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天然温泉 白鳥の湯 スーパーホテル釧路駅前 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 白鳥の湯 スーパーホテル釧路駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1155件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.52
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.62
  • 食事4.03
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風呂2

のりぃ3268さんの 天然温泉 白鳥の湯 スーパーホテル釧路駅前 のクチコミ

のりぃ3268さん [40代/男性] 2024年01月07日 21:12:26

禁煙者だが、喫煙ルームしか空いていなかったので、やむを得ず予約。しかし、他のホテルでは喫煙ルームと言えど、一応の消臭はしているが、部屋を開けた途端、強烈なタバコ臭。寝具や床にも焦げ跡(ホテルは被害者とも言えるが)があり閉口。大浴場も名ばかりで男女入替制。出張ならいいが、夫婦の旅行にはお勧めしない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
天然温泉 白鳥の湯 スーパーホテル釧路駅前 2024年01月23日 16:39:07

スーパーホテル釧路駅前のご利用ありがとうございます。

お部屋と温泉に関しましてはご不便お掛けしてしまい大変心苦しく思います。禁煙、喫煙どちらのタイプもご用意しておりまして喫煙ルームをご予約頂く際は匂いに関してご理解頂いた上でご予約いただいておりますのでご了承くださいませ。
温泉に関しましては手狭ではございますが天然温泉となっております。混雑情報を発信しているモニターもございますのでご活用いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
口コミへのお時間ありがとうございました
スーパーホテル釧路駅前 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋でちょい飲みプラン】天候が悪い時やソーシャルディスタンスを守られている方でもお部屋で安心♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

風呂2

ddaazzlliinnggさんの 天然温泉 白鳥の湯 スーパーホテル釧路駅前 のクチコミ

ddaazzlliinnggさん [50代/女性] 2023年07月29日 23:39:17

お風呂が男女入れ替え制が、やはり使いづらかったです。部屋が狭く、経費を切り詰めてすべてに効率を求めている印象を受けました。フロントの方は丁寧なサービスで感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
天然温泉 白鳥の湯 スーパーホテル釧路駅前 2023年08月22日 20:34:37

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路駅前を選んで頂きまして誠にありがとうございます。
フロントへのお褒めの言葉ありがとうございます。
お風呂の時間やお部屋の構造でご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。
その点をカバーできるようにと他の部分でご満足頂ける様にと精進して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
また釧路へお越しの際はお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル釧路駅前 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊】清掃なしエコ連泊プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

風呂1

投稿者さんの 天然温泉 白鳥の湯 スーパーホテル釧路駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 13:12:42

スーパーホテルを利用する時はエクストラルームを利用することが多く,今回も利用させていただきました.部屋の構造などは使い勝手良く,今後も利用させていただきと思いますが,改善していただきた点もあります(他地域のスーパーホテルでも同じことがあります).
・浴槽内も擦って掃除してほしいです.浴槽内を指で擦るとかなりザラザラしており,水垢など付きます.浴槽にお湯を張りたかったですが,気持ち悪くて断念しました.
・マットレスの手前側が若干凹んで,傾斜掛かっていたので,定期点検・交換してほしいです.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
天然温泉 白鳥の湯 スーパーホテル釧路駅前 2023年05月09日 17:21:15

この度は釧路の数あるホテルの中からスーパーホテル釧路駅前店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋を気に入って頂き嬉しく思います。エクストラルームは机が大きく食事やお仕事など利用しやすいお部屋作りになっております。

お部屋の浴槽やマットレスでの不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。今後掃除や部屋や備品等のチェックなど改善してまいりたいとおもいます。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
少しずつ暖かくなってまいりましたが体調崩されない様お気おつけ下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】清掃なしエコ連泊プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストラルーム【ダブルベッド+広々デスク】】

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