この度はコンフォートホテル北見にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。今回のご宿泊におかれましては、パンやおにぎりのほかスクランブルエッグなどの朝食食材が十分に出されておらず、大変申し訳なく心よりお詫び申しあげます。当日は朝食コーナーを3名体制にて対応しておりましたが、朝食が終了する直前の時間帯に食材が無くなってしまい、その補充が遅れたことが主な原因でございます。今後このようなことが起こらぬよう日々チェックを行い、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるように努めてまいります。また、当ホテルのアメニティにつきましては、タオル類のほか、ハブラシセット、カミソリ、ブラシなどを備え付けておりますが、ご満足いただけず誠に残念でございます。すぐに変更は難しい状況でございますが、アメニティにつきましては今後の検討課題とさせていただき、可能な限りより良いものを提供できるよう改善してまいります。せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、大変残念に思うとともに、申し訳なく存じます。今回のご指摘に感謝を申しあげますとともに、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申しあげます。