この度はホテルルートイン仙台長町インターへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様とごゆっくりお休みいただけたご様子を伺うことができまして、大変嬉しく感じております。ご朝食もご利用いただき誠にありがとうございます。
加湿機能付き空気清浄器は数年前にルートイングループ全店で全室導入させていただいてからは多くのお客様にご好評をいただけるようになりました。
トイレの便座のシミ汚れにつきましては、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃の見直しと古い汚れの除去を行い改善を行って参ります。
この度のご投稿を誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 太田

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けました様で安堵いたしました。疲れた身体を癒して頂けます大浴場、豊富なメニューでお腹を満たして頂けます朝食はルートインの強みでございます。

しかしながら、当館のお部屋に関しましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。コンセントの数につきまして貴重なご意見ありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅野

この度はホテルルートイン仙台長町インターを
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋でゆっくりとお過ごしいただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様皆様に快適にお過ごし頂ける様
管理していくことが私共の務めでございますので、以後騒音等にもしっかりと対応して参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

ルートインホテルの代名詞の1つである大浴場は、日頃のお客様の疲れを癒して頂くために設置しており、お客様にご満足頂けたのであれば幸いでございます。

また、朝食バイキングもルートインの代名詞でございます。今回のご利用ではお召し上がりいただけましたでしょうか。こちらも日々お客様にご満足頂ける様日々探求しておりますので、是非、ご堪能くださいませ。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロントクラーク　佐藤由樹

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地におきましては、近隣にアーティストがよく利用される施設がございますので、コンサート、ライブを見に来られた方から大変ご好評をいただいております。
お車でお越しのお客様も、約140台分の駐車スペースがございますので、お車の駐車にお困りのお客様にも安心してご利用いただけるかと存じます。

ユニットバスからの臭いに関しまして、
私共の設備管理の不備でございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に原因を究明し、対処、改善致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロントクラーク
佐藤由樹

この度は数あるホテルからホテルルートイン仙台長町インターをお選び頂きましたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ご予約時の要望について、前日の備考確認を実施していましたが、これが出来ておらず、お客様のご要望を叶えるに至っておりませんでした。
これに関しては私共のご案内不足でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の件をもって備考欄のチェックを複数の時間で実施するように実施するようにし、お客様のニーズを確実に拾い上げる方策へ改善を図りました。今後、同様のケースが極力起らぬよう努めて参ります。

タクシーの件について、手配が出来なかったこと、誠に申し訳ございません。
当日のスタッフにもヒアリングを行いましたところ、当該日程においては、野外ライブ、アリーナでのライブ、野球のデイゲームとイベントが多数集中し、実際にタクシー会社へお電話がつながらなくなることも多々あった状況でございました。
イベントの状況によって私共でもお車の手配のご案内出来かねる状況はございますので、これに関してはご寛恕頂ければ幸いでございます。

改めまして、この度はご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン仙台長町インター
伊東

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただき、誠にありがとうございました。

折角お選び頂きましたにもかかわらず、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
チェックインの際にプランについてのご説明を怠り、再度のご案内ができていませんでしたこと、大変失礼いたしました。

プラン文言及び、チェックインの際のご案内など、今後改善を行ってまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン仙台長町インター
店舗責任者　伊東

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地が良いとのお言葉を頂きありがとうございます。当ホテルは、徒歩圏内に飲食店が何か所かあり、ご家族や、ご夫婦、お一人様でも飲食が出来るお店もございます。又、ホテル内にもレストランがございますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

この度はクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料金設定につきましては、近隣の宿泊施設の料金と鑑みて、足並みをそろえて設定しております。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
指摘いただいた点は、今後の改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　斎藤

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂、朝食、お部屋と「満足」との何よりのお言葉をいただけまして心より御礼申し上げます。ご朝食はスタッフの一工夫を込めた日替わりでご用意しておりますので、また次回お越しの際にもお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
最寄りの長町駅からは約2㎞離れておりますため、電車をご利用のお客様にはご不便をおかけしている状況にございます。誠に申し訳ございません。
このたびはクチコミご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木

ルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用ではご期待に沿えない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルも11年目を迎え、エアコン等の一部設備が古くなって参りました。順次修理・更新の手続きを進めて参ります。
次回ご利用の際には朝食共々ご満足いただけますよう従業員一同見直しを図り、お客様を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 佐藤

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
駐車場や大浴場、ご夕食につきまして良かったとのお言葉をお寄せ下さり、何よりも嬉しく存じます。
夕食レストラン「花々亭」では季節ごとのメニューもご用意いたしておりますので、ぜひ次回お越しいただけた際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

朝食会場が混雑しており、ご不便をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございません。今後、会場内でのご案内などを見直すようにして参ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 太田

この度は、ホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
喫煙室のタバコ臭並びに布団カバーの汚れにつきましては、ご不快な思いをなされましたことお詫び申し上げます。
今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃を徹底し改善して参ります。

また仙台にお越しの際は、当方ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
マネージャー　大黒谷

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当日は、団体のお客様の関係で大変ご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。さらに、周辺飲食店のご案内をもっとできるよう近隣の調査をしていきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン仙台長町インター
フロントクラーク　千葉

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
館内施設が不十分でご迷惑をお掛けしました。
今後、改装などの際にはお客様の声を御参考に改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ルートイン仙台長町インター
フロント　綿貫

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
禁煙ルームご希望との事で、空きが無く、ご迷惑をお掛け致しました。
極力消臭対応させて頂きたいと心掛けておりますが、９年程年月が経過しており、長期滞在の方が多い為、臭いが取りきれない部屋も数多く発生しているのが現状でございます。
大変ご迷惑をお掛け致しました。

ルートイン仙台長町インター
フロントクラーク　大槻

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場『旅人の湯』につきまして、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
疲れがとれて朝も入れると、ご利用の方にご好評頂いております。
ベッドにつきましては、あまりしっくりこなかったとの事で、ご迷惑をお掛けいたしております。
少し固めのベッドマットを使用しておりますので、お体に合わなかったと思われます。
今後の改善材料として検討をして参ります。
朝食レストラン『花茶屋』も、長期宿泊の方にも飽きの来ないメニューをご提供させていただいております。
日々改善させて参りたいと思いますので、お近くにお立ち寄りの際には、是非またご利用下さいませ。

ルートイン仙台長町インター
フロントクラーク　大槻

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想をいただき併せてお礼申し上げます。
　ご利用のお客様には、駅から離れており大変ご不便をおかけしております。
当ホテルのコンセプトが「インターに近い」というものでございまして、主にお車をご利用のお客様が多いのが現状でございます。
　お部屋に関しましては、サービスが行き届かず不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
備品、設備等につきまして改めて、日々改善をしていく所存でございます。
　朝食でございますが、様々なお客様にご満足いただくために多種多様の物を取り揃えているつもりでございますが、よりご満足いただくためにこの度の貴重なご感想を参考にして参ります。
　次回こそは、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
何卒、ご寛容賜り今後もルートインをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

フロントクラーク　　　　小林

この度はホテルルートイン仙台長町インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また消臭対応が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。
お部屋清掃の際には消臭材などを用い、不快な臭いが残らぬ様に取り組んでいるつもりではございますが、今回ご指摘頂きました事を踏まえ清掃係りの者と改善に取り組んでいく所存でございます。
次回お越し頂く機会を頂いた際には消臭対応も含め行き届いたサービスを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント　石井

この度はホテルルートイン仙台長町インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また消臭対応が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。
お部屋清掃の際には消臭材などを用い、不快な臭いが残らぬ様に取り組んでいるつもりではございますが、今回ご指摘頂きました事を踏まえ清掃係りの者と改善に取り組んでいく所存でございます。
次回お越し頂く機会を頂いた際には消臭対応も含め行き届いたサービスを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント　石井