この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
駐車場や大浴場、ご夕食につきまして良かったとのお言葉をお寄せ下さり、何よりも嬉しく存じます。
夕食レストラン「花々亭」では季節ごとのメニューもご用意いたしておりますので、ぜひ次回お越しいただけた際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

朝食会場が混雑しており、ご不便をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございません。今後、会場内でのご案内などを見直すようにして参ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 太田

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも拘らず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
エレベーターの使用につきましては、業務上清掃スタッフも使用させていただいておりますが、
お客様が快適にご利用いただけるよう業務改善をいたします。
この度のご宿泊とご投稿に重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マネージャー　大黒谷

この度は、ホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
喫煙室のタバコ臭並びに布団カバーの汚れにつきましては、ご不快な思いをなされましたことお詫び申し上げます。
今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃を徹底し改善して参ります。

また仙台にお越しの際は、当方ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
マネージャー　大黒谷

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠に嬉しく存じます。
夏休み中はたいへん混雑しており、ご不便をおかけしました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後ともお客様が快適にお過ごしできるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台長町インター
フロント 江口

この度は、ホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも拘らず、かけ布団の染みや壁紙の染みにより、ご不快な思いをなされたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるよう改善して参ります。

改めまして、お時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
次回仙台へお越しの際は、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　大黒谷

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当日は、団体のお客様の関係で大変ご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。さらに、周辺飲食店のご案内をもっとできるよう近隣の調査をしていきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン仙台長町インター
フロントクラーク　千葉

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
館内施設が不十分でご迷惑をお掛けしました。
今後、改装などの際にはお客様の声を御参考に改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ルートイン仙台長町インター
フロント　綿貫

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ホテル入り口の案内看板などがなくわかりづらく、ご迷惑をお掛け致しました。
今後、お客様の意見を参考にし、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ルートイン仙台長町インター
フロント　綿貫

この度は、ホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
備品につきまして、お客様へのご案内が不足しており誠に申し訳ございません。
ご予約いただきましたエコノミープランは、枕・館内着・歯ブラシ・バスタオル・フェイスタオルをお二人様分ご用意し、その他はお一人様分となっておりました。
今後はお客様へのご案内を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
また仙台へお越しの際は、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをお待ちしております。
マネージャー　大黒谷

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
禁煙ルームご希望との事で、空きが無く、ご迷惑をお掛け致しました。
極力消臭対応させて頂きたいと心掛けておりますが、９年程年月が経過しており、長期滞在の方が多い為、臭いが取りきれない部屋も数多く発生しているのが現状でございます。
大変ご迷惑をお掛け致しました。

ルートイン仙台長町インター
フロントクラーク　大槻

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場『旅人の湯』につきまして、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
疲れがとれて朝も入れると、ご利用の方にご好評頂いております。
ベッドにつきましては、あまりしっくりこなかったとの事で、ご迷惑をお掛けいたしております。
少し固めのベッドマットを使用しておりますので、お体に合わなかったと思われます。
今後の改善材料として検討をして参ります。
朝食レストラン『花茶屋』も、長期宿泊の方にも飽きの来ないメニューをご提供させていただいております。
日々改善させて参りたいと思いますので、お近くにお立ち寄りの際には、是非またご利用下さいませ。

ルートイン仙台長町インター
フロントクラーク　大槻

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想をいただき併せてお礼申し上げます。
　ご利用のお客様には、駅から離れており大変ご不便をおかけしております。
当ホテルのコンセプトが「インターに近い」というものでございまして、主にお車をご利用のお客様が多いのが現状でございます。
　お部屋に関しましては、サービスが行き届かず不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
備品、設備等につきまして改めて、日々改善をしていく所存でございます。
　朝食でございますが、様々なお客様にご満足いただくために多種多様の物を取り揃えているつもりでございますが、よりご満足いただくためにこの度の貴重なご感想を参考にして参ります。
　次回こそは、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
何卒、ご寛容賜り今後もルートインをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

フロントクラーク　　　　小林

この度はホテルルートイン仙台長町インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また消臭対応が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。
お部屋清掃の際には消臭材などを用い、不快な臭いが残らぬ様に取り組んでいるつもりではございますが、今回ご指摘頂きました事を踏まえ清掃係りの者と改善に取り組んでいく所存でございます。
次回お越し頂く機会を頂いた際には消臭対応も含め行き届いたサービスを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント　石井

この度はホテルルートイン仙台長町インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また消臭対応が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。
お部屋清掃の際には消臭材などを用い、不快な臭いが残らぬ様に取り組んでいるつもりではございますが、今回ご指摘頂きました事を踏まえ清掃係りの者と改善に取り組んでいく所存でございます。
次回お越し頂く機会を頂いた際には消臭対応も含め行き届いたサービスを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント　石井

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お休みの時間になっても周囲のお部屋で騒がしい状況が続いている際は、フロントにお申し付けいただけましたら、当方からお客様に連絡を致します。ご宿泊のお客様が快適にお休みいただけますようスタッフ一同全力で対応致しますので、ご安心下さい。
また仙台へお越しの機会がありましたら、ご利用をご検討いただければ幸いです。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は車の入れ方でご不便おかけして申し訳ございません。

お客様に分かりやすいご案内ができますよう
当ホテルも対応策を検討してまいります。


ご朝食にご満足していただけて大変嬉しく思います。朝食レストン一同の励みとなります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊

いつもルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　開業しおかげ様で今年で８年になり館内、外含めて修繕や改善を順次勧めて参る所存でございます。
今後、より快適にご満足いただけるようスタッフ全員で良い施設作りに取組み、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　小林

この度はホテルルートイン仙台長町インターを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお食事の件ではせっかく当ホテルをご利用
頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい
まして、大変申し訳ございません。
レストランの営業有無につきましては今後予め
ＨＰ等で告知していくよう改善策を検討していく所存でございます。
ご不快の癒えぬ事とは存じますが、今後の改善にご期待頂きまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　石井

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました部屋着でのレストラン利用の件につきまして、僭越ながら回答を申し上げます。
当社ではお部屋にご用意している甚平を館内着と位置づけしており、レストランに限らず、大浴場やロビーでも館内着姿でお寛ぎいただけるようお客様にご案内しております。
今後も同様のご意見を多数頂戴する事態になった際には社内で検討を致しますが、現状ではパブリックスペース全体でご着用が可能な館内着ということで、ご理解いただきたくお願い申し上げます。
ご不快なお気持ちは癒えぬことと存じますが、何卒ご了承いただき、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

森

　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
　当ホテルのオススメのひとつである大浴場は、足を伸ばしてゆっくりとご入浴頂けますので、ご連泊や長期滞在でお疲れのお客様には特に評判がございます。またお越しの際にはこちらもぜひご利用下さいませ。
　またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　　長谷川