この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル北見をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳なく、猛省するばかりでございます。
対応したスタッフだけでなく、全てのスタッフを交えこの度のことを重大に受け止め、お客様目線での接遇について、改めて考え直してスタッフ教育に力を入れて参ります。
せっかくのご旅行にもかかわらず、お役に立てず、またご迷惑をおかけすることになり、お詫び以外に返す言葉もございません。

誠に勝手ながら、これ教訓にホテルとしてどうあるべきか真摯に向き合って取り組んで参ります。
最後に、改めてお詫び申し上げるとともにこの度のご宿泊に感謝申し上げます。