この度は当ホテルをご利用頂いたにも拘らず、スタッフの対応が行き届かず、不快な思いを
させてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

折角のご旅行でしたのに、嫌な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

担当しましたスタッフや、他のスタッフにも、このような事がないように、少しでも、お客様にご満足頂けますように注意し、向上して参りたいと思います。

このようなご意見を頂いた事を真摯に受け止め、スタッフ一同、精進して参ります。


今回は、サービスが行き届かず、本当に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

フロント　佐藤