この度はコンフォートホテル北見にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
Wifiの環境が悪くお仕事にならなかったとのことで、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。日々、施設・設備の管理に努め、このようなことがないように注意を払って参りたいと存じます。
また、領収書につきましては今回、楽天カード決済でご精算いただいております。この場合、お客様は楽天トラベルにお支払いされたことになり、当ホテルではお支払いをいただいていないために、お支払い先の楽天トラベルのWEBサイトから、領収書をプリントアウトしていただくことになっております。
もしご予約の際に現地精算をお選びいただきまして、ホテルにてクレジットカードでご精算いただきますと、ホテルの領収書をお渡しすることができます。領収書についてお申し出いただいた際のご案内も足りず、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご指摘を賜りありがとうございました。