この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊でしたのにご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございません。

お客様の仰る通り、チェックインの時間帯にスタッフが不在であることはお越しいただいた皆様をお迎えするにあたり、あってはならない事であり、お恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことが起きぬよう、今一度ホテルとしてのサービスの在り方を見直し、早急に改善に努めてまいります。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
甚だ勝手とは存じますが、お客様におかれましては
帯広へお越しの機会がございましたら、リッチモンド帯広駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日がございますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人