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湯郷温泉 リゾートイン湯郷 クチコミ・感想・情報

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湯郷温泉 リゾートイン湯郷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:497件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.06
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.26
  • 食事4.62

設備・アメニティ3

てる43364074さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

てる43364074さん [30代/男性] 2021-11-28 18:16:14

カニ食べ放題のプランで宿泊させていただきました。
食べ放題のカニということでどんなカニが出てくるのか不安もあったのですが、口コミの通り、身も詰まっていて美味しくいただきました。スタッフの方も忙しいそうでしたのに丁寧な接客で、家族みんなも満足しており、楽しい時間を過ごすことができました。

その一方で朝ごはんはひどいの一言です。
人数が多いということで別の建物で朝食をとることになったのですが、いつから置かれているのか分からない冷たい料理がラップ等で蓋をされることもなく机の上に放置されており、案内もありませんでした。
ご飯やお味噌汁、サラダ等はバイキング形式だったのですが、先のお客さんが取った後の残飯のような状況でした(私たちが最後でした)。5人での朝食だったのですが、スプーンや料理も足りていませんでした。

温泉に関しては、大きくはなかったのですが、時間を選べばほとんど貸し切りのように利用できる点が非常に良かったです。更に24時間利用可能ということで、朝食後のチェックアウトの間で利用でき、気持ちの良い時間を過ごさせていただきました。

部屋は手が届く範囲は綺麗にされていると感じたのですが、電灯には蜘蛛の巣が掛かっていたのが残念です。
また壁も薄く、隣の部屋や廊下の会話が聞こえており、夜寝就くのに苦労しました。

以上、他のお客さんの参考になれば嬉しく思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2021-12-12 17:31:07

この度は来館誠にありがとうございました。
ご来館して頂いたにも関わらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食の件、お部屋の件共に今後お客様がより満足して頂けるように従業員共々改善して参ります。

寒い日が続きますがお体御自愛下さいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
冬の味覚を満喫!!産地厳選☆カニ食べ放題90分☆今年の冬はこれで決まり!!
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 無料Wi-Fi接続可】
てる43364074さん
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