この度は【1泊2食付】3種類の中から選べる夕食プランをご予約頂きまして有難うございました。

接客、料理ともにお褒めのお言葉、有難うございます。

こちらのペンションは、家族経営ではございませんがアットホームな宿をモットーに暖かい接客を
心掛けております。

友人の方にも勧められる宿との事…従業員一同大変嬉しく思っております。

苦言としてのお言葉は、重く受け止め改善していこうと思います。

又のご利用を心よりお待ちしております。

この度はご来館誠にありがとうございました。
そして、折角口コミ投稿を頂いたにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

御指摘頂いた件は真摯に受け止めて改善に努めさせて頂きます。
この度はご貴重なご意見誠にありがとうございました。

いつも御来館誠にありがとうございます。
7月に露天風呂改装、ヒノキのサウナを新設させて頂きました。
次回お越しの際も当館のサウナ、温泉を満喫下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度は御来館誠にありがとうございました。

御来館頂いたにも関わらず、エアコンの件で不快な思いをさせて申し訳御座いませんでした。
今後この様なことが無いように従業員一同改善して参ります。
Wi-Fiの件に関しましては、本館のみのご使用とプラン詳細にも記載させて頂いております。
今後コテージにも増設予定になっております。

貴重な御意見誠にありがとうございました。

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。周囲は山ですので、この時期、鶯など野鳥の囀りがよく聞こえてきて、私達スタッフも癒されます。禁煙・喫煙に関しましては、事前にご連絡を頂ければ、できる限り対応させて頂きます。

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室のドアの件、さっそく確認を致しました。
清掃担当者・フロントの連絡を今まで以上に密にし、快適にお過ごし頂けるよう、ミーティングを致しました。
また、接客の面でも大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。バイトうんぬんの言い訳などもちろん通らぬこと。お客様の前に出る事は、従業員の１人です。今後、このような事が無きよう、しっかり指導をし、料理・接客ともにご満足いただける様、努力をして参ります。
また、湯郷にお越しの際は是非ともご利用賜りますようお待ち致しております。

この度は【1泊朝食付きリーズナブルプラン】をご予約頂きまして有難うございました。

ツインルームのご予約でしたが「ベッドが三つあった。。。」とのご意見、有難うございます。

ツインルームはトイレ付ですがバスがございませんのでバストイレ付のトリプルのお部屋に空きがあれば日当たりも良いのでトリプルのお部屋をお手配させて頂いております。

勝手に変更してしまいました事、お許しください。

又、シャワーキャップや髪留め等のファシリティーのご用意は検討させて頂きます。

貴重なご意見、感謝いたします。

又のご利用を心よりお待ちしております。

この度は御来館まことにありがとうございました。
お客様に満足頂け、そしてお値段以上のサービス、お料理の提供が出来るように従業員共々精進して参ります。
また機会が御座いましたら当館をお願いいたします。
寒い日が続きますがお体御自愛下さいませ。