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リッチモンドホテル帯広駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
何回か利用されて頂いています。今回はウエルカムドリンクがついていて、下の階にあるレストランでドリンクを頂きました。雰囲気も良かったので、夕食はそのままレストランで済ませることにしました。 メニューは1000円以上からが多く、家族連れだと気軽にとはいきませんが、お料理は一品一品美味しかったです。ビールの大ジョッキはグラスも大きく、700円程で飲めるのは、大満足でした！一番有難いのが、添い寝無料が、家族に優しいです。今回ダブルの部屋に初めて泊まりましたが、3人で寝ても狭くない程のベットで快適に過ごせました。浴槽もキレイでしたが、所々目に入る場所にカビがあり、掃除する人の目線と利用者の目線の違いを感じました。でも、枕、アメニティも充実しているので、また利用したいと思います。ありがとうござました！
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この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客さまよりたくさんのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。バスルームのカビにつきましては誠に申し訳ございません。お客さまの目線を一番に考え快適にお過ごしいただける環境を提供することが私どもの役目である中で、このような不備があったことにつきましては私どもの至らぬところと猛省しております。早急に清掃責任者にも報告いたしまして再発のないよう努めてまいります。しかしながら、1階レストランにてお召し上がりいただきましたウェルカムドリンクや、ディナー等に関しましてはご満足いただけた様で何よりと存じます。1階レストラン夜光杯では窯で焼く本格ピザ等の気軽にお召し上がりいただけるイタリアンを提供しております。時季に合わせたシーズンメニューもご用意しておりますので、またお越しの際には是非お召し上がりくださいませ。私どものホテルでは小学生以下のお子様は添い寝無料でご案内しております。今回ご利用いただきましたダブルルームには154cm幅のワイドダブルベットをご用意しておりますので小学生のお子様がご一緒でもゆったりとお休みいただけると多くのお客さまにご好評いただいております。お客さまにもお気に召していただくことができ、安心いたしました。また、ツインルームは全て2台のベッドがくっついたハリウッドツインルームでございますので、より広く快適にお過ごしいただけるかと存じますので、次回ご利用の際はこちらのお部屋もご検討くださいませ。最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。お客さまの期待を裏切ることのないよう今まで以上にサービスの向上にスタッフ一丸となり精進してまいります。お客さまにおかれましては今後もリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。お客さまのまたのご利用心よりお待ち申し上げております。フロント 松村支配人
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総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル帯広駅前 のクチコミ
何回か利用されて頂いています。今回はウエルカムドリンクがついていて、下の階にあるレストランでドリンクを頂きました。雰囲気も良かったので、夕食はそのままレストランで済ませることにしました。 メニューは1000円以上からが多く、家族連れだと気軽にとはいきませんが、お料理は一品一品美味しかったです。ビールの大ジョッキはグラスも大きく、700円程で飲めるのは、大満足でした！
一番有難いのが、添い寝無料が、家族に優しいです。今回ダブルの部屋に初めて泊まりましたが、3人で寝ても狭くない程のベットで快適に過ごせました。浴槽もキレイでしたが、所々目に入る場所にカビがあり、掃除する人の目線と利用者の目線の違いを感じました。でも、枕、アメニティも充実しているので、また利用したいと思います。ありがとうござました！
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この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまよりたくさんのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
バスルームのカビにつきましては誠に申し訳ございません。
お客さまの目線を一番に考え快適にお過ごしいただける環境を提供することが私どもの役目である中で、このような不備があったことにつきましては私どもの至らぬところと猛省しております。
早急に清掃責任者にも報告いたしまして再発のないよう努めてまいります。
しかしながら、1階レストランにてお召し上がりいただきましたウェルカムドリンクや、ディナー等に関しましてはご満足いただけた様で何よりと存じます。
1階レストラン夜光杯では窯で焼く本格ピザ等の気軽にお召し上がりいただけるイタリアンを提供しております。
時季に合わせたシーズンメニューもご用意しておりますので、またお越しの際には是非お召し上がりくださいませ。
私どものホテルでは小学生以下のお子様は添い寝無料でご案内しております。
今回ご利用いただきましたダブルルームには154cm幅のワイドダブルベットをご用意しておりますので小学生のお子様がご一緒でもゆったりとお休みいただけると多くのお客さまにご好評いただいております。
お客さまにもお気に召していただくことができ、安心いたしました。
また、ツインルームは全て2台のベッドがくっついたハリウッドツインルームでございますので、より広く快適にお過ごしいただけるかと存じますので、次回ご利用の際はこちらのお部屋もご検討くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
お客さまの期待を裏切ることのないよう今まで以上にサービスの向上にスタッフ一丸となり精進してまいります。
お客さまにおかれましては今後もリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客さまのまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 松村
支配人