ホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。クチコミへご投稿いただき、重ねて心より御礼申し上げます。
今回のご宿泊では朝食に良いご評価をいただき、ありがとうございます。無料ではございますが、毎日メニューを変えながらお客様にお楽しみいだだけますよう工夫を続けて参ります。客室清掃につきましては、毎日消臭にも気を付けておりましたが、行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
皆さまの温かいご指導とご利用に支えられて、当ホテルは今年3月に開業10周年を迎えることが出来ました。
これからも、疲れを癒す人工ラジウム温泉の大浴場、無料駐車場、WOWWOW無料視聴共々、お客様が旅先・仕事帰りに快適にお過ごしいただける環境づくりに尚一層努めて参ります。
ルートインでは現在、公式ＨＰからご予約のお客様に期間限定で扇子のプレゼントキャンペーンを実施しています。七夕祭り一色の仙台で、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃が雑なご印象となってしまっておりました事、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を今後の清掃の見直しや点検の際に落とし込み、ご宿泊のお客様皆様に清潔で心地よいと感じていただけるようなお部屋づくりに努めて参ります。
この度はクチコミご投稿をお寄せいただき心より感謝申し上げます。是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 太田

この度は、ホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも拘らず、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、行き届いた清掃と管理を徹底してまいります。
お時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
マネージャー　大黒谷

この度は、ホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
喫煙室のタバコ臭並びに布団カバーの汚れにつきましては、ご不快な思いをなされましたことお詫び申し上げます。
今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃を徹底し改善して参ります。

また仙台にお越しの際は、当方ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
マネージャー　大黒谷

いつも当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
古くからご利用頂いてますとの事何より嬉しいお言葉でございます。

お客様に、もっともっとご満足して頂けます様、そしてもっともっとご利用して頂けます様、スタッフ一同、全力で精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　三上

　この度はホテルルートイン仙台長町インターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　楽しいご旅行に当ホテルをお選びいただきましたのに、期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所につきましては、すぐに念入り清掃いたします。そして次回はお客様の期待にお応えできますように努めて参ります。
　この度はご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　フロントクラーク　赤尾
　

日頃よりホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきましてありがとうございます。

この度は消臭スプレーの件につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
本来は各客室に消臭スプレーをご用意させていただいておりますが、この日は不具合が生じた為、急きょ全客室から撤去しておりました。
さっそく別商品をご用意し、今現在はフロントで貸出を行なっております。また近々、以前と同じように各客室にご用意できるよう進めております。

レストランにつきましてはご満足いただけましたご様子、嬉しく存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。今後ともご指導を賜り、末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。

　　　　　　　　　　　フロントクラーク　赤尾

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊にて、ご不便な点がありましたこと、大変申し訳ございません。当ホテルは国道4号線沿いに面しており、現状飲食店等が周辺にあまりございません。ご参考までに、ご希望のお客様には最寄駅の長町駅周辺をご案内しております。また、最寄のコンビニは徒歩5分の距離にセブンイレブンがございますので、次回ご宿泊頂けた際には是非ご利用頂ければと存じます。

お部屋の暖房設備の不備、誠に申し訳ございません。日々清掃は行っておりますが、お客様に更に快適にお過ごし頂ける様、早急に改善出来る様にして参ります。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後さらにお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参りますので、これからも何卒宜しくお願い致します。

佐藤

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、客室のエアコンの不備でお客様にご不便をかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来お客様に快適にお過ごし頂くための空間のはずが、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は同じことの無い様、設備面の整備をしっかりと行って参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

佐藤

ルートイン仙台長町インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は禁煙ご希望のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。当日は土曜日ということもあり、早くから禁煙室がご予約で満室だったことから、振替が叶いませんでした。悪しからずご了承くださいませ。
お客様からのご要望につきましては、出来得る限りの対応を心掛けております。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺の飲食店につきましては、お客様の仰る通り、お店が少なくご不便をお掛けし心苦しく存じます。
ご夕食はホテル１階に食・呑み処「花々亭」をご用意しております。
月曜から土曜まで、18時より21時30分ラストオーダーとなっておりますので、機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　大黒谷

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけした事、また、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
状況改善に向け、即取り組みを行っており、館内をより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同今後いっそう精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン仙台長町インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また消臭対応が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。
お部屋清掃の際には消臭材などを用い、不快な臭いが残らぬ様に取り組んでいるつもりではございますが、今回ご指摘頂きました事を踏まえ清掃係りの者と改善に取り組んでいく所存でございます。
次回お越し頂く機会を頂いた際には消臭対応も含め行き届いたサービスを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント　石井

この度はホテルルートイン仙台長町インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また消臭対応が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。
お部屋清掃の際には消臭材などを用い、不快な臭いが残らぬ様に取り組んでいるつもりではございますが、今回ご指摘頂きました事を踏まえ清掃係りの者と改善に取り組んでいく所存でございます。
次回お越し頂く機会を頂いた際には消臭対応も含め行き届いたサービスを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント　石井

おっぱぴー8533様

　この度はご投稿いただきましてありがとうございます。
　数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただきご宿泊いただいたにも関わらず、接客と清掃が行き届いていなかったこと、又ご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。無料朝食バイキングはレストランスタッフが栄養を考慮してメニューを作っておりますが、こちらも御満足いただけなかったとのこと、併せて深くお詫び申し上げます。
　現在フロント対応、客室清掃、レストランメニューの全てにおいて見直しを図っております。仙台は秋の紅葉、冬の光のページェントと四季の見どころがいっぱいです。もしおっぱぴー8533様にまたお越し頂ける機会がございましたら、今度こそ楽しい思い出を作っていただけるよう日々努力を重ねて参ります。
　この度は貴重なお時間とご意見をいただき誠にありがとうございました。


店舗責任者より