この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫びいたします。

当ホテルは大きな道路に面しておりまして、交通量も多くなっております。
朝の通勤時間や夕方の帰宅時間に重なってしまいますと大変混雑いたします。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

当ホテルはスタンダードタイプ・コンフォートタイプとフロアごとに異なっておりまして、上層階のコンフォートタイプのお部屋はデュベスタイルを採用しております。
ですが、通常のデュベスタイルとはことあり当ホテルではいずれのお部屋でもアッパーシーツを使用しております。
他のお客様もご利用いただくものとなります為、ご理解いただけますと幸いでございます。

また、朝食会場にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食会場では全てのお客様にマスク・手袋の着用を頂くよう努めておりますが、こちらの声掛けが不足しておりました。
スタッフに再度共有し、お客様へのお声がけを徹底して参ります。

改めまして、お忙しい中口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な意見を頂き、スタッフの育成により一層励んでまいります。

ホテルルートイン仙台長町インター　桃井