この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックインの際のご対応に関しまして、
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳
ございませんでした。
このようなことが二度起きないよう、全スタッフ
気持ちを引き締め、お客様に最高のご満足を与えられるようサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はお忙しい中クチコミのご投稿を頂き、
誠にありがとうございます。

お客様に更にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。

フロント　　佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋がきれいとのお言葉大変嬉しく存じます。
そのお言葉で清掃スタッフ一同これからの励みになります。

その他、大浴場やお食事等はお気に召されましたでしょうか。是非またのご機会にもご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロントクラーク　佐藤由樹

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

冷蔵庫の異音大変申し訳ございませんでした。至急確認の上対応させていただきます。折角のご宿泊時ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

大浴場に関しまして概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。当館は人口ラジウム温泉を使用しておりますので、日常の疲れ、ストレスを癒せたのなら幸いでございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロントクラーク　佐藤由樹

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

ルートインホテルの代名詞の1つである大浴場は、日頃のお客様の疲れを癒して頂くために設置しており、お客様にご満足頂けたのであれば幸いでございます。

また、朝食バイキングもルートインの代名詞でございます。今回のご利用ではお召し上がりいただけましたでしょうか。こちらも日々お客様にご満足頂ける様日々探求しておりますので、是非、ご堪能くださいませ。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロントクラーク　佐藤由樹

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫びいたします。

当ホテルは大きな道路に面しておりまして、交通量も多くなっております。
朝の通勤時間や夕方の帰宅時間に重なってしまいますと大変混雑いたします。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

当ホテルはスタンダードタイプ・コンフォートタイプとフロアごとに異なっておりまして、上層階のコンフォートタイプのお部屋はデュベスタイルを採用しております。
ですが、通常のデュベスタイルとはことあり当ホテルではいずれのお部屋でもアッパーシーツを使用しております。
他のお客様もご利用いただくものとなります為、ご理解いただけますと幸いでございます。

また、朝食会場にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食会場では全てのお客様にマスク・手袋の着用を頂くよう努めておりますが、こちらの声掛けが不足しておりました。
スタッフに再度共有し、お客様へのお声がけを徹底して参ります。

改めまして、お忙しい中口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な意見を頂き、スタッフの育成により一層励んでまいります。

ホテルルートイン仙台長町インター　桃井

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

ルートインホテルの強みといたしましてはやはり大浴場が一つとして挙げられます。お客様の一日の疲れを癒せるよう、日々管理を行っておりますので、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロントクラーク　佐藤由樹

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地におきましては、近隣にアーティストがよく利用される施設がございますので、コンサート、ライブを見に来られた方から大変ご好評をいただいております。
お車でお越しのお客様も、約140台分の駐車スペースがございますので、お車の駐車にお困りのお客様にも安心してご利用いただけるかと存じます。

ユニットバスからの臭いに関しまして、
私共の設備管理の不備でございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に原因を究明し、対処、改善致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロントクラーク
佐藤由樹

この度は数あるホテルからホテルルートイン仙台長町インターをお選び頂きましたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ご予約時の要望について、前日の備考確認を実施していましたが、これが出来ておらず、お客様のご要望を叶えるに至っておりませんでした。
これに関しては私共のご案内不足でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の件をもって備考欄のチェックを複数の時間で実施するように実施するようにし、お客様のニーズを確実に拾い上げる方策へ改善を図りました。今後、同様のケースが極力起らぬよう努めて参ります。

タクシーの件について、手配が出来なかったこと、誠に申し訳ございません。
当日のスタッフにもヒアリングを行いましたところ、当該日程においては、野外ライブ、アリーナでのライブ、野球のデイゲームとイベントが多数集中し、実際にタクシー会社へお電話がつながらなくなることも多々あった状況でございました。
イベントの状況によって私共でもお車の手配のご案内出来かねる状況はございますので、これに関してはご寛恕頂ければ幸いでございます。

改めまして、この度はご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン仙台長町インター
伊東

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただき、誠にありがとうございました。

折角お選び頂きましたにもかかわらず、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
チェックインの際にプランについてのご説明を怠り、再度のご案内ができていませんでしたこと、大変失礼いたしました。

プラン文言及び、チェックインの際のご案内など、今後改善を行ってまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン仙台長町インター
店舗責任者　伊東

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

おっしゃる通りで当館は駐車場が第1～第3駐車場を完備しており、140台分のスペースを確保しております。お車でお越しのお客様であれば満車で駐車スペースが無いと心配することもございませんし、駐車場料金は無料となっておりますので、ご安心くださいませ。

現状コロナ禍でバイキングをご心配されるお客様もいらっしゃいますが、当館におきましてはお客様に安心して朝食をお召し上がりいただける様、対策を行っております。もし次回ご利用頂けるご機会がございましたら、ご一考頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
佐藤由樹

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋が寒かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。当館では換気口を常時解放しております為に外気が多少入ってくることがございます。今回のお声を受け、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。

お車に関しまして、チェックイン時にナンバーをご記載いただいておりますのは、お客様のご宿泊時に何か駐車場で有事が発生した際等にお客様にご連絡できるようにお聞きしております。今回の件に関しましてはおっしゃる通りでございます。
今後はご宿泊のお客様皆様にご不便をおかけせぬ様駐車場の管理も徹底して行っていく所存でございます。
ウェルカムコーヒーに関しましては、現状一番マイルドな濃さに設定しておりますので何卒、ご容赦下さいませ。
ご朝食はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後もスタッフ一同お客様に更にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。貴重なクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のお湯がゆるかったとのご指摘で大変申し訳ございませんでした。冬季に関しまして、外気温の低下に伴い42℃に温度設定をしております。今後は更に細かく温度チェックを行い、お客様に快適に大浴場をご利用頂ける様努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のお湯がゆるかったとのご指摘で大変申し訳ございませんでした。冬季に関しまして、外気温の低下に伴い42℃に温度設定をしております。今後は更に細かく温度チェックを行い、お客様に快適に大浴場をご利用頂ける様努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のお湯がゆるかったとのご指摘で大変申し訳ございませんでした。冬季に関しまして、外気温の低下に伴い42℃に温度設定をしております。今後は更に細かく温度チェックを行い、お客様に快適に大浴場をご利用頂ける様努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場のお湯が熱かったとのことで大変申し訳ございませんでした。冬季に関しまして、外気温の低下に伴い温度設定を高めにしております。その為時間帯によって温度が高くなっている可能性がございます。今後は更に細かく温度チェックを行い、お客様に快適に大浴場をご利用頂ける様努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
佐藤

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地が良いとのお言葉を頂きありがとうございます。当ホテルは、徒歩圏内に飲食店が何か所かあり、ご家族や、ご夫婦、お一人様でも飲食が出来るお店もございます。又、ホテル内にもレストランがございますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

この度はクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂、朝食、お部屋と「満足」との何よりのお言葉をいただけまして心より御礼申し上げます。ご朝食はスタッフの一工夫を込めた日替わりでご用意しておりますので、また次回お越しの際にもお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
最寄りの長町駅からは約2㎞離れておりますため、電車をご利用のお客様にはご不便をおかけしている状況にございます。誠に申し訳ございません。
このたびはクチコミご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木

ルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用ではご期待に沿えない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルも11年目を迎え、エアコン等の一部設備が古くなって参りました。順次修理・更新の手続きを進めて参ります。
次回ご利用の際には朝食共々ご満足いただけますよう従業員一同見直しを図り、お客様を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 佐藤

いつもホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは長町インターから車で１分、国道４号線沿いと車用に便利な立地にあります。皆さまの温かいご指導とご利用に支えられて、今年3月に開業10周年を迎えることが出来ました。
これからも、清掃の行き届いた客室、美味しいレストランの朝食・夕食、疲れを癒す人工ラジウム温泉の大浴場、WOWWOW無料視聴共々、お客様が旅先・仕事帰りに快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
秋色の深まる仙台で、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへご投稿いただき、重ねて心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

フロント 佐藤