数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
お部屋の臭いや汚れ等、私どもの事前点検・確認が至らずお客様に多大なるご不便をおかけいたしてしまいましたことお恥ずかしい限りでございます。
水道・空気清浄機の臭いにつきましては早急に内部の部品まで細かく点検を行いまして改善いたします。
また、清掃不備に関しましても清掃方法や清掃完了後の点検の見直しを清掃責任者と話し合い、再発防止に努めてまいります。

この度は貴重なご投稿をいただきましてありがとうございます。
今後このようなことが起きぬようホテル一丸となりましてサービスの向上に精進してまいる所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、お客様におかれましては今後もリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。