この度は数あるホテルの中からホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきましてありがとうございました。

楽しいご家族旅行のお手伝いができましたことは私どもスタッフにとっても喜びでございます。

仙台ではまもなく光のページェントが始まります。年が明ければ亘理のイチゴ狩り、春には大河原の一目千本桜など季節を変えてご家族で楽しんでいただます。
こちらにお越しの際にはまたぜひご利用下さいませ。
ご家族皆様のお越しをお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　フロント　赤尾

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン仙台長町インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングにてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
以後このようなことが無いよう、レストランスタッフの身だしなみチェックを更に念入りに行うとともに、引き続き調理時や料理の補充時には細心の注意を払って参ります。

客室の暖房器具に関しましては、電源を入れてから十分に暖まるまで多少の時間を要しております。ご旅行やお仕事でお疲れのところ、すぐに暖かいお部屋をご提供できず申し訳ございません。
フロントにて毛布の貸出もございますので、ご利用の際はお申し付けくださいませ。

次回ご宿泊の機会がございましたら、この度のご宿泊以上にご満足いただけますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

貴重なお時間での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
フロントクラーク　三浦

この度は数あるホテルからホテルルートイン仙台長町インターをお選び頂きましたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ご予約時の要望について、前日の備考確認を実施していましたが、これが出来ておらず、お客様のご要望を叶えるに至っておりませんでした。
これに関しては私共のご案内不足でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の件をもって備考欄のチェックを複数の時間で実施するように実施するようにし、お客様のニーズを確実に拾い上げる方策へ改善を図りました。今後、同様のケースが極力起らぬよう努めて参ります。

タクシーの件について、手配が出来なかったこと、誠に申し訳ございません。
当日のスタッフにもヒアリングを行いましたところ、当該日程においては、野外ライブ、アリーナでのライブ、野球のデイゲームとイベントが多数集中し、実際にタクシー会社へお電話がつながらなくなることも多々あった状況でございました。
イベントの状況によって私共でもお車の手配のご案内出来かねる状況はございますので、これに関してはご寛恕頂ければ幸いでございます。

改めまして、この度はご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン仙台長町インター
伊東

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のお湯がゆるかったとのご指摘で大変申し訳ございませんでした。冬季に関しまして、外気温の低下に伴い42℃に温度設定をしております。今後は更に細かく温度チェックを行い、お客様に快適に大浴場をご利用頂ける様努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のお湯がゆるかったとのご指摘で大変申し訳ございませんでした。冬季に関しまして、外気温の低下に伴い42℃に温度設定をしております。今後は更に細かく温度チェックを行い、お客様に快適に大浴場をご利用頂ける様努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のお湯がゆるかったとのご指摘で大変申し訳ございませんでした。冬季に関しまして、外気温の低下に伴い42℃に温度設定をしております。今後は更に細かく温度チェックを行い、お客様に快適に大浴場をご利用頂ける様努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
佐藤

ルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用では朝食・大浴場共ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテル大浴場のカランは男性用が5ヵ所、女性用が4ヵ所、レストランも席数が約70脚と規模が比較的小さいため、特に連休中はお客様をお待たせすることが多くございました。改めまして改善策を検討いたします。
次回も当ホテルをお選びいただけますよう準備を整え、スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

ルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用ではご期待に沿えない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルも11年目を迎え、エアコン等の一部設備が古くなって参りました。順次修理・更新の手続きを進めて参ります。
次回ご利用の際には朝食共々ご満足いただけますよう従業員一同見直しを図り、お客様を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 佐藤

ルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では朝食時に不慮のトラブルがあったとのことで、心からお詫び申し上げます。ご指摘の課題につきまして早速検討させていただきます。
パンの種類につきましては、毎日3種類ご用意しております。なくなり次第スタッフが随時補充致しておりますが、遅くなる場合もございますので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
冬本番の寒さが続きますが、風邪など召されませんよう体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも拘らず、レストランスタッフの応対により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
接客サービス向上のため指導を徹底し、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。
この度のご宿泊とご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　大黒谷

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当日は、団体のお客様の関係で大変ご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。さらに、周辺飲食店のご案内をもっとできるよう近隣の調査をしていきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン仙台長町インター
フロントクラーク　千葉

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただき併せてお礼申し上げます。
施設に関しまして、不快な思い、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
館内を快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同業務改善に取り組む所存でございます。
　スタッフの対応やお部屋へのお褒めお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
次回こそは、全てにおいてご満足をいただけますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　　小林

この度はホテルルートイン仙台長町インターへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルには大浴場や、無料の朝食バイキングをご用意しております。
また来て頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　フロント　佐々木

　この度は、ホテルルートン仙台長町インターにご宿泊頂き誠に有難うございます。とてもリラックスできたとのこと、大変嬉しい限りです。
　当ホテルの朝食バイキングは和洋中の日替わりメニューを豊富に取り揃えております。今後も、より良いメニューを考えて参りますので、また次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、ぜひたくさんお召し上がりいただければ幸いです。
　またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　　長谷川

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、仙台南部道路の長町インターより、車で約1分の所に立地しておりますので、お車でお越しになるお客様には大変便利かと思われます。また、長町の駅からは徒歩で約25分、タクシーでは約10分の場所にございます。

朝食につきましてはサービスが行き届かず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様がご満足頂けるよう、サービスを向上に努めます。また、今以上のサービスをご提供できるよう精進してまいります。

口コミを頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤

この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
これまでコーヒーのセルフサービスは午後3時から10時まででございましたが、4月より午前6時30分から10時までの時間帯もご利用いただけるようになりました。
次回お越しの際は是非ご利用して頂きたいと思います。
また朝食バイキングや大浴場につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
今後、お客様がご満足頂けますよう改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　フロント　松本

この度はホテルルートイン仙台長町インターへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
以前から御利用して頂いていたにも関わらず、私共の力不足の為に今回はこのようなお声を頂く形になってしまい、大変申し訳御座いませんでした。
従業員一同、投稿者様のお声を受け止め今後の日々の業務に取り組んで参ります。
もし可能であれば次回は必ず投稿者様に御満足頂ける様、改善を致します。
今回は不快な思いをさせてしまったにも関わらず、真摯な御意見を頂戴できた事、大変感謝致します。
今後ともご指導を賜り、末永く御愛顧頂けましたら幸いでございます。

フロントクラーク　西條

日頃よりホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきましてありがとうございます。

この度は消臭スプレーの件につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
本来は各客室に消臭スプレーをご用意させていただいておりますが、この日は不具合が生じた為、急きょ全客室から撤去しておりました。
さっそく別商品をご用意し、今現在はフロントで貸出を行なっております。また近々、以前と同じように各客室にご用意できるよう進めております。

レストランにつきましてはご満足いただけましたご様子、嬉しく存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。今後ともご指導を賜り、末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。

　　　　　　　　　　　フロントクラーク　赤尾

この度はホテルルートイン仙台長町インターへご宿泊いただきましてありがとうございます。

数多いホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのに、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。私共を信頼してゴールデンウィークにご予約を頂き、楽しみにご朝食会場に向かわれたことと存じます。深く落胆された姿を想像しますと非常に心苦しく、当日対応できなかった事は恥ずかしい限りでございます。
このお声を真摯に受け止め反省致します。そして人員配置・営業時間・混雑時間の御案内など、繁忙日の対応を再検討させていただきます。

それ以外では気持ちよくご宿泊いただけたとのお言葉に励まされます。
次回は朝食も含めてご満足いただけますよう、できることから見直しを図って参ります。変わらぬご愛顧をいただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロントフラーク　赤尾

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。

ホテルの場所やお部屋に対しまして、お褒めの言葉を頂きましたこと大変光栄に存じます。

朝食のメニューに関しましては、お客様によりご満足いただけるよう、工夫に工夫を重ね様々なメニューを取り揃えていけるよう努力してまいります。

また仙台に訪れた際は、是非当ホテルにお越し頂きますようお待ち申し上げております。

フロント　高橋