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リッチモンドホテル帯広駅前のクチコミ･お客さまの声
サービス4
喫煙者同伴の為喫煙部屋利用しました。備え付けてあった消臭スプレー・空気清浄機をフル稼働させましたが、今まで利用したホテル・旅館の中でも臭いが気になりました。衣類や自分にもにおいがついて……。その他の点では満足でした。シャンプーも髪サラサラ、シャワーの水圧も良し、駅前で立地も良し、フロントでは入浴剤等ももらえたし、深夜の時間はカードキーがないと動かないEV等の防犯、フタッフの方も親切で良かったです。次利用するときは禁煙室にしようと思います。禁煙室は電子タバコもだめなんですよね？
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この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。喫煙のご予約であってもタバコの臭いが気になるようなお部屋へご案内するということはあってはならないことだと思います。今後このような不備がないよう清掃時の消臭作業を今一度見直してまいります。またお問い合わせいただきました通り禁煙室は電子タバコもご遠慮いただいております。館内に喫煙所などもございませんのでご不便をお掛けいたしますがご理解いただけますと幸いです。しかしながらアメニティや設備・フロントスタッフに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。仰る通り私どもでは深夜24時を過ぎますと防犯上玄関とEVに鍵をかけており、入館やEV操作にはルームキーが必要となっております。ご宿泊以外のお客様の客室フロアへの立ち入りも制限しており、ご滞在中のご面会もロビーにてお願いしておりますのでご安心いただけるかと存じます。この度のお客様からのお言葉を重く受け止め速やかに改善に励むとともにお客様のさらなるご満足を目指してスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。帯広にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。リッチモンドホテル帯広駅前フロント 馬渕
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投稿者さんの リッチモンドホテル帯広駅前 のクチコミ
喫煙者同伴の為喫煙部屋利用しました。
備え付けてあった消臭スプレー・空気清浄機をフル稼働させましたが、今まで利用したホテル・旅館の中でも臭いが気になりました。
衣類や自分にもにおいがついて……。
その他の点では満足でした。
シャンプーも髪サラサラ、シャワーの水圧も良し、駅前で立地も良し、フロントでは入浴剤等ももらえたし、深夜の時間はカードキーがないと動かないEV等の防犯、フタッフの方も親切で良かったです。
次利用するときは禁煙室にしようと思います。
禁煙室は電子タバコもだめなんですよね？
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この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
喫煙のご予約であってもタバコの臭いが気になるようなお部屋へご案内するということはあってはならないことだと思います。
今後このような不備がないよう清掃時の消臭作業を今一度見直してまいります。
またお問い合わせいただきました通り禁煙室は電子タバコもご遠慮いただいております。
館内に喫煙所などもございませんのでご不便をお掛けいたしますがご理解いただけますと幸いです。
しかしながらアメニティや設備・フロントスタッフに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
仰る通り私どもでは深夜24時を過ぎますと防犯上玄関とEVに鍵をかけており、入館やEV操作にはルームキーが必要となっております。
ご宿泊以外のお客様の客室フロアへの立ち入りも制限しており、ご滞在中のご面会もロビーにてお願いしておりますのでご安心いただけるかと存じます。
この度のお客様からのお言葉を重く受け止め速やかに改善に励むとともに
お客様のさらなるご満足を目指してスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
帯広にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
リッチモンドホテル帯広駅前
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