いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもの準備不足でお休みの時間を妨げてしまい、大変申し訳ございません。
布団につきましては通常のクリーニングに加え定期的に状態のチェックを行っておりますが今後は定期チェックをより頻繁に行い再発防止に努めてまいります。
こちらの不手際があったにも関わらず駐車場スタッフやフロントサービスをお褒めいただきありがとうございます。また、駐車場ではご足労をおかけいたしましたが快くご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様よりまた利用したいと仰っていただけることが私どもの何よりの励みでございます。
今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一人一人がサービスの向上に尽力いたします。

最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント　馬渕
支配人