この度はホテルルートイン仙台長町インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また消臭対応が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。
お部屋清掃の際には消臭材などを用い、不快な臭いが残らぬ様に取り組んでいるつもりではございますが、今回ご指摘頂きました事を踏まえ清掃係りの者と改善に取り組んでいく所存でございます。
次回お越し頂く機会を頂いた際には消臭対応も含め行き届いたサービスを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント　石井

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました部屋着でのレストラン利用の件につきまして、僭越ながら回答を申し上げます。
当社ではお部屋にご用意している甚平を館内着と位置づけしており、レストランに限らず、大浴場やロビーでも館内着姿でお寛ぎいただけるようお客様にご案内しております。
今後も同様のご意見を多数頂戴する事態になった際には社内で検討を致しますが、現状ではパブリックスペース全体でご着用が可能な館内着ということで、ご理解いただきたくお願い申し上げます。
ご不快なお気持ちは癒えぬことと存じますが、何卒ご了承いただき、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

森

この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
これまでコーヒーのセルフサービスは午後3時から10時まででございましたが、4月より午前6時30分から10時までの時間帯もご利用いただけるようになりました。
次回お越しの際は是非ご利用して頂きたいと思います。
また朝食バイキングや大浴場につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
今後、お客様がご満足頂けますよう改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　フロント　松本

　この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
朝食バイキングの件でございますが、お料理やサービス等行き届かない点があり、大変申し訳なく思っております。朝食バイキングの件も含めまして今後、配膳係りと改善をしてお客様がご満足頂けるよう努めて参ります。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようにスタッフ一同、努力して参ります。

お客様の再びのご来館心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　　　小林

　この度はホテルルートイン仙台長町インターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　楽しいご旅行に当ホテルをお選びいただきましたのに、期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所につきましては、すぐに念入り清掃いたします。そして次回はお客様の期待にお応えできますように努めて参ります。
　この度はご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　フロントクラーク　赤尾
　

この度はホテルルートイン仙台長町インターへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お声を頂きました朝食レストランの件に関して、私共の力不足により残念な思いを残す結果となってしまったこと、深くお詫び申しあげます。

現在、当ホテルでは出来る限り手作りのメニューでお客様を御持て成しできるよう、レストランメニューの改善を日々取り組んで参りましたが、努力不足であったことを深く痛感しております。今後はレストランメニューの改良に関して更に力を入れ、すべてのお客様にご満足頂けるような朝食をご用意できるよう一層力を入れ取り組んで参りたいと思います。
今後ともご指導を賜り、末永く御愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　岩淵

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。

ホテルの場所やお部屋に対しまして、お褒めの言葉を頂きましたこと大変光栄に存じます。

朝食のメニューに関しましては、お客様によりご満足いただけるよう、工夫に工夫を重ね様々なメニューを取り揃えていけるよう努力してまいります。

また仙台に訪れた際は、是非当ホテルにお越し頂きますようお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は、数あるホテルの中からルートイン仙台長町インターをお選びいただき誠にありがとうございます。
「よい」との評価、スタッフ一同本当に嬉しく存じます。また仙台へ御用があった際はご利用いただければ幸いです。

お客様とご家族様のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロントクラーク　高橋

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎ頂けた様で大変嬉しく存じます。
次回宮城にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台長町インター　奥野

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご評価いただきました立地条件でございますが、長町インターから近く、無料で駐車場でご利用頂けます点は当館の大きな強みでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅野

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き誠ににありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
立地の面でのご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルでご案内しております最寄りのコンビニは、徒歩5分ほどの距離にございますセブンイレブン郡山4丁目店でございます。

ご案内不足でしたら申し訳ございません。フロントにて最短ルートを記載した地図もお渡ししております。その際はお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅野

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックインの際のご対応に関しまして、
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳
ございませんでした。
このようなことが二度起きないよう、全スタッフ
気持ちを引き締め、お客様に最高のご満足を与えられるようサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はお忙しい中クチコミのご投稿を頂き、
誠にありがとうございます。

お客様に更にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。

フロント　　佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋がきれいとのお言葉大変嬉しく存じます。
そのお言葉で清掃スタッフ一同これからの励みになります。

その他、大浴場やお食事等はお気に召されましたでしょうか。是非またのご機会にもご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロントクラーク　佐藤由樹

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

冷蔵庫の異音大変申し訳ございませんでした。至急確認の上対応させていただきます。折角のご宿泊時ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

大浴場に関しまして概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。当館は人口ラジウム温泉を使用しておりますので、日常の疲れ、ストレスを癒せたのなら幸いでございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロントクラーク　佐藤由樹

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

ルートインホテルの代名詞の1つである大浴場は、日頃のお客様の疲れを癒して頂くために設置しており、お客様にご満足頂けたのであれば幸いでございます。

また、朝食バイキングもルートインの代名詞でございます。今回のご利用ではお召し上がりいただけましたでしょうか。こちらも日々お客様にご満足頂ける様日々探求しておりますので、是非、ご堪能くださいませ。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロントクラーク　佐藤由樹

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫びいたします。

当ホテルは大きな道路に面しておりまして、交通量も多くなっております。
朝の通勤時間や夕方の帰宅時間に重なってしまいますと大変混雑いたします。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

当ホテルはスタンダードタイプ・コンフォートタイプとフロアごとに異なっておりまして、上層階のコンフォートタイプのお部屋はデュベスタイルを採用しております。
ですが、通常のデュベスタイルとはことあり当ホテルではいずれのお部屋でもアッパーシーツを使用しております。
他のお客様もご利用いただくものとなります為、ご理解いただけますと幸いでございます。

また、朝食会場にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食会場では全てのお客様にマスク・手袋の着用を頂くよう努めておりますが、こちらの声掛けが不足しておりました。
スタッフに再度共有し、お客様へのお声がけを徹底して参ります。

改めまして、お忙しい中口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な意見を頂き、スタッフの育成により一層励んでまいります。

ホテルルートイン仙台長町インター　桃井

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

ルートインホテルの強みといたしましてはやはり大浴場が一つとして挙げられます。お客様の一日の疲れを癒せるよう、日々管理を行っておりますので、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロントクラーク　佐藤由樹

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の物音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急お部屋の調査を行い原因を改善致します。

この度は貴重なお言葉誠にありがとうございました。

フロントクラーク　佐藤由

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

混雑により朝食を召し上がることが出来ずチェックアウトさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。仰る通りで、コロナ禍で朝食会場の座席を間引きさせていただいており、通常よりも少ない座席数での営業となっておりますので、現状お客様に大変ご迷惑をお掛けしている所でございます。この度のお言葉を受け、早急に改善策を講じて参りますので、今暫くお待ちくださいませ。
改善案としてのご提案誠にありがとうございます。

大浴場の温度に関しまして、熱くて湯舟に入れなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。しかしながら当ホテルの大浴場は、機械にて自動設定をしております。季節により設定温度も変更しており、なるべく皆様が快適にご入浴できる温度設定としておりますので、何卒ご容赦下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。このお言葉を次に繋げ、より良いホテルを目指して参ります。

フロント　佐藤由樹