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湯郷温泉 リゾートイン湯郷のクチコミ・お客さまの声
総合4
他の方のコメントにも多数あるように客室のたばこ臭さが気になりました。以前泊まった部屋が気にならないレベルだったのが、明らかにヤニ臭くなっていてがっかりしました。分煙にせよ今時室内に灰皿はいただけませんね。(パチンコ屋ですらホール内禁煙化してるご時世で)料理も温泉もその他サービス(コロナ対策等)は頑張っているのに部屋の悪臭(ヤニ臭さ)がすべてを台無しにしています。前は離れの浴室前が喫煙所だったようですが女湯になってクレームがあったから妥協されたのでしょうか?タバコの臭いはファブリーズを使っても最上級の空気清浄機を使っても消去出来ないものなので、現状を放置していると悪臭問題は悪化する一方なので、ベランダ分煙なり、フロント前分煙なり根本的な改善が必要だと思います。
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この度は御来館誠にありがとうございます。御来館頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。御指摘頂いた点に対しましては、従業員共々検討し改善に努めさせて頂きます。御希望であればお電話頂きましたら、お部屋の変更も空きが御座いましたら変更可能ですのでお声掛けくださいませ。
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投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ
他の方のコメントにも多数あるように客室のたばこ臭さが気になりました。
以前泊まった部屋が気にならないレベルだったのが、明らかにヤニ臭くなっていてがっかりしました。
分煙にせよ今時室内に灰皿はいただけませんね。(パチンコ屋ですらホール内禁煙化してるご時世で)
料理も温泉もその他サービス(コロナ対策等)は頑張っているのに部屋の悪臭(ヤニ臭さ)がすべてを台無しにしています。
前は離れの浴室前が喫煙所だったようですが女湯になってクレームがあったから妥協されたのでしょうか?
タバコの臭いはファブリーズを使っても最上級の空気清浄機を使っても消去出来ないものなので、現状を放置していると悪臭問題は悪化する一方なので、ベランダ分煙なり、フロント前分煙なり根本的な改善が必要だと思います。
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この度は御来館誠にありがとうございます。
御来館頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
御指摘頂いた点に対しましては、従業員共々検討し改善に努めさせて頂きます。
御希望であればお電話頂きましたら、お部屋の変更も空きが御座いましたら変更可能ですのでお声掛けくださいませ。