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湯郷温泉 リゾートイン湯郷のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
30代夫婦、小6女、小5男、5歳女児で利用。16時半チェック予定で17時に着きましたがコテージがすごく寒くて暖まるまでにかなり時間がかかりました。事前に空調を要れるなどして暖めてもらえると尚良いのではと思いました。本館内は廊下も暖めてくれていました。コテージは落ち着いた和モダンな感じと大画面テレビに子供も大満足でした。風呂は古いですが綺麗にされていて貸出シャンプーなどもあり満足です。サウナは新しいですが水風呂の水はくるぶしほどまでしか溜まってなくて浸かれませんでした。またサウナは男湯だけのようです。食事はカニ食べ放題でしたが、先付から次品まで20分、おまけにはじめに頼んだドリンクが揃わない状態で次品が来て乾杯も出来ない状態。長女の頼んだコーラは色も薄く、案の定味も激薄だったようです。作り置きで仕方ないかもしれませんが食べ放題の茹でカニが非常に冷たくて鍋出汁をかけて暖めて食べたりしました。朝食も作り膳は冷たくて残念でした。バイキングのご飯やパンは１つ１つよそってくれて焼いてくれて良かったです。スタッフさんはどの方も丁寧で頻繁に声もかけて頂いてとても良かったです。なので、かなり苦情めいたレビューですが頑張って改善してほしいので敢えて書かせてもらいました。ありがとうございました。
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この度は御来館誠にありがとうございました。御来館頂いたにも関わらず、お客様にはご迷惑、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。今後、このような事が無いように従業員共々改善に努めさせて頂きます。また機会が御座いましたら当館をよろしくお願い致します。寒い日が続きますがお体御自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ
30代夫婦、小6女、小5男、5歳女児で利用。16時半チェック予定で17時に着きましたがコテージがすごく寒くて暖まるまでにかなり時間がかかりました。事前に空調を要れるなどして暖めてもらえると尚良いのではと思いました。本館内は廊下も暖めてくれていました。コテージは落ち着いた和モダンな感じと大画面テレビに子供も大満足でした。
風呂は古いですが綺麗にされていて貸出シャンプーなどもあり満足です。サウナは新しいですが水風呂の水はくるぶしほどまでしか溜まってなくて浸かれませんでした。またサウナは男湯だけのようです。
食事はカニ食べ放題でしたが、先付から次品まで20分、おまけにはじめに頼んだドリンクが揃わない状態で次品が来て乾杯も出来ない状態。長女の頼んだコーラは色も薄く、案の定味も激薄だったようです。作り置きで仕方ないかもしれませんが食べ放題の茹でカニが非常に冷たくて鍋出汁をかけて暖めて食べたりしました。朝食も作り膳は冷たくて残念でした。バイキングのご飯やパンは１つ１つよそってくれて焼いてくれて良かったです。
スタッフさんはどの方も丁寧で頻繁に声もかけて頂いてとても良かったです。
なので、かなり苦情めいたレビューですが頑張って改善してほしいので敢えて書かせてもらいました。
ありがとうございました。
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この度は御来館誠にありがとうございました。
御来館頂いたにも関わらず、お客様にはご迷惑、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。
今後、このような事が無いように従業員共々改善に努めさせて頂きます。
また機会が御座いましたら当館をよろしくお願い致します。
寒い日が続きますがお体御自愛下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。