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リッチモンドホテル帯広駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
11日、12日と利用させていただきました。利用された方の口コミ通り、お部屋、バス・トイレ共非常に広く清潔で、快適に過ごすことが出来ました。食事は美味しかったのですが、唯一残念だったのが、食器の汚れです。両日の朝食時にコーヒーを頂こうとマグカップを取ると、カップの内側にコーヒーの洗い残しが目立ちました。一日目は言わなかったのですが、二日目もかなりひどかったので、近くにいたスタッフの方に伝えました。本当に洗浄されているのかと首をかしげたくなるほどでした。また利用させて頂きたいと思いますが、食器洗浄の見直しの徹底をお願いします。
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この度はリッチモンドホテル帯広駅前にお越し頂きまして誠に有難う御座います。お部屋やサービスに関し、快適にお過ごし頂けた様で従業員一同大変嬉しく思います。しかしながら、レストランでのコーヒーカップに関し、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。1度ならず、2度も同じ思いをさせてしまい、お詫びのしようも御座いません。きちんと洗浄し、汚れを確認することは基本で御座います。基本が怠っていたこと、洗浄した食器の汚れを確認していなかった事等、全てもう一度見直し、二度とこのようなことが無い様、早急に改善致します。お客様にもう一度来たいと思って頂ける様、サービスレベルの向上を図って参りたいと思います。この度はご多忙にも関わらずご投稿頂き、有難う御座いました。勝手では御座いますが、お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。支配人
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総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル帯広駅前 のクチコミ
11日、12日と利用させていただきました。利用された方の口コミ通り、お部屋、バス・トイレ共非常に広く清潔で、快適に過ごすことが出来ました。
食事は美味しかったのですが、唯一残念だったのが、食器の汚れです。
両日の朝食時にコーヒーを頂こうとマグカップを取ると、カップの内側にコーヒーの洗い残しが目立ちました。一日目は言わなかったのですが、二日目もかなりひどかったので、近くにいたスタッフの方に伝えました。本当に洗浄されているのかと首をかしげたくなるほどでした。
また利用させて頂きたいと思いますが、食器洗浄の見直しの徹底をお願いします。
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この度はリッチモンドホテル帯広駅前にお越し頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋やサービスに関し、快適にお過ごし頂けた様で従業員一同大変嬉しく思います。
しかしながら、レストランでのコーヒーカップに関し、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。1度ならず、2度も同じ思いをさせてしまい、お詫びのしようも御座いません。きちんと洗浄し、汚れを確認することは基本で御座います。基本が怠っていたこと、洗浄した食器の汚れを確認していなかった事等、全てもう一度見直し、二度とこのようなことが無い様、早急に改善致します。
お客様にもう一度来たいと思って頂ける様、
サービスレベルの向上を図って参りたいと思います。
この度はご多忙にも関わらずご投稿頂き、有難う御座いました。
勝手では御座いますが、お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人