日頃よりルートインホテルズをご愛顧頂きましてありがとうございます。

客室や大浴場にはご満足いただけたとのお言葉、嬉しく存じます。
しかしながら加湿器の黒ずみでご不快な思いをされましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後は細部まで目を配りながら清掃し、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々努力を重ねて参ります。

これからもお気づきの点がございましたらご意見、そしてご指導いただければ幸いでございます。

この度はご投稿ありがとうございました。


フロントクラーク　　赤尾

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

客室の甚平に関するご指摘、お客様には不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
これから甚平はもとより他のリネン類や備品のチェックをより一層厳しくして参ります。
ご宿泊されているお客様には、快適にお過ごし頂きたいという思いは全ての従業員の共通した思いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
また仙台にお越しの際は、是非当ホテルにお越しくださることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　高橋

この度はルートイン仙台長町インターをご利用頂き誠に有難うございます。
スタッフの応対に不手際がございまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容は、あってはならない事態でございます。
スタッフへの指導を徹底すると共に、二度と繰り返す事のないよう、必ず改善致します。
重ねてお詫び申し上げます。

また仙台へお越しの際に、当ホテルをご利用頂く事ができましたら幸いでございます。
お忙しい中ご指摘を頂き誠に有難うございました。

フロントクラーク　庄子

この度はルートイン仙台長町インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくのお寛ぎの最中、喫煙臭にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

弊館も喫煙階・禁煙階でフロアを分けさせていただいております。然し、外の風向きで外気が空調を通して流れ込んでくることがございます。
他、禁煙フロアでのご喫煙は為さらぬようにとプレートも置いております。

今後、禁煙フロアにての「禁煙」のご協力の呼びかけをして参る所存にございます。またのご利用の際に、臭いで気になることがございましたら、いつでもスタッフにお申しつけいただきますようお願い申し上げます。

仙台へ御用の際は、また是非ご用命下さいませ。次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　高橋

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　
　客室のアメニティに関しましてはお客様のご意見を参考にさせていただき、内容の充実を図って参りたいと思います。

　またご希望のプランでご宿泊ができなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
　学割プランや受験生応援プランなど、プランによっては必要条件を満たしていらっしゃらない場合には通常プランでのご宿泊となる場合がございます。チェックインの際、フロントでの説明が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。

　またのお越しをお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　高橋栄久子

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊にて、ご不便な点がありましたこと、大変申し訳ございません。当ホテルは国道4号線沿いに面しており、現状飲食店等が周辺にあまりございません。ご参考までに、ご希望のお客様には最寄駅の長町駅周辺をご案内しております。また、最寄のコンビニは徒歩5分の距離にセブンイレブンがございますので、次回ご宿泊頂けた際には是非ご利用頂ければと存じます。

お部屋の暖房設備の不備、誠に申し訳ございません。日々清掃は行っておりますが、お客様に更に快適にお過ごし頂ける様、早急に改善出来る様にして参ります。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後さらにお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参りますので、これからも何卒宜しくお願い致します。

佐藤

ホテルルートイン仙台長町インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、客室のエアコンの不備でお客様にご不便をかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来お客様に快適にお過ごし頂くための空間のはずが、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は同じことの無い様、設備面の整備をしっかりと行って参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

佐藤

ルートイン仙台長町インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では朝食時に不慮のトラブルがあったとのことで、心からお詫び申し上げます。ご指摘の課題につきまして早速検討させていただきます。
パンの種類につきましては、毎日3種類ご用意しております。なくなり次第スタッフが随時補充致しておりますが、遅くなる場合もございますので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
冬本番の寒さが続きますが、風邪など召されませんよう体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 佐藤

この度はホテルルートイン仙台長町インターをご利用いただきおまして誠にありがとうございます。
また、ご予約に関しまして当ホテルのご案内不足によりお客様に不信感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
おっしゃる通り、お客様の予約状況はこちらで勝手に操作するものではなく、もっとお客様目線に立ち対応するべきだと再認識いたしました。
初心を忘れることなく、日々お客様第一優先で精進して参ります。

また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
お客様にそうおっしゃっていただけることが何よりの励みとなっております。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒さが厳しくなってきましたので、お風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン仙台長町インター　フロント桃井

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ホテル入り口の案内看板などがなくわかりづらく、ご迷惑をお掛け致しました。
今後、お客様の意見を参考にし、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ルートイン仙台長町インター
フロント　綿貫

この度は当ホテルをご利用頂いたにも拘らず、スタッフの対応が行き届かず、不快な思いを
させてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

折角のご旅行でしたのに、嫌な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

担当しましたスタッフや、他のスタッフにも、このような事がないように、少しでも、お客様にご満足頂けますように注意し、向上して参りたいと思います。

このようなご意見を頂いた事を真摯に受け止め、スタッフ一同、精進して参ります。


今回は、サービスが行き届かず、本当に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

フロント　佐藤

この度は災害の中、充分にホテルとしての機能もままならない中でのご来訪、誠にありがとうございました。お客様がご無事でいらしたご連絡を、スタッフ一同、何より嬉しく存じております。
あの大震災の中、余震もおびただしい夜の出来事は、わたくし共の脳裏に焼きついて離れません。しかしそんな中で、生命を助け合ったお客様からこのように大変嬉しいお知らせを頂けましたことは、今後復興してゆく力となってゆくことと存じます。現在仙台市内は徐々に復興の兆しを見せております。この震災から復興を遂げました暁には、ぜひまたお客様にお目にかかれますよう待ち申上げております。
この度は誠にありがとうございました。

フロント　小野