楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉 白鳥の湯 スーパーホテル釧路駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
スーパーホテル自体は各所で宿泊してきたので何の心配もなく予約しました。釧路駅から徒歩数分の所にあるのでアクセスは抜群です。部屋は壁に木材が貼られていたりと少しお洒落な感じでした。気になったところは、ベッドと机の間が少し狭い、椅子に座って机で作業していると人感センサーの玄関照明が反応して自動点灯して暫くすると自動消灯する…を繰り返していたので入り口の切り替えスイッチを操作しなければならなかった、ユニットバスの換気扇の音が大きくてドアを閉めていてもそれなりに聞こえる、窓にはカーテンではなくスライド式の目隠し窓なので全開して光を取り入れることが出来ない…のは仕方ないとしても網戸がホコリまみれだった、備え付けの加湿空気清浄機が「これいつの機種？」と思われるくらい黄ばんでいて操作ボタンの文字もボロボロで消えかかっておりタンクの蓋は黒ずんでいて使う気にならなかった、大浴場の洗い場が３つしかなく風呂も狭くいので混雑すると突っ立って待っているしか無い点です。網戸は掃除して、清浄機はエントリークラスの機種でも良いので新しいものと交換を検討して頂きたいです。朝食バイキングは他のスーパーホテルと同じく問題ありませんでした。すぐ近くに良く利用するホテルもありましたが、スーパーホテルを選んだのは枕が選べるサービスがあるところです。私は柔らかめな枕でないと中々寝られないので、このサービスはとても助かっています。ただし、遅くチェックインすると無くなっていることが多いので、有料で枕の予約が出来たりすると嬉しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、口コミを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からのご意見につきまして、心より感謝申し上げます。まず、アクセスの便利さや部屋のお洒落さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、スーパーホテルの枕選びサービスを重視いただけたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。しかしながら、お部屋や施設のいくつかの点でご不満をお持ちいただいたこと、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、網戸の掃除や空気清浄機の交換など、改善に努めてまいります。また、枕の選択肢が遅い時間になると限られてしまうことに関しまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後は、より多くの枕をご用意し、お客様がご希望の枕をお選びいただけるよう努めてまいります。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。またの機会に、改善された環境でお客様をお迎えできることを心より願っております。何かご要望やご不明点がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。スーパーホテル釧路駅前支配人
天然温泉 白鳥の湯 スーパーホテル釧路駅前 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 天然温泉 白鳥の湯 スーパーホテル釧路駅前 のクチコミ
スーパーホテル自体は各所で宿泊してきたので何の心配もなく予約しました。
釧路駅から徒歩数分の所にあるのでアクセスは抜群です。
部屋は壁に木材が貼られていたりと少しお洒落な感じでした。
気になったところは、ベッドと机の間が少し狭い、椅子に座って机で作業していると人感センサーの玄関照明が反応して自動点灯して暫くすると自動消灯する…を繰り返していたので入り口の切り替えスイッチを操作しなければならなかった、ユニットバスの換気扇の音が大きくてドアを閉めていてもそれなりに聞こえる、窓にはカーテンではなくスライド式の目隠し窓なので全開して光を取り入れることが出来ない…のは仕方ないとしても網戸がホコリまみれだった、備え付けの加湿空気清浄機が「これいつの機種？」と思われるくらい黄ばんでいて操作ボタンの文字もボロボロで消えかかっておりタンクの蓋は黒ずんでいて使う気にならなかった、大浴場の洗い場が３つしかなく風呂も狭くいので混雑すると突っ立って待っているしか無い点です。
網戸は掃除して、清浄機はエントリークラスの機種でも良いので新しいものと交換を検討して頂きたいです。
朝食バイキングは他のスーパーホテルと同じく問題ありませんでした。
すぐ近くに良く利用するホテルもありましたが、スーパーホテルを選んだのは枕が選べるサービスがあるところです。
私は柔らかめな枕でないと中々寝られないので、このサービスはとても助かっています。ただし、遅くチェックインすると無くなっていることが多いので、有料で枕の予約が出来たりすると嬉しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用いただき、口コミを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からのご意見につきまして、心より感謝申し上げます。
まず、アクセスの便利さや部屋のお洒落さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、スーパーホテルの枕選びサービスを重視いただけたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋や施設のいくつかの点でご不満をお持ちいただいたこと、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、網戸の掃除や空気清浄機の交換など、改善に努めてまいります。
また、枕の選択肢が遅い時間になると限られてしまうことに関しまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後は、より多くの枕をご用意し、お客様がご希望の枕をお選びいただけるよう努めてまいります。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。またの機会に、改善された環境でお客様をお迎えできることを心より願っております。何かご要望やご不明点がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
スーパーホテル釧路駅前支配人