この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきおまして誠にありがとうございます。
また、ご予約に関しまして当ホテルのご案内不足によりお客様に不信感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
おっしゃる通り、お客様の予約状況はこちらで勝手に操作するものではなく、もっとお客様目線に立ち対応するべきだと再認識いたしました。
初心を忘れることなく、日々お客様第一優先で精進して参ります。

また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
お客様にそうおっしゃっていただけることが何よりの励みとなっております。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒さが厳しくなってきましたので、お風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン仙台長町インター　フロント桃井

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊にて、ご不便な点がありましたこと、大変申し訳ございません。当ホテルは国道4号線沿いに面しており、現状飲食店等が周辺にあまりございません。ご参考までに、ご希望のお客様には最寄駅の長町駅周辺をご案内しております。また、最寄のコンビニは徒歩5分の距離にセブンイレブンがございますので、次回ご宿泊頂けた際には是非ご利用頂ければと存じます。

お部屋の暖房設備の不備、誠に申し訳ございません。日々清掃は行っておりますが、お客様に更に快適にお過ごし頂ける様、早急に改善出来る様にして参ります。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後さらにお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参りますので、これからも何卒宜しくお願い致します。

佐藤

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、客室のエアコンの不備でお客様にご不便をかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来お客様に快適にお過ごし頂くための空間のはずが、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は同じことの無い様、設備面の整備をしっかりと行って参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

佐藤

ルートイン仙台長町インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は禁煙ご希望のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。当日は土曜日ということもあり、早くから禁煙室がご予約で満室だったことから、振替が叶いませんでした。悪しからずご了承くださいませ。
お客様からのご要望につきましては、出来得る限りの対応を心掛けております。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
以後、このようなことが無いよう対応を徹底してまいります故、何卒ご寛恕賜り、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
マネージャー　大黒谷

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけした事、また、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
状況改善に向け、即取り組みを行っており、館内をより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同今後いっそう精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、手前どものご案内不足がお客様に不快な思いをさせた事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘されたことは、非常にごもっともで大変、恥ずかしい限りでございます。
今後、より一層、お客様に寄り添い、親切、丁寧、迅速な御案内が出来ますよう、スタッフ一同、徹底して参ります。

誠に貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同全力で精進して参ります。　どうぞ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　
　　フロント　三上

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　ご宿泊の宿を当ホテルにお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　今回はお客様よりのご報告となり、ホテルとしてとても恥ずかしい事と反省をしております。
　他にもこのような部屋がないように、点検を強化して参ります。
　次回お泊りの際には心よりご満足頂けるよう努めて参りますので、お客様の再びのお越しを心よりお待ち申し上げます。



　　　　　　　　　　　　　　フロント　　小林

おっぱぴー8533様

　この度はご投稿いただきましてありがとうございます。
　数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただきご宿泊いただいたにも関わらず、接客と清掃が行き届いていなかったこと、又ご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。無料朝食バイキングはレストランスタッフが栄養を考慮してメニューを作っておりますが、こちらも御満足いただけなかったとのこと、併せて深くお詫び申し上げます。
　現在フロント対応、客室清掃、レストランメニューの全てにおいて見直しを図っております。仙台は秋の紅葉、冬の光のページェントと四季の見どころがいっぱいです。もしおっぱぴー8533様にまたお越し頂ける機会がございましたら、今度こそ楽しい思い出を作っていただけるよう日々努力を重ねて参ります。
　この度は貴重なお時間とご意見をいただき誠にありがとうございました。


店舗責任者より

この度はルートイン仙台長町インターをご利用頂き誠に有難うございます。
スタッフの応対に不手際がございまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容は、あってはならない事態でございます。
スタッフへの指導を徹底すると共に、二度と繰り返す事のないよう、必ず改善致します。
重ねてお詫び申し上げます。

また仙台へお越しの際に、当ホテルをご利用頂く事ができましたら幸いでございます。
お忙しい中ご指摘を頂き誠に有難うございました。

フロントクラーク　庄子