この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の物音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急お部屋の調査を行い原因を改善致します。

この度は貴重なお言葉誠にありがとうございました。

フロントクラーク　佐藤由

この度はホテルルートイン仙台長町インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

レジャーでのご宿泊とのことでございましたが、ご旅行の疲れを癒すお手伝いができましたこと、嬉しく存じます。

朝食バイキングに関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。郷土料理や宮城県にゆかりのある食材を用いた料理など、地元「宮城」を感じることができるメニューの提供を検討して参ります。

またご来仙の機会がございましたら、DR250黄様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　三浦

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

混雑により朝食を召し上がることが出来ずチェックアウトさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。仰る通りで、コロナ禍で朝食会場の座席を間引きさせていただいており、通常よりも少ない座席数での営業となっておりますので、現状お客様に大変ご迷惑をお掛けしている所でございます。この度のお言葉を受け、早急に改善策を講じて参りますので、今暫くお待ちくださいませ。
改善案としてのご提案誠にありがとうございます。

大浴場の温度に関しまして、熱くて湯舟に入れなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。しかしながら当ホテルの大浴場は、機械にて自動設定をしております。季節により設定温度も変更しており、なるべく皆様が快適にご入浴できる温度設定としておりますので、何卒ご容赦下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。このお言葉を次に繋げ、より良いホテルを目指して参ります。

フロント　佐藤由樹

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントの対応に関しまして、形通りであまりよくなかったとのお言葉でございますが、お客様に気持ち良くお過ごしいただけない対応をしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
私共のご対応一つ一つがお客様のご満足度に繋がってくるという事を再度心に留め、定型の接客ではなく、お客様お一人お一人に対しての心のこもったサービスをご提供出来る様尽力して参ります。

朝食会場では気持ちよくお食事を取ることができたとの事で大変嬉しく存じます。
お褒めいただいたところに関しては更に向上出来る様努めて参ります。

この度は貴重なクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤由樹

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
そしてクチコミへご投稿重ねて感謝申し上げます。

トイレ、お風呂が狭いとのご意見でございますが、ご宿泊の際窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館全室ユニットバスでございますが、日々の疲れを癒して頂ける様、大浴場も完備しております。手足を伸ばしてごゆるりとご入浴できますので、もしお部屋のユニットバスが手狭でございましたら一度大浴場をお試し頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロントクラーク
佐藤由樹

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋が広くて良かったとのお声、何よりでございます。当ホテルのシングルルームはベッドサイズが140CMあり、ごゆるりとお寛ぎ頂けるようになっておりますので、お客様が満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

冷蔵庫に関しまして、当館の冷蔵庫はスイッチで電源を入れていただくようになっておりまして、冷却の強さは冷蔵庫内部のつまみで調節出来る仕様となっております。7段階調節ですので、お急ぎで冷蔵する場合であれば、冷蔵強度7にしていただければ早めに冷蔵が可能でございますので是非お試しくださいませ。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロントクラーク　
佐藤由樹

この度は数あるホテルからホテルルートイン仙台長町インターをお選び頂きましたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ご予約時の要望について、前日の備考確認を実施していましたが、これが出来ておらず、お客様のご要望を叶えるに至っておりませんでした。
これに関しては私共のご案内不足でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の件をもって備考欄のチェックを複数の時間で実施するように実施するようにし、お客様のニーズを確実に拾い上げる方策へ改善を図りました。今後、同様のケースが極力起らぬよう努めて参ります。

タクシーの件について、手配が出来なかったこと、誠に申し訳ございません。
当日のスタッフにもヒアリングを行いましたところ、当該日程においては、野外ライブ、アリーナでのライブ、野球のデイゲームとイベントが多数集中し、実際にタクシー会社へお電話がつながらなくなることも多々あった状況でございました。
イベントの状況によって私共でもお車の手配のご案内出来かねる状況はございますので、これに関してはご寛恕頂ければ幸いでございます。

改めまして、この度はご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン仙台長町インター
伊東

この度はホテルルートイン仙台長町インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場をはじめ、館内施設や無料サービスをご堪能いただけたようで何よりでございます。

現在、コロナウイルス感染症対策として大浴場の脱衣カゴを減らし、お客様同士の間隔を取ってご利用いただいております。その為、時間帯によっては混雑する場合もございますが、比較的スムーズにご利用いただける朝風呂もオススメしております。

ロビーにご用意しておりますウェルカムコーヒーは客室にお持ちいただくこともできますので、お部屋でゆっくりとコーヒーを飲みながらお寛ぎいただけます。
朝食バイキングは常時30品目以上取り揃えており、ご宿泊のお客様は皆さま無料でお召し上がりいただけます。日替わりメニューもございますので、ご連泊の際にも毎日異なる朝食をお楽しみいただけます。

またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントクラーク　三浦

この度は急遽のご宿泊にも関わらずホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館ではツインルームのみスマートフォン充電ができる機器を設置しております。この度、お客様のお役に立てたのであれば何よりでございます。

この度のご利用では朝早くのご出発とのことでご朝食、大浴場のご利用ができなかったとのことでございましたが、当館では旅の疲れを癒す大浴場と、1日の活力となる朝食を種類豊富なメニューで召し上がることができる朝食バイキングがございます。是非次回はごゆっくりとご堪能下さいませ。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
佐藤由樹

いつもホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

カレーが美味しいとのお声大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして、お客様に常に新鮮なお料理をご提供頂けるよう、日々、メニュー改善を検討しておりますので、次回ご利用頂けました際もお楽しみにしていただきたいと存じます。

この度は貴重なクチコミのご投稿誠にありがとうございます。

佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋が寒かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。当館では換気口を常時解放しております為に外気が多少入ってくることがございます。今回のお声を受け、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。

お車に関しまして、チェックイン時にナンバーをご記載いただいておりますのは、お客様のご宿泊時に何か駐車場で有事が発生した際等にお客様にご連絡できるようにお聞きしております。今回の件に関しましてはおっしゃる通りでございます。
今後はご宿泊のお客様皆様にご不便をおかけせぬ様駐車場の管理も徹底して行っていく所存でございます。
ウェルカムコーヒーに関しましては、現状一番マイルドな濃さに設定しておりますので何卒、ご容赦下さいませ。
ご朝食はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後もスタッフ一同お客様に更にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。貴重なクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

受験の際のご利用ということで、少しでもリラックスして頂けたのなら何よりでございます。
現在当館におきましては朝食メニューの強化を行っており、お客様にご満足頂ける朝食づくりをしている所でございましたので、気分転換になったとのお言葉大変嬉しく存じます。
今後も朝食以外にも館内各設備面でもお客様に更なるご満足をご提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、また長町にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のお湯がゆるかったとのご指摘で大変申し訳ございませんでした。冬季に関しまして、外気温の低下に伴い42℃に温度設定をしております。今後は更に細かく温度チェックを行い、お客様に快適に大浴場をご利用頂ける様努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただき、誠に有難うございます。

お客様には出来る限りお寛ぎいただきたいと考えておりますので、今回ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様のご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同邁進していく所存でございますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はクチコミのご投稿有難うございました。
佐藤

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、とても嬉しく存じます。
当館は140台の駐車場を完備しており、ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けますので、お車でお越しのお客様に大変喜ばれております。

大浴場もお気に召していただけたようで何よりでございます。
レストラン会場はお客様にお寛ぎ頂きながらお食事を召し上がっていただける様、お部屋着でのご来場が可能となっております。

コロナ禍ではございますが、お客様には誠心誠意のおもてなしと、館内のコロナウィルス感染拡大防止に努めて参りますので、これからも何卒、宜しくお願い致します。
佐藤

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂の温度の件、大変申し訳ございませんでした。日々、お湯の温度は調整しておりますが、これから冬に向かうにつれて気温も下がってくる季節でございますので、温度調整はしっかりと行って参ります。

GOTOキャンペーンはまだ継続していきますが、スタッフ一同コロナ対策を万全にして、お客様に安心、安全、快適にお過ごししていただける様尽力して参りますので、これからも何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

佐藤

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際のご説明が分かりにくく大変申し訳ございませんでした。以後、GOTOトラベルキャンペーンや、その他割引プラン等、お客様に分かりやすくご説明出来る様努めて参ります。

ご朝食時のレストランスタッフに関しましても、ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝のお食事をお客様に気持ちよくご満足頂ける様、スタッフ一同さらに努めて参りますので、何卒、宜しくお願い致します。

お部屋では快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

この度はクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「安定安心の滞在」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
コロナ禍のご出張で何かとお疲れのところ、ホテル滞在時は快適にお過ごしいただけましたご様子で、一同安心しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料金設定につきましては、近隣の宿泊施設の料金と鑑みて、足並みをそろえて設定しております。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
指摘いただいた点は、今後の改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　斎藤

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足頂けたご様子に私ども大変うれしく存じます。
ルートイングループでは、「焼きたてクロワッサン」を新たにメニューに加え、多くのお客様から好評を頂いております。是非ご賞味下さいませ。
また当ホテルでは、横幅140㎝のシングルベッドをご用意しておりますので、ごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
この度はクチコミご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　西川