この度はコンフォートホテル北見にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きの際、スタッフの不手際によりご迷惑とご不快な思いをお掛けしましたことに、心よりお詫び申し上げます。本来あってはならないことで、再度このようなことが無いようにスタッフ全員で改善に取り組んでまいります。
お客様のご予約を確認させていただきましたところ、今回は喫煙可のお部屋でご予約を賜っておりました。しかしながら、たとえ喫煙のお部屋であっても出来る限り臭いの残らない状態でお部屋をご用意出来るようにして参ります。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なご指摘、ご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。