この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ベットにつきましてはお客様にご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
早急な改善は難しいですが、頂戴したご意見を参考に今後の寝具選びの材料にさせていただきます。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。