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スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.56
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.76
  • 食事3.82
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 23:40:02

釧路での列車の乗り継ぎのため利用しました。駅からは一番目立つホテルかと思います。バスターミナルの目の前なのも良いですね。部屋は、入ると意外なことにベッドが2つありました。2つ目のベッドは使用しませんでしたが、なかなか面白い構造でした。また、部屋から釧路駅の列車の動きが見えたのも良かったです。フロントのスタッフの方はとても親切で、雨が降っていたので傘を貸していただいただけでなく、わざわざホテルの前まで出てきていただき、繁華街への近道を教えていただきました。無事に行くことができました。有難うございました。今回、釧路や道東を気に入り、再訪したいと考えているので、道東に行く際にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】スタンダード ★口コミ高評価(サービス4.5清掃4.3)★朝食無料
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 10:18:59

観光で利用しました。駅前に立地しており、レンタカーや飲食店の利用に便利でした。
客室のバスルームの排水溝の流れが悪かった(詰まっている感じ)ため、その点を改善していただけると嬉しいです。
スタッフの方の対応も親切で、気持ちよく過ごすことができました。また宿泊したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) 2020年10月16日 02:28:32

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

バスルームの排水が悪くご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。早急に原因を調査し改善して参る所存でございます。
教えてくださり誠にありがとうございます。

立地や接客に対しましてお褒めくださいり、大変恐縮ではございますが、スタッフ一同感激しております。また「宿泊したい」と最高のお言葉、この様なお言葉が私共の励みとなり、日々のモチベーションとなります。現状に満足せず、よりお客様にご満足頂ける様日々精進して参ります。

また釧路にお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテル釧路駅前 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝夕2食セット】夕食1人あたり1,500円お食事券セットプラン【3店舗からお選び頂けます♪】
ご利用のお部屋
【■禁煙■スーパールーム2~3名【2段式150cm+90cm】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 20:14:06

温泉がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) 2020年09月22日 15:02:53

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

温泉が良かったとのお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当館の温泉は茅沼温泉より運んでおり、疲労回復効果がございます。
日頃のお疲れを癒されましたでしょうか?

お客様に少しでもリフレッシュして頂けます事が、私共の喜びでもあります。

いつお越しになってもご満足頂ける様、今後も努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル釧路駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をアップしてウイルスに負けない身体を作ろう
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドセミダブル○。温泉・朝食無料。○】

総合5

還暦旅人さんの スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) のクチコミ

還暦旅人さん [60代/男性] 2020年09月21日 11:00:53

2020/9/13(日)に3度目の宿泊をしました。
相変わらず最高の接客で文句無し、継続望む。
釧路ではまたお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) 2020年09月21日 18:20:26

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?

接客へのお褒めのお言葉を頂戴頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は、私共の何よりの励みになり、モチベーション向上に繋がります。

これからも、いつお越し頂いてもご満足頂ける様努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

次回、釧路にお立ち寄りの際は、是非当館をご利用頂けます事を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル釧路駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定☆現金特価】ゴールデン60歳プラン★口コミ高評価8サービス4.5清掃4.3)朝食無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドセミダブル○。温泉・朝食無料。○】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月12日 17:19:29

安定のスーパーホテルです!
毎回、利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) 2020年09月17日 11:24:40

いつもスーパーホテル釧路駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にごゆっくりお寛ぎいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

毎回お仕事でごれ利用頂いてると存じますが、ご滞在中は少しでもリフレッシュしていただけると幸いでございます。
コロナの影響で大変な時期が続いておりますが、
少しでもお客様に安心してぐっすりお休みいただけるよう、今後も努めて参りますのでどうぞこれからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル釧路駅前 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ワイドセミダブル○。温泉・朝食無料。○】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月22日 17:24:27

部屋は機能的で申し分ありませんでした。
温泉の泉質は最高でしたが、想像以上に洗い場が狭く(3名まで、それも隣と仕切りがなくて近い)ビックリしましたが、致し方ないでしょうか。
朝食は弁当手渡しスタイル。バイキング形式が好みですが、ご時世的に仕方ないですね…
フロントのスタッフさんの応対が気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) 2020年08月23日 11:22:10

先日はスーパーホテル釧路駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

部屋の機能性や温泉の泉質、フロントスタッフの対応のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。

しかしながら温泉の洗い場、朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけます様、より良いホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル釧路駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をアップしてウイルスに負けない身体を作ろう
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドセミダブル○。温泉・朝食無料。○】

総合5

松16さんの スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) のクチコミ

松16さん [70代/男性] 2020年08月05日 17:41:46

年寄りに優しいホテルです。
ただ、朝食が弁当なのは残念だが、コロナの影響だから、これは仕方ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) 2020年08月09日 13:17:04

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?

朝食、お弁当対応となり、バイキングお楽しみになさっているお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
コロナが収束した際は、健康朝食バイキング再開予定でございます。次回お越しの際は是非ともご利用いただけたら幸いです。

この度は、お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定☆現金特価】ゴールデン60歳プラン★口コミ高評価8サービス4.5清掃4.3)朝食無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドセミダブル○。温泉・朝食無料。○】

総合5

松16さんの スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) のクチコミ

松16さん [70代/男性] 2020年08月05日 17:37:57

立地は申し分ない。
部屋は綺麗で掃除も行き届いてます。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) 2020年08月09日 13:06:18

この度は、スーパーホテル釧路駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また素晴らしいクチコミ投稿をお忙しい中ありがとうございます。

部屋の清掃、立地、良かったとのご感想をいただき大変嬉しく思います。
お客様が気持ち良くお過ごし頂ける様、清掃スタッフも日々取り組んでおります。
今後も気を抜く事のないよう、スタッフ一同努めていく所存です。

この度は貴重なご意見心より感謝致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をアップしてウイルスに負けない身体を作ろう
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドセミダブル○。温泉・朝食無料。○】

総合5

kenkenpaa1646さんの スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) のクチコミ

kenkenpaa1646さん [40代/男性] 2020年07月26日 17:28:57

朝食バイキングはクオリティ高いですねー!
繁華街からやや離れてるのが不便ってだけでしょう。
快適に過ごせます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) 2020年07月27日 16:14:25

この度は、スーパーホテル釧路駅前をご利用いただきありがとうございます。

健康朝食バイキング、お楽しみ頂けた様で私共も大変嬉しく思います。焼立てパンをはじめ、有機野菜サラダ、ドレッシング、お客様の健康に配慮し無添加にこだわった朝食を提供しております。
今後も、よりご満足いただけるメニューを考えて参ります。

また、快適にお過ごし頂けたことも嬉しく思います。より一層、気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ一同、努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル釧路駅前
支配人








ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ワイドセミダブル○。温泉・朝食無料。○】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月08日 17:50:09

食事が大変良かった。スタッフも大変親切でよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) 2020年07月09日 16:04:43

この度はスーパーホテル釧路駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

お食事、ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
さらにご満足いただけるよう改善をして参ります。

今度ともスーパーホテル釧路駅前を宜しくお願致します。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

スーパーホテル釧路駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定☆現金特価】ゴールデン60歳プラン★口コミ高評価8サービス4.5清掃4.3)朝食無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドセミダブル○。温泉・朝食無料。○】

総合5

es8-tb303さんの スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) のクチコミ

es8-tb303さん [40代/男性] 2020年01月19日 15:19:03

2回目の利用です。
釧路駅から近くまたバスターミナルは同じ建物にあるので、公共交通機関を利用する人にとっては最高の立地だと思います。
温泉の浴場は狭いですが、快適に利用する事ができました。
また無料で付いてくる朝食は、とても無料とは思えない充実ぶりで、特にパンとスープカレーが美味しかったです。
そして何といってもスタッフの皆様の素晴らしい接客に今回も深く感動しました。
今までいろんなホテルに泊まってきましたが、ここまで記憶に残っているホテルはスーパーホテル釧路駅前さんだけですね。

これからも頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) 2020年01月19日 20:35:38

いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中クチコミへご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか?
また、数あるホテルの中より当館をお選び頂き
記憶に残るホテルと言って頂けた事、
スタッフ一同感激しております。
次回来て頂いた際にも、選んで良かったと思って頂けるようなおもてなしが出来るよう、今後も日々精進して参ります。
また釧路へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました
     スーパーホテル釧路駅前 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】スタンダード ★口コミ高評価(サービス4.5清掃4.3)★朝食無料
ご利用のお部屋
【■喫煙■ダブルルルーム 幅150cmワイドベット仕様】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 09:40:19

12月27日から3泊しました。
普段はビジネスホテルは東横インばかり使うのですが、今回は立地の都合上こちらを選択。
スタッフの対応は非常に丁寧・分かり易いで良かったと思います。高級ホテルでもガッカリする事も多い中、ビジネスホテルという事を考えると凄い高レベルだと感じました。
部屋の大きさはミニマムです。それでも荷物を開けて整理する最低限の余裕があるので問題なしです。4Kテレビが入っているホテルは初めて。ベッド・寝具は大変寝心地がよく、観光で歩き回って疲れていた事もあり、すぐ眠りにつく事が出来て、翌日体が痛いとかありませんでした。
温泉は手足を伸ばせて入浴できるのは良い点ですが、少々消毒が強かったのか、匂いが暫く残りました。
食事はビジネスホテルで無料サービスという事を考えたら大変良いレベルだと感じました。スープカレーが北海道らしくて良かった。挽き立てコーヒーをいつでも飲めるのは良いサービス。
ただ、こうした方が良いのではと思った事がいくつか。
清掃不要にするとタオルセットをドアノブに掛けてくれますが、毎日温泉に行った事もあり、バスマットは元々あった1枚で十分でした。温泉もある事ですし、タオルは交換するけどバスマットは希望者のみにしてもいいのでは。
新しい歯ブラシもタオルセットに入っていましたが、これも希望者のみで良いのでは。今回は3泊分未使用で、全部お菓子に交換して貰う事になりました。
釧路駅を起点に道東を回るのには最高のロケーションでした。次回釧路に行った時、行程と合う様であれば最優先で検討するホテルにしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スーパーホテル釧路駅前 天然温泉「白鳥の湯」(2019年6月20日リニューアルオープン) 2019年12月31日 16:37:08

この度はロハスなスーパーホテル釧路駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
リニューアル時にお部屋でもゆっくり過ごして頂けるよう、全客室のテレビを4Kテレビに変更致しました。大きな画面でテレビや映画を見てお楽しみいただけると思います。
3泊の釧路滞在中は観光で移動時間もかなり多かった事だと思います。
ワイドベッドのゆったり眠れる寝具での寝心地をお褒め頂き嬉しく思います。
天然温泉は釧路湿原近くの茅沼温泉から運んできています。疲労回復の効能と湯冷めにしにくい熱めのお湯が特徴です。衛生管理上消毒の匂いが残り不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の改善点として考えて参ります。
健康朝食と挽き立てコーヒーにつきましてお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。
朝食はご当地グルメのスープカレーがお店に食べに行かなくても当館の朝食で食べられるので嬉しい、というお声が多く届いており嬉しく思います。さらに、当館の1番のオススメはロハスサラダです。JAS認定の有機野菜を使用した、身体に良い野菜だけを使ったサラダですので是非たくさんお召し上がりいただければ幸いです。
ご滞在中はお部屋の清掃を不要にして頂き、スーパーホテルのエコ活動のご協力有難うございました。清掃不要を申し頂くと1日に7リットルの節水に繋がります。また、未使用の歯ブラシをフロントにお持ち頂くことによりお菓子のプレゼントをしております。スーパーホテルにご宿泊して頂いたお客様にもエコ活動していただける機会でございますのでご参加いただき有難うございます。
また、次回も是非ご参加頂けましたら幸いでございます。ご指摘頂いた、バスマットにつきましては今後の参考にさせて頂きます。

道東での観光はいかがでしたか?
これからの時期は、阿寒湖でのワカサギ釣り温泉も楽しめますし、夏には避暑地として釧路を訪れる方も増えています。
次回は、地元の人のオススメなどもご案内させて頂きますので是非またお立ち寄りくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
スーパーホテル釧路駅前 支配人

ご利用の宿泊プラン
早割14・【最安】~日替わりの健康朝食無料~★口コミ高評価★【美味旬旅】【くしろを体感!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドセミダブル○。温泉・朝食無料。○】

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