天然温泉」を売りにしつつも、浴場が狭くてせいぜい5名のサイズです。 こちらが利用したときは10名ほどが入っていたため、シャワー待ちの人が連続しておりました。 翌日からは自室のシャワーにしました。 一方、コインランドリーの使用状況を自室のテレビで確認できるなど、利用者に有用な仕組みを導入しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、当館の天然温泉浴場にてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様が仰る通り、浴場が混雑している時には快適なご利用が困難な場合がございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。 一方で、立地やその他の設備についてお褒めいただき、ありがとうございます。釧路駅の目の前という立地は、観光やビジネスなどさまざまな目的にご利用いただくお客様にご好評をいただいております。さらに、バスセンターへの近さもあり、多方面へのアクセスが非常に便利です。次回のご宿泊でも、その利便性を思う存分ご活用いただければ幸いです。 また、朝食バイキングやお部屋でコインランドリーの使用状況が確認できるテレビ機能についてもご満足いただけたようで何よりです。当ホテルでは、こうした快適さを考えた設備やサービスを充実させることを日々心掛けております。 クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。ぜひまたの機会にお越しいただければと存じます。次回もお待ちしております。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-08-23
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
CBX946
50代/男性|25 件のクチコミ

喫煙ルームでしたが、清掃が行き届いて残り香もほとんど感じられませんでした。朝食は北海道、釧路らしい雰囲気があふれまた食べに行きたいです。浴場はコンパクトですが、塩化物泉で気持ちよかったです。ホスピタリティ溢れるスタッフさんの対応に、マイホームのように落ち着いて過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】期間限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

9
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、心より感謝申し上げます。 喫煙ルームに関して、ご不快な思いをされることなくお過ごしいただけたとのことで、私たちの清掃スタッフへの労いの言葉に感謝いたします。引き続き、快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。朝食につきましても、北海道や釧路ならではの特色をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。毎朝新鮮な食材を使用し、地元の風味を感じていただけるよう工夫しておりますので、次回もぜひお試しください。 また、浴場について塩化物泉の心地よさを気に入っていただき、嬉しい限りです。当ホテルのコンパクトな浴場は疲労回復やリラックス効果が期待される温泉となっておりまして、皆さまに喜んでいただけております。さらにスタッフの対応に関するお褒めの言葉もありがとうございます。お客様が「マイホームのように」おくつろぎいただけることを目標に、ホスピタリティ溢れるおもてなしを心掛けております。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-07-22
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
137 件のクチコミ

駅から近くて助かりました。 近くに居酒屋等沢山あり食事は困りませんでした。 チェックアウトのあとも荷物を預かって頂き感謝でした。 和商市場が近いのも良かったです。 また機会があれば利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。駅や市場へのアクセスをお褒めいただき光栄です。また、お荷物のお預かりにご満足いただけたようで、嬉しく思います。さらに、近隣には多くの居酒屋があるため、外食も楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 和商市場は新鮮な海産物や多彩な商品がそろい、地元の魅力を満喫できるスポットですので、またの機会がございましたら、ぜひ再訪ください。当ホテルではチェックアウト後の荷物預かりサービスの他にも、快適なご宿泊を提供するための各サービスを充実させております。 口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様の貴重なご意見は、これからもより良いサービス提供の参考にさせていただきます。またお会いできることを心よりお待ちしております。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-07-16
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

釧路に宿泊する時はいつもこちらを利用しています。 受付や朝食会場にいらっしゃるスタッフさんの接客も気持ち良いです。スタッフさんが変わっても、態度悪い方はいません。 ウエルカムドリンクにワインがあるのが嬉しいです。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、いつもご宿泊いただいておりますことに心より感謝申し上げます。 スタッフの接客について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。接客について「態度悪い方はいません」とのお言葉は、滞在されるお客様に常に心地よい時間を提供できるよう、全員で取り組んできた成果が少しは伝わったのかなと感じております。これからも引き続き、笑顔でお客様をお迎えできるよう努力してまいります。 また、ウェルカムドリンクに関して「ワインがあるのが嬉しい」とのご感想を賜りありがとうございます。当ホテルではウェルカムドリンクとして、皆様にリラックスしてお過ごしいただけるよう各種ドリンクをご用意しております。ぜひ次回もごゆっくりとお楽しみください。 投稿いただいたクチコミを通じて、お客様のご宿泊が快適なものとなったことを伺い、私どもも大変嬉しく存じます。またのご予約を心よりお待ちしております。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-06-25
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
HTIP
60代/男性|24 件のクチコミ

この度はお世話になりました、複数回とはいえ久しぶりの利用となりました。市内のどこに居ても駅に向かえばついてしまう。ウエルカムドリンク、お風呂、朝食とも満足できると思います。 アンケートにも書いたのですが、ブランドコンセプトであるLOHASについては一泊程度の宿泊では実感することは難しい、ただぐっすりと眠ることが出来、目覚めも良かったこと、これが求められることの一つだろうかと勝手に思いました。またの機会には利用したいと思います、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。お久しぶりにお越しいただけたこと、心より感謝申し上げます。 ご滞在中、ウエルカムドリンクやお風呂、朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。しかしながら、ブランドコンセプトのLOHASに関し、ご実感いただけなかったとのこと、申し訳ございません。快適な睡眠が得られ、目覚めも良かったとのこと、安全で快適な滞在を提供する一環としてご期待に応えられたことを嬉しく思います。 またのご利用をお考えいただけていること、大変ありがたく感じております。スーパーホテル釧路駅前は、釧路駅からのアクセスが非常に良く、お客様が移動しやすい立地となっております。また、季節ごとに変化する釧路の自然美を楽しんでいただけるかと存じます。 ご意見をお寄せいただけたこと、心より感謝申し上げます。今後もよりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、釧路にお越しの際は是非またご利用ください。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-06-17
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

駅前で便利な立地、平置きの駐車場も使いやすいです。 館内は清潔感があり、ウェルカムバーも充実していて快適です。もちろん無料の朝食、選べる枕など、スーパーホテルとして一般的なサービスがひととおりそろっています。 フロントや朝食係のスタッフさんもみな感じがよく、気持ちよく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★スタンダードプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

3
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル釧路駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく思っております。 立地に関しては、釧路駅前という利便性の高い場所に位置しており、お車でお越しのお客様にも快適にご利用いただけるよう、平置きの駐車場も用意しております。館内の清潔感やウェルカムバーにご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見しました。ウェルカムバーではさまざまな種類のお飲み物を楽しんでいただけるようにしており、ご滞在中のひと時をリラックスしてお過ごしいただければと考えております。 また、無料の朝食や選べる枕といったサービスについてもお褒めいただきありがとうございます。朝食は新鮮な地元の食材を使ったメニューを日替わりで提供しており、お客様に元気に一日を始めていただけますよう、心を込めてご用意しております。スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、皆、大変励みになっております。 このようなお声をいただけたことは私たちにとって大変光栄であり、お客様に心地よくお過ごしいただけたことが何よりも嬉しい限りです。貴重なご意見を頂戴したこと、心より感謝申し上げます。 5月の釧路は、徐々に桜の便りが聞こえ始める季節でございます。機会がございましたら、ぜひまた釧路の美しい春をお楽しみいただければ幸いです。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-05-09
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
ナンディさん
40代/男性|4 件のクチコミ

スーパーホテルは全国にあるホテルの部屋の作りが同じで安心して泊まれます。珪藻土の壁が清潔で充電口が多くあるこで不便に感じることがありません。部屋も暗証番号式なのでカードや鍵を持ち歩く必要がないので楽です。また必ず温泉がついているので気に入っています。満足できる部屋の作りになっていて温泉がついていて他のホテルよりもかなり安く宿泊できるので旅行先の近くにあるときはほぼこちらを利用しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室の珪藻土の壁や充電口の多さに関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。私たちのホテルは、どなたでも安心してお泊まりいただける快適な空間を提供することを心がけておりますので、「不便に感じることがない」というお言葉は大変励みになります。また、暗証番号式の客室ドアにより、手間なくお過ごしいただけたことをお伝えいただき、ありがとうございます。温泉についてもお気に入りいただけたとのこと、大変光栄でございます。 旅行の際には、たびたびご利用いただいているとのこと、これ以上の喜びはございません。釧路のほか、全国に展開している私たちのホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。私たちのホテルでは、温泉や浴場を備えており、旅の疲れを癒していただけることを大切にしております。これからも快適でリラックスできる空間づくりに努めてまいります。 クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。1月の釧路は冷え込みますが、美しい雪景色も楽しめる季節です。また次回お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-04-02
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
qianye5917
50代/男性|28 件のクチコミ

立地が釧路駅からすぐの場所なので便利でした。朝食もロハスに徹底していることもあり、良かったです。 喫煙可の部屋なので、タバコ臭がしたのと、ユニットバスが狭かったのが残念でした。 温泉大浴場が1つで、男女入替制なのも窮屈さを感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★スタンダードプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

4
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、喫煙可の部屋のタバコの臭いやユニットバスの狭さなどによりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適さを求められていた中で、このような不快感を与えてしまったこと、心苦しく感じております。タバコの臭いに関しては、清掃と消臭を徹底させていただく所存であり、ユニットバスの広さについては構造上の制約がございますが、清潔さはもちろん、少しでも快適にご利用いただけるよう工夫してまいります。また、温泉大浴場の利用に関しましても、男女入替制で窮屈さを感じられたこと、誠に申し訳ございません。現状の施設においてどのように快適にご利用いただけるか、改善を模索してまいる所存です。 また、お立寄りいただいた際の立地の便利さおよび朝食のロハスに関するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。私共の日頃の取り組みが少しでもお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。今後もこのようなお言葉を励みに、より充実したサービスを提供できるよう努めてまいります。 クチコミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-10-13
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
105 件のクチコミ

バスターミナルの真上で便利。部屋を出て1分後にはバスに乗れます。釧路駅には歩いて2分ほど。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】期間限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

8
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この度はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 バスターミナルが真上に位置し、わずか1分でバスに乗れるという便利さや、釧路駅からも徒歩2分という立地条件を高く評価していただき大変嬉しく存じます。お客様に快適なご移動をご提供できたことは、私たちにとっても大きな喜びでございます。 周辺には釧路の自然を堪能できる観光スポットもたくさんございますので、次回のご滞在の際にはぜひそちらもお楽しみいただければと思います。当ホテルでは、またお客様にお会いできる日を心待ちにしております。 この度はクチコミをいただき、重ねて御礼申し上げます。どうぞお身体に気を付けてお過ごしください。 次回もお待ちしております。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-09-30
3
レジャー
一人
2025年7月宿泊
zizu09
60代/男性|26 件のクチコミ

7月18日から20日で2泊。スタッフの方は親切で挨拶も気持ちが良かった。 初日に駐車場の件で問合せ電話対応が、ぶっきらぼうなで到着前から期待感が下がった。 2日目は夜も26度以上と寝苦しかったが、エアコンの風量が弱いとカタカタと異音がして寝付けず、音がしないように強くすると寒い止めると暑いと、あまり熟睡出来なかった。 風呂は時間で男女入れ替えのため、行動時間を入浴可能時間に合わせないと入れず、何だか本末転倒な感じがする。設備や清掃の都合とはいえ、温泉も楽しみだったので残念。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★スタンダードプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

2
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この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご満足いただけない点が多くありましたこと、心よりお詫び申し上げます。まず、駐車場のお問い合わせをいただいた際の電話対応がぶっきらぼうであったこと、大変申し訳ございません。お客様には期待を持ってご到着いただくべきところ、逆に不安な思いを抱かせてしまったこと、心苦しい限りでございます。スタッフの教育を再度徹底し、皆様に心温まるサービスをご提供できるよう努めて参ります。 また、エアコンの異音により快適な睡眠ができなかったことについても、お詫び申し上げます。エアコンは快適な室温の調整には重要であるべき設備ですのに、お客様のご期待に添えなかったことを深く反省しております。至急設備の点検を行い、再発防止に努めて参ります。 さらに、温泉の入浴時間制限につきましても残念な思いをされたと存じます。温泉を楽しみにされていたにも関わらず、ご期待を損ねてしまい申し訳ございません。設備や清掃の都合上での対応ではありますが、改善策を模索し、より良い方法を見つけていきたいと思っております。 また、ご滞在中にスタッフの挨拶をお褒めいただきありがとうございます。お客様からいただきました温かいお言葉は、サービス向上への励みとさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見と共にご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-07-22
4
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

早めに予約したので、連泊でしたが割安で泊まれました。朝食は美味しかった。ただ朝食6時スタートに変更希望。天然温泉が時間制だったので、女湯タイミングが合わず1度しか入れず残念でした。アメニティーで入浴剤あったので部屋で入りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。度重なるご宿泊の日程の中で、温泉が時間制であるためにご希望のタイミングでご利用いただけず、心苦しい限りでございます。温泉を楽しみにされていたお客様のお気持ちを考えると、大変申し訳なく存じます。今後、改善策を検討しより多くの時間で温泉をご利用いただけるよう努めてまいります。 また、ご提案いただきました朝食の開始時間に関しまして、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。 さらに、アメニティでの入浴剤にご満足いただけたようで安心いたしました。そして、早めの予約でお得にご宿泊いただけたとのことで、少しでもご滞在におけるご満足につながっておりましたら幸いでございます。ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-07-22
5
その他
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

娘の大会で急遽予約しました。 お部屋がロフトになっていて娘達は喜んでいたし、3人でゆったりできるお部屋でした。 お風呂も綺麗でドリンクも色々と飲めて、朝食も美味しく大変満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】期間限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

4
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この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、大会の際のご宿泊を当ホテルにお選びいただき、感謝申し上げます。 お嬢様方がロフトのお部屋を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、リラックスしてお過ごしいただけるよう、お部屋の空間づくりに力を入れておりますので、ご家族の皆様がゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 お風呂やドリンクサービスについてもお褒めいただきありがとうございます。当ホテルではお客様に快適なご滞在を提供すべく、清潔さと多様なドリンクの提供に努めております。また、朝食につきましてもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。地元の新鮮な食材を使用して、栄養バランスのとれたお料理を提供しております。 クチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからも皆様に選ばれるホテルであり続けるため、スタッフ一同日々努力して参ります。次回も釧路を訪れる際には、ぜひまたお立ち寄りください。皆様どうぞお身体に気を付けてお過ごしください。 次回もお待ちしております。 スーパーホテル釧路駅前 支配人
2025-07-16