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湯郷温泉 リゾートイン湯郷のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
赤ちゃん連れだったのでコテージに宿泊しましたが、とても広くて快適でした。残念ながら、ドアの建てつけが悪く、ベッドルームのドアが閉まりませんでした…昨日今日の問題ではなかったと思うような状態だったのに、そのまま何も言われずにそのお部屋になったことがとても残念です。夕食はしゃぶしゃぶがおいしかったのですが、アルバイトの学生の接客がとても残念でした。
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先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。客室のドアの件、さっそく確認を致しました。清掃担当者・フロントの連絡を今まで以上に密にし、快適にお過ごし頂けるよう、ミーティングを致しました。また、接客の面でも大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。バイトうんぬんの言い訳などもちろん通らぬこと。お客様の前に出る事は、従業員の１人です。今後、このような事が無きよう、しっかり指導をし、料理・接客ともにご満足いただける様、努力をして参ります。また、湯郷にお越しの際は是非ともご利用賜りますようお待ち致しております。
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投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ
赤ちゃん連れだったのでコテージに宿泊しましたが、とても広くて快適でした。
残念ながら、ドアの建てつけが悪く、ベッドルームのドアが閉まりませんでした…
昨日今日の問題ではなかったと思うような状態だったのに、そのまま何も言われずにそのお部屋になったことがとても残念です。
夕食はしゃぶしゃぶがおいしかったのですが、アルバイトの学生の接客がとても残念でした。
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先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室のドアの件、さっそく確認を致しました。
清掃担当者・フロントの連絡を今まで以上に密にし、快適にお過ごし頂けるよう、ミーティングを致しました。
また、接客の面でも大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。バイトうんぬんの言い訳などもちろん通らぬこと。お客様の前に出る事は、従業員の１人です。今後、このような事が無きよう、しっかり指導をし、料理・接客ともにご満足いただける様、努力をして参ります。
また、湯郷にお越しの際は是非ともご利用賜りますようお待ち致しております。