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ホテルルートイン仙台長町インターのクチコミ･お客さまの声
総合3
シルバーウィークに利用しました。家族連れが多い満室とのことで、チェックインの時点で言われてはいましたが、朝食会場が混雑して入ることができず、朝食を断念してチェックアウトしました。朝食時間は朝６時３０分から９時３０分までありましたが、６時３０分から８時過ぎまで入場待ちの行列が消えることがありませんでした。客室・収容人数に対して、朝食会場のキャパシティがまったく足りていないようですね。チェックイン時に時間帯を聞き取ってあらかじめ交通整理しておくとか、そういった試みをしていただきたかったです。普段はこんなことはないのだろうと思いますが、満室になるような時期には、このような事態を想定した方がよさそうです。また、大浴場のお湯が熱すぎて入れませんでした。
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この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。混雑により朝食を召し上がることが出来ずチェックアウトさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。仰る通りで、コロナ禍で朝食会場の座席を間引きさせていただいており、通常よりも少ない座席数での営業となっておりますので、現状お客様に大変ご迷惑をお掛けしている所でございます。この度のお言葉を受け、早急に改善策を講じて参りますので、今暫くお待ちくださいませ。改善案としてのご提案誠にありがとうございます。大浴場の温度に関しまして、熱くて湯舟に入れなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。しかしながら当ホテルの大浴場は、機械にて自動設定をしております。季節により設定温度も変更しており、なるべく皆様が快適にご入浴できる温度設定としておりますので、何卒ご容赦下さいませ。この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。このお言葉を次に繋げ、より良いホテルを目指して参ります。フロント 佐藤由樹
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ホテルルートイン仙台長町インター（宮城県）
3.0
投稿日：2022-09-25 00:38:55
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総合3
imp_life555さんの ホテルルートイン仙台長町インター のクチコミ
シルバーウィークに利用しました。
家族連れが多い満室とのことで、チェックインの時点で言われてはいましたが、朝食会場が混雑して入ることができず、朝食を断念してチェックアウトしました。
朝食時間は朝６時３０分から９時３０分までありましたが、６時３０分から８時過ぎまで入場待ちの行列が消えることがありませんでした。客室・収容人数に対して、朝食会場のキャパシティがまったく足りていないようですね。チェックイン時に時間帯を聞き取ってあらかじめ交通整理しておくとか、そういった試みをしていただきたかったです。
普段はこんなことはないのだろうと思いますが、満室になるような時期には、このような事態を想定した方がよさそうです。
また、大浴場のお湯が熱すぎて入れませんでした。
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この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
混雑により朝食を召し上がることが出来ずチェックアウトさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。仰る通りで、コロナ禍で朝食会場の座席を間引きさせていただいており、通常よりも少ない座席数での営業となっておりますので、現状お客様に大変ご迷惑をお掛けしている所でございます。この度のお言葉を受け、早急に改善策を講じて参りますので、今暫くお待ちくださいませ。
改善案としてのご提案誠にありがとうございます。
大浴場の温度に関しまして、熱くて湯舟に入れなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。しかしながら当ホテルの大浴場は、機械にて自動設定をしております。季節により設定温度も変更しており、なるべく皆様が快適にご入浴できる温度設定としておりますので、何卒ご容赦下さいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。このお言葉を次に繋げ、より良いホテルを目指して参ります。
フロント 佐藤由樹