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湯郷温泉 リゾートイン湯郷 クチコミ・感想・情報

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湯郷温泉 リゾートイン湯郷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:497件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.06
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.26
  • 食事4.62
宿泊年月
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部屋5

服部familyさんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

服部familyさん [30代/男性] 2022年01月12日 23:25:57

フロントの人が活気なかった。チェックアウトの時も予約の電話のが大切らしく、電話しながらの対応。普通は少しお待ちくださいなどの気遣いがあってもいいかなと思った。同時期に泊まっていた学生の挨拶が素晴らしすぎた!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2022年01月15日 08:39:39

この度は御来館誠にありがとうございました。
御来館頂いたにも関わらず当館のスッタフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
今後、従業員一同お客様に快適に過ごして頂けるように改善して参ります。
寒い日が続きますがお体御自愛下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
平日限定!!特別価格!!一棟貸しコテージを満喫☆カップル、家族、三世代でも!!
ご利用のお部屋
【貸し切り コテージ】

部屋4

投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 07:20:13

古いが手入れされていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2024年05月23日 14:43:58

この度はご来館誠にありがとうございました。

お客様により良いサービスがご提供できるように、スタッフ一同、日々精進して参ります。

また機会がございましたら、当館をよろしくお願い致します。

この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
気軽な旅行にも!1泊朝食付きリーズナブルプラン※24時間可能な温泉あり♪
ご利用のお部屋
【シングル【無料Wi-Fi接続可】】

部屋4

投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 12:49:48

部屋までに階段がありいぬをつれてがきつかったです
食事は良かったですが次が出るまでの間が長くお腹がいっぱいになってしまいました^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2024年01月02日 17:22:50

この度は数ある施設の中で当館に御来館頂き誠にありがとうございました。

御来館頂いたにも関わらず、御不便お掛けしましたことをお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた点につきましては改善できる点は改善に努めさせて頂きます。
寒い日が続きますがお体御自愛下さいませ。

この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ペットと素敵な旅を・・・地元食材満載☆和会席プラン
ご利用のお部屋
【ペットと泊まれる一棟貸しコテージ※駐車場にドッグラン有※】

部屋4

投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 21:59:31

コテージを利用させていただきました。清掃も行き届いていて、快適に過ごせました。ユニットバスとは別に手洗いやキッチン用の蛇口があれば便利だろうなって思いました。
夜ご飯は、しゃぶしゃぶのあと、何か一品あると、お得感を感じられるかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2023年05月10日 13:57:23

この度は御来館、誠にありがとうございました。

当館のコテージで快適に過ごせて頂き嬉しく思います。
また、お部屋の設備とお食事の黒毛和牛のしゃぶしゃぶへの貴重な御意見ありがとうございます。
御指摘頂いた点に関しましては、出来る所は改善に努めさせて頂きます。
よりお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
また機会が御座いましたら当館をよろしくお願いいたします。
まだまだ寒暖差がございますのでお体御自愛下さいませ。

この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
二種のお肉を満喫♪奥出雲産豚ロース、厳選♪黒毛和牛のしゃぶしゃぶ
ご利用のお部屋
【貸し切り コテージ】

部屋4

投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月18日 23:12:14

値段相応な接客サービス設備です

スタッフに当たり外れ有り

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2023年01月27日 16:56:12

この度は御来館まことにありがとうございました。
お客様に満足頂け、そしてお値段以上のサービス、お料理の提供が出来るように従業員共々精進して参ります。
また機会が御座いましたら当館をお願いいたします。
寒い日が続きますがお体御自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
黒毛和牛と飯南豚のしゃぶしゃぶ☆リニューアルコテージ和室24畳♪ 家族、三世代、お子様も安心☆
ご利用のお部屋
【一棟建てコテージ☆リニューアル♪和室24畳】

部屋4

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 12:05:24

30代夫婦、小6女、小5男、5歳女児で利用。16時半チェック予定で17時に着きましたがコテージがすごく寒くて暖まるまでにかなり時間がかかりました。事前に空調を要れるなどして暖めてもらえると尚良いのではと思いました。本館内は廊下も暖めてくれていました。コテージは落ち着いた和モダンな感じと大画面テレビに子供も大満足でした。
風呂は古いですが綺麗にされていて貸出シャンプーなどもあり満足です。サウナは新しいですが水風呂の水はくるぶしほどまでしか溜まってなくて浸かれませんでした。またサウナは男湯だけのようです。
食事はカニ食べ放題でしたが、先付から次品まで20分、おまけにはじめに頼んだドリンクが揃わない状態で次品が来て乾杯も出来ない状態。長女の頼んだコーラは色も薄く、案の定味も激薄だったようです。作り置きで仕方ないかもしれませんが食べ放題の茹でカニが非常に冷たくて鍋出汁をかけて暖めて食べたりしました。朝食も作り膳は冷たくて残念でした。バイキングのご飯やパンは1つ1つよそってくれて焼いてくれて良かったです。
スタッフさんはどの方も丁寧で頻繁に声もかけて頂いてとても良かったです。
なので、かなり苦情めいたレビューですが頑張って改善してほしいので敢えて書かせてもらいました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2023年01月10日 08:00:10

この度は御来館誠にありがとうございました。

御来館頂いたにも関わらず、お客様にはご迷惑、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。
今後、このような事が無いように従業員共々改善に努めさせて頂きます。
また機会が御座いましたら当館をよろしくお願い致します。
寒い日が続きますがお体御自愛下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
冬の味覚を満喫!!産地厳選☆カニ食べ放題90分☆宿泊は1棟建てコテージ!!
ご利用のお部屋
【貸し切り コテージ】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月12日 15:09:17

全体的にちょっと古い感じはしましたが、きちんと手入れされている様に感じました。
駐車場からコテージの入り口まで、ちょっと距離(階段)があったのが、荷物を持っていると辛かったです。
お風呂は24時間入れるのは嬉しかったですが、女湯の洗い場が3人分しかなく、順番待ちが辛かったです。
一応?な露天があったのですが、バスタブがボンっと置いてあるだけでしたし、すっかり冷えて水風呂になっていて入れませんでした。

友人家族がワンちゃん連れだったので、こちらを利用させてもらいましたが、その辺は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2012年03月15日 17:34:35

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
女湯の洗い場とジャグジー風呂のことで、
ご迷惑をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございません。
今後、改装予定の参孝意見として、
とりあげさせて頂きます。
ご家族とわんちゃんとの楽しいご旅行のお手伝いができました事、
スタッフ一同嬉しく思っております。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう、
スタッフ一同いっそう努力をして参ります。
また、湯郷温泉にお越しの際は是非ともご利用賜りますようお願い致します。
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】 3種類の中から選べる夕食プラン
ご利用のお部屋
【1棟だて コテージ】

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

pyontan2606さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

pyontan2606さん [40代/男性] 2011年04月09日 00:22:59

運悪く私の宿泊当日に学生の団体が入っており、深夜遅くまで騒ぐわ、廊下でしゃがみこんで大きな声で話し込んでいたり、又ホテルの方はそんな状態に気が付いていないのか、団体客優先なのか野放し状態 とにかく眠れずに仕事以上に疲れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2011年04月20日 15:42:07

先日は当館をご宿泊ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
学生受け入れの際には、チェックイン時に諸注意を伝えておりますが、グループ全体で徹底されておらず、またこちらの怠慢もありご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。ただ、決して団体のお客様を優先などといった事はございませんので、その点はご理解頂ければ幸いです。
今後学生の宿泊の際には、更に当方も注意を払って参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ポイントギフトカード2000P】&朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム インターネット無料LAN接続】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月04日 10:47:54

週末家族で利用しました。
女湯は正直、風情もなくがっかりしましたが、男湯は夫たちは露天風呂もありまずまずだったと言っていました。あと、女湯に小学校低学年だと思われる男の子がいてマナーが気になりました。娘が一緒にいたら驚いて入らなかっただろうと思います。
女風呂のドライヤーのパワーが今一で部屋に帰って部屋の物を使用しました。

夕飯はすき焼きをチョイスしていました。あまりの量の多さに驚きつつも満足です。まつたけも香りよくおいしく頂けました。お肉もやわらかくこちらも十分すぎるほどの量でした。
朝食も十分な量だったと思います。お味噌汁やご飯も熱いものをいただけ、家庭的な雰囲気で良かったです。

こちらのコメントを読んでからの宿泊でしたので飲み物は美作インターを降りてすぐのマルナカというスーパーで買いこんで行っていました。館内の自販機は確かに高いです。外は普通の値段ですが。コテージの冷蔵庫は空でしたので非常に助かりましたし良心的だと思います。

部屋は少し離れたところにあり、団体のお客の騒々しさも聞こえず、静かな時間を過ごせました。部屋の風呂は利用しませんでしたが、ぱっと見、赤かびが気になりました。ツインのベッドルームが3つあり各部屋にエアコンも設置され、家族で思い思いに使用できたのでこちらも満足です。
アメニティも4人で宿泊したのに6人分用意されており、トイレや洗面にタオルがなかったので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2010年10月11日 08:38:49

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋・お食事共にご満足頂きました事、スタッフ一同大変喜んでおります。

この日は確かに、スポーツ少年団のご予約があり指導者・ご父兄の方が何かと気を配っておられましたが、ご入浴の際不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

朝晩涼しくなりました、お身体くれぐれもご自愛下さいませ。またのお越しお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】 3種類の中から選べる夕食プラン
ご利用のお部屋
【1棟だて コテージ】

部屋3

マエちゃん8592さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

マエちゃん8592さん [50代/男性] 2024年02月15日 15:48:54

風呂が温泉ということでしたが、内風呂がすこしカビくさい匂いがしました。
温泉宿を期待しすぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2024年03月04日 08:05:48

この度は数ある旅館、宿泊施設の中から当館にご来館誠にありがとうございました

ご来館頂いたにもかかわらず満足して頂けなかったようで正直動揺しております。
お客様に満足して楽しんで頂けるようにできる部分から見直し、改善に取り組んで参ります。

この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あれもこれも食べたい♪だしは企業秘密☆旬の海鮮、厳選!黒毛和牛、鶏肉、地元野菜の寄せ鍋♪
ご利用のお部屋
【シングル【無料Wi-Fi接続可】】

部屋3

投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月07日 14:29:35

部屋に入ると、外の声がとてもよく聞こえた。
湯郷温泉街からは、少し離れている。
温泉は、少し小さめだが、他の宿泊客とかさならず、ゆっくり入れた。
食事は、食材に工夫があり、普段、お鍋に自分では入れない、レタス、アスパラ、スナップエンドウ、カブ、人参、プチトマトなどがあり楽しめた。お出汁は美味しいのだが、塩分が多めで塩辛く感じて、水を足して食べた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2023年06月11日 18:57:55

この度びは御来館頂き、誠にありがとうございました。
お食事の件ですが改善し満足して頂ける様に精進いたします。
貴重な御意見ありがとうございます。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
地元野菜をたっぷり堪能☆奥出雲産飯南豚のつゆシャフ゛プラン!
ご利用のお部屋
【2名様~宿泊OK♪トリプルルーム 無料Wi-Fi接続可】

部屋3

投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月29日 08:13:32

平置き駐車場が広くて便利でした
しかしその他は立地、眺望、客室、大浴場、朝食のクオリティ等あらゆる点で『悪くはないが惜しい』感じです
今回は全国旅行支援を利用してお得に宿泊させていただきましたがこれが正規料金だったら……な感じです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2023年01月05日 13:00:36

この度はご来館誠にありがとうございました。
そして、折角口コミ投稿を頂いたにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

御指摘頂いた件は真摯に受け止めて改善に努めさせて頂きます。
お客様に、満足頂けるように従業員共々精進して参ります。

この度はご貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
気軽な旅行にも!1泊朝食付きリーズナブルプラン※24時間可能な温泉あり♪
ご利用のお部屋
【シングル【無料Wi-Fi接続可】】

部屋3

投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 18:34:10

がっかり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2023年01月05日 12:28:39

この度はご来館誠にありがとうございました。
そして、折角口コミ投稿を頂いたにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
お客様に満足して頂けるように従業員共々精進して参ります。
寒い日が続きますがお身体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
気軽な旅行にも!1泊朝食付きリーズナブルプラン※24時間可能な温泉あり♪
ご利用のお部屋
【2名様~宿泊OK♪トリプルルーム 無料Wi-Fi接続可】

部屋3

投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 18:30:06

設備、接客とも今一つ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2023年01月05日 12:26:39

この度はご来館誠にありがとうございました。
そして、折角口コミ投稿を頂いたにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

御指摘頂いた件は真摯に受け止めて改善に努めさせて頂きます。
この度はご貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
気軽な旅行にも!1泊朝食付きリーズナブルプラン※24時間可能な温泉あり♪
ご利用のお部屋
【2名様~宿泊OK♪トリプルルーム 無料Wi-Fi接続可】

部屋3

投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 16:31:42

すき焼きのお肉は評判通り、とても美味しくタベキレナイほどのボリュームでした。疲れがたまっていたので、お部屋でゆっくりしてお風呂で癒されるために宿泊をしたのですが、部屋は狭くTVも小さくWi-Fiは途中から繋がらず… お風呂は消毒臭くて匂いが皮膚に染み付くほどで、とても残念でした。多分、次からリピートしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF産地直送!!ボリュームたっぷり♪黒毛和牛と地元野菜のすき焼き
ご利用のお部屋
【2名様~宿泊OK♪トリプルルーム 無料Wi-Fi接続可】

部屋3

投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 18:13:54

スタッフの方々が親切・フレンドリーで、好感が持てました。
部屋も清潔で、アメニティも充実してましたが、エアコンや換気扇のカビ、ホコリが目立った点は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2022年10月24日 17:53:24

この度は御来館誠にありがとうございました。
従業員等のお褒めの御言葉大変嬉しく思います。
また、換気扇等の汚れに関しまして、大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
従業員共々改善に努めさせて頂き、より快適に過ごして頂けるように精進して参ります。

寒暖差が激しい毎日ですがお体御自愛下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ペットと素敵な旅を・・・地元食材満載☆和会席プラン
ご利用のお部屋
【ペットと泊まれる一棟貸しコテージ※駐車場にドッグラン有※】

部屋3

楽しいゴルふさんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

楽しいゴルふさん [60代/男性] 2022年07月13日 16:06:13

温泉街から少し離れた静かな場所にあります。24時間入浴可能ですがサウナが21時30分までとなっていたのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2022年07月13日 20:03:36

この度は御来館誠にありがとうございました。
当館で日頃の疲れを取って頂けましたでしょうか?

口コミを頂いたサウナの時間ですが、プラン内容にも時間は記載させて頂いておりますが、皆様の安全管理上、時間を21:45までにさせて頂いております。
ですが、当館の檜サウナも皆様に大変ご好評頂いておりまして、少しでも皆様に楽しんで頂ける方法等がありましたら改善に努めさせて頂きます。
貴重な御意見誠にありがとうございます。

また機会が御座いましたら当館をよろしくお願いいたします。

暑い日が続きますがお体御自愛下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
格安素泊りプラン~24時間入浴可能な温泉で心も身体も安らぐ~
ご利用のお部屋
【和室6畳(バス・トイレ無)【無料Wi-Fi接続可】】

部屋3

投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月20日 17:57:27

男性浴場にサウナができており、開放感がなかった露天風呂も改善されました。コスパはマアマアだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2021年09月21日 18:00:57

いつも御来館誠にありがとうございます。
7月に露天風呂改装、ヒノキのサウナを新設させて頂きました。
次回お越しの際も当館のサウナ、温泉を満喫下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
格安素泊りプラン~24時間入浴可能な温泉で心も身体も安らぐ~
ご利用のお部屋
【和室6畳(バス・トイレ無)【無料Wi-Fi接続可】】

部屋3

投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月24日 22:28:44

食事、風呂は満足でした。
コテージではFreeWiFiが使えなかったのが残念です。
手ぬぐい掛けがほしかったです。
エアコンのほこり付着が目立ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2021年03月25日 13:55:38

この度は御来館誠にありがとうございました。

御来館頂いたにも関わらず、エアコンの件で不快な思いをさせて申し訳御座いませんでした。
今後この様なことが無いように従業員一同改善して参ります。
Wi-Fiの件に関しましては、本館のみのご使用とプラン詳細にも記載させて頂いております。
今後コテージにも増設予定になっております。

貴重な御意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFみんな大好き!!黒毛和牛のすき焼き満喫プラン
ご利用のお部屋
【貸し切り コテージ】

部屋3

投稿者さんの 湯郷温泉 リゾートイン湯郷 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 14:57:22

リピートのため以前までの利用時から気になったことがいくつかあります。
まず、今年の春までは会席のコースがトリプル(3人)でも利用できたのに利用できなくなっている。(そのせいで以降の予約は一人だけ別メニュー別部屋で予約)
次に、施設側の浴場が狭く締め切りのためGo toで客数が多いのもあり過密状態でした。(締め切りの脱衣場には空気清浄機もなしで脱衣場も洗い場も3人でいっぱいなのに浴場内に3人以上入っている状態)
それさえ改善されれば、食事ありで1万前後の価格帯では湯郷一のコスパ&サービスだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯郷温泉 リゾートイン湯郷 2020年10月19日 16:09:03

この度は御来館誠にありがとうございました。
御不便、ご迷惑おかけしたにも関わらずこのような評価を頂きありがとうございます。
gotoプランでたくさんのご予約を頂いており、至らない点も多々ありますが、御指摘頂いた点を少しずつでも改善できるように精進して参ります。
またの御来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夕食はあっさりヘルシー♪黒毛和牛&飯南豚しゃぶしゃぶ♪プラン★
ご利用のお部屋
【トリプルルーム インターネット無料LAN接続】

50件中 1~20件表示

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