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投稿日：2022-09-24 15:33:44
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投稿日：2022-06-24 19:11:33
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投稿日：2022-06-24 19:09:07
設備・アメニティ4
ちろ-7さんの リッチモンドホテル帯広駅前 のクチコミ
駅に近く、繁華街にも近く部屋もきれいで朝食も美味しくよかったです。個人的にはベットが寝心地がイマイチだったので残念だったのと、ホテルに駐車所がありましたが泊めている人もいるのに、車種を聞かれたうえで駅の公共の遠い駐車場に回された対応は残念でした（ホテルではレストラン利用者が駐車場を使うという理由でしたが、当日レストランは貸し切りで途中からの駐車場利用者がいたのか疑問です）また公共の駐車場の説明もいまいちわかりにくく、結局はフロントの方が外に出て対応していただきましたが、そこまでの対応に時間もかかっており、残念でした。他の某チェーンホテルでは臨時駐車場の看板を出すなど対応しているので見習ってほしいところです。
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この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場についてご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
私どものホテルでは台数に限りがある為、事前にお電話で駐車場のご予約をお願いしております。
ホテルの駐車場が満車になり次第、最寄提携駐車場をご案内させておりますが、当日のご案内に不手際がありましたこと深くお詫び申し上げます。
また、ホテルの立体駐車場はご宿泊のお客様用としてご用意しております。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後より分かりやすいご案内ができるようにスタッフ一同改善に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人