この度は御来館誠にありがとうございました。
御来館頂いたにもかかわらず、ご不満な点がいくつかあり大変申し訳なく思います。
改善できる点は今後の参考にさせて頂き、より満足して頂けるように努めさせて頂きます。

ハンドソープに関しましては当館フロント横に石鹸をアメニティで置かせて頂いております。

貴重な御意見誠にありがとうございました。