この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。

私どもではチェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりをいつでも承っております。
お客様のご予定にもご活用いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、1階入口につきまして「殺風景」との率直なお言葉をいただきまして、数あるホテルからお選びいただいたにも関わらずそのような印象を与えてしまいましたこと心苦しく感じております。
あいにくフロント階の変更等は出来かねてしまいますが、お越しの皆様がホテルにお入りいただいた瞬間からお楽しみいただける工夫を協議してまいりたく存じます。

アメニティに関しましては快適にお過ごしいただけるサービスとしてフェイスマスクの他、化粧水などの基礎化粧品やあると便利な綿棒・コットンセット等をご用意しております。
また、入浴剤は時季に合わせて香りを変えておりますので、次回お越しに機会がございましたらそちらもお楽しみいただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人