こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-08-16 15:27:40
3.0
投稿日：2018-08-16 15:21:26
Ｔａｂｉｓｔ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（小樽グリーンホテル）（北海道）
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投稿日：2015-05-27 21:51:06
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投稿日：2015-05-27 21:42:14
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投稿日：2015-05-27 21:15:57
総合1
明神誉さんの ホテルルートイン仙台長町インター のクチコミ
前日にタクシーの予約をしていたにもかかわらず、ホテルが手配もれ。しかもそれを隠そうとタクシー会社の責任のように言われ、久々にぶち切れた。ミスはミス、申し訳ないと素直に謝罪してくれればこんな不愉快な思いはしなかったのに…。このグループのホテルはどこも気持ちよく泊まれたので安心していたのに…非常に残念。せっかくの東北旅行が最終日に台無し。こんなホテルには二度と泊まらないし、このグループのホテルも今後遠慮したくなった。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめに、ご出発時におきましてタクシーの手配ミスがございましたこと大変申し訳ございませんでした。当日の状況確認致しました結果、タクシーを承りましたスタッフが手配漏れをしていたことがわかりました。またご出発当日の曖昧な対応により、ご不快なお気持ちになられたとのこと。これは手前どもの確認・指導不足が招いた結果であり、誠に申し訳なく、責任者として深くお詫び申しあげます。
今後の接客指導を徹底してまいる所存でございます。今後とも当ホテルをご利用いただきたく、何卒宜しくお願い申しあげます。
マネージャー 古内哲彦